Radar de confiance
·Avis client Icoza.fr
Laura
il y a 2 ans
Première expérience sur le site et j'en suis ravie
Standard qui répond vite et à l'écoute sur mes questions
livraison plus rapide que prévu, je recommande
Leblanc J.
il y a 2 ans
Super achat, prix moins cher et service client parfait, il est joignable à tout moment
Voir plusM. Thierry GRAU
il y a 2 ans
ICOZA LAVE VAISSELLE. ROSIERE ... ATTENTION .......Produit défectueux au bout de 3mois; DEPUIS LE 4 AOUT 2023, une dizaine appels téléphonique, une vingtaine de mails passés. Une perte de temps incomm...
Voir plusSimonin
il y a 2 ans
Politique commerciale malhonnête. Icoza ne reconnaît pas le droit de rétractation (droit de rétractation deposé 5 mn après la commande) et refuse d’annuler. Pour obtenir le remboursement il impose à s...
Voir plusSimonin
il y a 2 ans
Politique commerciale malhonnête. Icoza ne reconnaît pas le droit de rétractation (droit de rétractation deposé 5 mn après la commande) et refuse d’annuler. Pour obtenir le remboursement il impose à s...
Voir plusMarot
il y a 2 ans
Parfait sur le rapport qualité/prix. Le transporteur VIR est par contre low cost et modifie les créneaux de livraison sans concertation
Voir plusDeneuve
il y a 2 ans
Content, Par contre obligée d’insister pour que les livreurs récupèrent mon ancienne machine alors que demande faire sur le site à la commande.
Sinon livrée dans les délais
PatrickS
il y a 2 ans
Commande sur CDISCOUNT d'un téléviseur…
Commande sur CDISCOUNT d'un téléviseur via un vendeur à savoir ICOZA de 44630 le PLESSE. Téléviseur hors de service à la mise sous tension car écran cass...
Malo
il y a 2 ans
Gros choix et bon prix
Rdv rapide et précis. Ponctualité
Livreurs sérieux
Bonne info avant livraison
Delatre
il y a 2 ans
J'ai trouvé le produit recherché à un prix très compétitif par rapport à la concurrence.
La livraison a été rapide et le produit est conforme à sa description.
Expérience à renouveler !
Guerinoni
il y a 2 ans
Un retour s’impose.
J’ai acheté un lave linge de marque Haier sur ce site avec une livraison avec récupération des emballages en plus.
Je met en place la machine et la rien, elle ne s’al...
Karine
il y a 2 ans
Première commande sur les conseils de mon cuisiniste et j’y reviendrais. Service client réactif et efficace, produits conformes et rien à redire sur le délai ou la qualité de la livraison
Voir plusGary
il y a 2 ans
Site réactif côté post commande, informations et respect des délais de livraison, déballage clair et sympathique avec nos 2 livreurs
Voir plusAlain ménès
il y a 2 ans
acheté un refrigérateur américain ; emballage conforme ; a l'ouverture constatation de chocs et rayures ; beaucoup de palabres pour que ICOZA arrive a dire qu'ils en n'ont rien à foutre que le colis a...
Voir plusDejaegere
il y a 2 ans
Ne prend pas en charge des garanties pourtant obligatoires. SAV déplorable. A fuir.
Voir plusSofiaD D.
il y a 2 ans
J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais, prix attractif, livraison gratuite, très bon site.
Voir plusPierre
il y a 2 ans
Site clair, grand choix d'électroménager.
J'ai été très satisfait du fonctionnement aussi bien au niveau de la commande que du suivi du colis.
Avis client Icoza.fr
Sylvain
Au top
Au top comme toujours ! Merci
Date d'expérience le 04/10/2023
Laura
Première expérience sur le site et j'en suis ravie
Première expérience sur le site et j'en suis ravie
Standard qui répond vite et à l'écoute sur mes questions
livraison plus rapide que prévu, je recommande
Date d'expérience le 03/10/2023
Leblanc J.
Super achat, prix moins cher et service client parfait, ...
Super achat, prix moins cher et service client parfait, il est joignable à tout moment
Date d'expérience le 25/09/2023
M. Thierry GRAU
ICOZA LAVE VAISSELLE. ROSIERE ... ATTENTION .......Produit ...
ICOZA LAVE VAISSELLE. ROSIERE ... ATTENTION .......Produit défectueux au bout de 3mois; DEPUIS LE 4 AOUT 2023, une dizaine appels téléphonique, une vingtaine de mails passés. Une perte de temps incommensurable .30 SEPTEMBRE 2023 TOUJOURS EN PANNE ; Je pense que ma patiente a était plus que raisonnable, mes disponibilités ont été plus que confortable .Dans mon droit , j'ai demandé l'échange de l'appareil ou le remboursement intégral, puisque le délai de 30 jours sans réparation a passé . Je n'ai jamais connu telle situation. DEPUIS PLUS DE REPONSE D' ICOZA , A CE NIVEAU, ON SE MOQUE DE MOI DANS SON INTÉGRALITÉ. ..... A bon entendeur.....
Date d'expérience le 30/09/2023
Richard
Super expérience
Super expérience
Vendeur à l'écoute, rapide en livraison
Date d'expérience le 21/09/2023
Simonin
Politique commerciale malhonnête. Icoza ne reconnaît ...
Politique commerciale malhonnête. Icoza ne reconnaît pas le droit de rétractation (droit de rétractation deposé 5 mn après la commande) et refuse d’annuler. Pour obtenir le remboursement il impose à ses clients de lui payer des frais de port de retour prohibitifs (50 € pour un petit micro onde)directement par carte bancaire sur leur compte alors que le colis n’a jamais quitté leur entrepôt !!l pas de paiement de frais de port, pas de remboursement de l’article. Une honte !
Date d'expérience le 16/09/2023
Simonin
Politique commerciale malhonnête. Icoza ne reconnaît ...
Politique commerciale malhonnête. Icoza ne reconnaît pas le droit de rétractation (droit de rétractation deposé 5 mn après la commande) et refuse d’annuler. Pour obtenir le remboursement il impose à ses clients de lui payer des frais de port de retour prohibitifs (50 € pour un petit micro onde)directement par carte bancaire sur leur compte alors que le colis n’a jamais quitté leur entrepôt !!l pas de paiement de frais de port, pas de remboursement de l’article. Une honte !
Date d'expérience le 16/09/2023
Marot
Parfait sur le rapport qualité/prix.
Parfait sur le rapport qualité/prix. Le transporteur VIR est par contre low cost et modifie les créneaux de livraison sans concertation
Date d'expérience le 23/08/2023
Deneuve
satisfait de mon achat
Content, Par contre obligée d’insister pour que les livreurs récupèrent mon ancienne machine alors que demande faire sur le site à la commande.
Sinon livrée dans les délais
Date d'expérience le 01/09/2023
PatrickS
Attention profiteur des personnes fragiles
Commande sur CDISCOUNT d'un téléviseur…
Commande sur CDISCOUNT d'un téléviseur via un vendeur à savoir ICOZA de 44630 le PLESSE. Téléviseur hors de service à la mise sous tension car écran cassé de l'intérieur et non visible à la réception. Retour du produit à ICOZA à mes frais 27.00 euros et remboursé 44.08 euros sur 220.40 euros. Perte sèche client 203.32 euros et la Sté ICOZA se retranche derrière des conditions générales sans aucune discutions et un n° de tél. ICOZA retiens 80% sur qui sait 50% des retours clients à tout tarif. Cela en fait des milliers d'euros d'Escroquer par an. Je pense qu'un contrôle Fraude sur toutes les filiales de cette entreprise serait à préconiser (car on pourrait très bien imaginer l'achat par ICOZA de produits en panne sous prétexte d'être reconditionné puis les revendre sur les Marketplaces pour du neuf payé d'avance par les clients à qui l'on retiens 80% au retour du produit. Affaire plus que juteuse) et il me semble que le service des impôts devrait récupérer bien plus que de la petite tva sur achat entre filiale du groupe. Bien trop de clients sont volés sans scrupule du moins je pense! et il vaut mieux ne plus rien commander chez ICOZA.
Date de l'expérience: 25 août 2023
Date d'expérience le 25/08/2023
Malo
Gros choix et bon prix
Gros choix et bon prix
Rdv rapide et précis. Ponctualité
Livreurs sérieux
Bonne info avant livraison
Date d'expérience le 17/08/2023
Delatre
J'ai trouvé le produid recherché à un prix très compétitif ...
J'ai trouvé le produit recherché à un prix très compétitif par rapport à la concurrence.
La livraison a été rapide et le produit est conforme à sa description.
Expérience à renouveler !
Date d'expérience le 28/08/2023
Guerinoni
Lave linge défectueux
Un retour s’impose.
J’ai acheté un lave linge de marque Haier sur ce site avec une livraison avec récupération des emballages en plus.
Je met en place la machine et la rien, elle ne s’allume pas. Je contacte le site bien sûr difficilement joignable autrement que par mail pour leur faire part du problème. Solution qu’on me propose, une réparation du produit ou faire valoir mon droit de rétractation qui impose que je paie des frais de retour et surtout renvoi dans son emballage d’origine que je n’ai plus.
Autrement dit une seule solution, faire réparer un produit NEUF JAMAIS UTILISÉ qui ne fonctionne pas au déballage. Il me refuse un remplacement. Je n’ai jamais vu une telle aberration. Bien entendu les sociétés en charge de réparer sont en vacance donc je me retrouve au même point. 700 euros dépensé et un produit qui ne fonctionne pas.
C’est une honte alors qu’un simple échange prendrai quelques jours. Mais c’est au client qui lui paie et se retrouve avec un produit défectueux de pâtir de la situation.
C’est VOTRE travail que de gérer les prise en charge de problème pas les clients.
Honte à vous
Je saisie des ce jour la juridiction qui s’impose et n’en resterai évidemment pas la.
Date d'expérience le 10/08/2023
Mo M.
il y a 2 ans
Ben
il y a 2 ans
Karine
Je recommande
Première commande sur les conseils de mon cuisiniste et j’y reviendrais. Service client réactif et efficace, produits conformes et rien à redire sur le délai ou la qualité de la livraison
Date d'expérience le 26/07/2023
Gary
belle découverte
Site réactif côté post commande, informations et respect des délais de livraison, déballage clair et sympathique avec nos 2 livreurs
Date d'expérience le 13/07/2023
Alain ménès
acheté un refrigérateur américain ; emballage conforme ...
acheté un refrigérateur américain ; emballage conforme ; a l'ouverture constatation de chocs et rayures ; beaucoup de palabres pour que ICOZA arrive a dire qu'ils en n'ont rien à foutre que le colis a été acepté malgré la réserve effectuée par le livreur ; photos au déballage ; téléphone , mails relances ; réponse je vois avec ma direction !!! comme un gamin ; incapable de prendre une décision ; toujours en cours ; à fuir ; acheté à la trocante vous serez mieux servi !!
Date d'expérience le 08/08/2023
Dejaegere
Ne prend pas en charge des garanties pourtant obligatoires. ...
Ne prend pas en charge des garanties pourtant obligatoires. SAV déplorable. A fuir.
Date d'expérience le 04/08/2023
SofiaD D.
Bonne prestation
J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais, prix attractif, livraison gratuite, très bon site.
Date d'expérience le 14/06/2023
Morgane
Produit livré dans les temps avec un très bon emballage. ...
Produit livré dans les temps avec un très bon emballage.
Date d'expérience le 04/07/2023
Pierre
Satisfait
Site clair, grand choix d'électroménager.
J'ai été très satisfait du fonctionnement aussi bien au niveau de la commande que du suivi du colis.
Date d'expérience le 01/07/2023
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