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Publié à l'origine sur Custplace
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Une énorme arnaque, fuyez ! partez en courant... fausses réductions, livraisons 1heure après la commande, plats qui manquent, SAV qui ne répond pas
Je commande régulièrement. Les produits sont de qualité et les recettes en général très bonnes et originales. Je déplore juste le système de rendu monnaie sous forme de code envoyé par mail car il arrive que l'on ne reçoive pas le mail (plusieurs de mes collègues se sont lassés de devoir rappeler le SAV pour avoir leur code) ou bien, si commandes espacées que l'on oublie que l'on avait un code à saisir. Il serait plus judicieux de faire ça sous forme de cagnotte directement sur l'espace perso.
Deuxieme commande et 45 minutes apres l heyre de livraison toujours rien
Un service client pourri
On m'appelle 10 mins avant la livraison pour me dire qu'il manque des produits mais que je serai remboursé.
Cela fait 2 semaines que j'envoie un mail tous les jours pour être remboursé, je n'ai jamais de réponse et je n'ai pas été remboursé.
Horrible, je ne recommande clairement pas, et je vois maintenant que je ne suis pas un cas isolé.
Toujours une grosse galère pour commander, des délais d’attente interminables, et surtout aucun geste de la part de l’entreprise pour se rattraper...jmz
Site lamentable, vous commandez et vous payez en CB. on vous refuse la carte , on tente 2 autres cartes refusées également. Leur réponse carte frauduleuse; je ne comprends pas leur laxisme et leur comportement commercial, je vois que les délais de livraison ne sont pas respectés, site à boycotter.
Je ne sais pas pourquoi après une expérience déplorable il y a quelques mois j'ai commandé à nouveau ce soir en express soit disant moins de 30mn, au bout d'1h j'ai envoyé un message et on m'annonce que la commande a été annulée car le livreur a été victime d'un accident (un peu gros le mensonge). Bref admettons alors je leur demande de relivrer en express et de prévenir les clients, on m'a assuré 1 livraison sous 30mn, j'ai été livré 1h plus tard après avoir relancé!!!!!!
