Radar de confiance
·Avis client Icoza.fr
Jacques MARTIN
il y a 6 mois
Reçu un tv d'une valeur de 750 euros, c'était un cadeau d'anniversaire commun ,le carton était troué à la livraison, le chauffeur qui était pressé nous dit que c'était rien. Nous offrons le tv 2 semai...
Voir plusJean-François G.
il y a 6 mois
Commande, Livraison, tout était parfait !
Voir plusGuillaume
il y a 6 mois
Produit endommagé au déballage.
L'entreprise Icoza prend une entreprise de transport discount et se décharge de toutes responsabilités concernant la livraison, il faut prendre le produit emballé...
Christian C.
il y a 6 mois
Livraison dans les délais prévus.
Aucun problème
STEPHANE L.
il y a 6 mois
Respect de l’horaire bonne communication, livreurs très serviables
Voir plusSandra O.
il y a 6 mois
Produit conforme aux attentes, livraison impeccable.
Voir plusAkanda
il y a 6 mois
J’ai reçu un produit abîmé et j’ai dû fournir photos du produit, du carton et multiples preuves avant qu’ils acceptent le retour. Le colis est pourtant reçu, mais on me demande encore 15 jours pour un...
Voir plusThibaut C.
il y a 6 mois
Tarif exceptionnel ! J'ai fais une superbe affaire, le service client est réactif, professionnel et disponible.
La livraison a eu du retard mais c'est de la responsabilité de CRC logistique et no...
YANN BARON
il y a 7 mois
Je vais faire court, n'achetez jamais rien auprès de cette entreprise. L'entreprise vous harcèlera si vous laissez un avis négatif comme le mien, j'ai dû bloquer le numéro et leur boîte mail.
...
Thomas A.
il y a 7 mois
rapide et efficace. Il est difficile de trouver la notion qu'ils refusent de livrer au 5eme etage si l'ascenseur est trop petit au moment de la commande. Je ne trouve pas logique que le livreur ne ver...
Voir plusMARTIN
il y a 7 mois
lave linge non livré, sous pretexte d'une mauvaise adresse.... ce qui est totalement faux, l'adresse est bonne, aucune erreur...
Voir plusphilippe62
il y a 7 mois
produit conforme livraison rapide pro. service client joignable rapidement et très à l'écoute (pour un renseignement avant achat)
Voir plusBaptiste F.
il y a 7 mois
Livraison et produit conforme aux attendus, meilleur prix trouvé pour l'article commandé.
Satisfait du service.
SERGE G.
il y a 7 mois
1er expérience avec ICOZA qui s'est parfaitement déroulée, à la fois sur la recherche du produit que j'avais besoin, sur le suivi et le déroulement de la livraison et sur le fonctionnement du produit...
Voir plusAnna Na
il y a 7 mois
Suite à un achat effectué via Amazon, gros problème avec la commande la société Icoza refuse d'assumer ses responsabilités.
Voir plusRC
il y a 7 mois
Extrêmement déçu.
Le SAV ICOZA refuse de me remplacer un téléviseur neuf reçu défectueux, alors qu'ils en ont encore plusieurs en stock ! Le SAV ICOZA prétend me renvoyer vers Philips qui ne me pr...
Chantal
il y a 7 mois
Entreprise avec un excellent service après vente. Facile à joindre, efficace et accueil agréable, c'est très rare.
Achat d'un sèche linge défectueux qui a été rapidement réparé dès que je les ai c...
Eagle Grove
il y a 7 mois
Non livraison, refus de remboursement (valeur 600€) après fourniture de bon de livraison falsifié.
La société Icoza à parfaitement connaissance du caractère falsifié des pièces qu'elle produi...
Ben
il y a 7 mois
Une expérience extrêmement décevante.
Produit reçu endommagé, démarches compliquées, absence de clarté et de suivi.
J’ai perdu énormément de temps et d’énergie avant que la situation soit enfi...
Avis client Icoza.fr
Jacques MARTIN
Reçu un tv d'une valeur de 750 euros, c'était un cadeau ...
Reçu un tv d'une valeur de 750 euros, c'était un cadeau d'anniversaire commun ,le carton était troué à la livraison, le chauffeur qui était pressé nous dit que c'était rien. Nous offrons le tv 2 semaines plus tard et le tv à une partie de l'écran qui ne fonctionne pas. Nous avons demandé une prise en charge en garantie mais ils ne veulent rien savoir...donc plus jamais je commanderai chez eux. Tout simplement honteux, nous sommes en attente du médiateur.
Date d'expérience le 17/11/2025
Jean-François G.
Commande, Livraison, tout était parfait !
Commande, Livraison, tout était parfait !
Expérience prouvée le 04/12/2025
Guillaume
Produit endommagé au déballage.
Produit endommagé au déballage.
L'entreprise Icoza prend une entreprise de transport discount et se décharge de toutes responsabilités concernant la livraison, il faut prendre le produit emballé en photo dès qu'il est descendu du camion, sauf qu'au déballage le produit comporte des impacts impossible à déceler à la livraison car l'emballage cache les impacts, résultat produit fonctionnel mais endommagé et surtout aucun recours niveau SAV malgré un achat d'une valeur supérieure à 500€
Date d'expérience le 08/12/2025
Christian C.
Livraison dans les délais prévus.
Livraison dans les délais prévus.
Aucun problème
Expérience prouvée le 26/11/2025
STEPHANE L.
Respect de l’horaire bonne communication, livreurs ...
Respect de l’horaire bonne communication, livreurs très serviables
Expérience prouvée le 20/11/2025
Sandra O.
Produit conforme aux attentes, livraison impeccable. ...
Produit conforme aux attentes, livraison impeccable.
Expérience prouvée le 12/11/2025
Akanda
J’ai reçu un produit abîmé et j’ai dû fournir photos ...
J’ai reçu un produit abîmé et j’ai dû fournir photos du produit, du carton et multiples preuves avant qu’ils acceptent le retour. Le colis est pourtant reçu, mais on me demande encore 15 jours pour une solution. Service lent, prélèvements injustifiés et gestion catastrophique. Je demande un remboursement immédiat. Vendeur à éviter
Date d'expérience le 02/12/2025
Thibaut C.
Tarif exceptionnel ! J'ai fais une superbe affaire, ...
Tarif exceptionnel ! J'ai fais une superbe affaire, le service client est réactif, professionnel et disponible.
La livraison a eu du retard mais c'est de la responsabilité de CRC logistique et non d'Icoza.
La livraison finale a été effectuée par Vir, livreurs à l'heure, courtois et professionnels.
Je recommande vivement Icoza.
Les prix sont les plus intéressants du marché et le service client au dessus des grandes enseignes qui se prétendent ''premium''.
Expérience prouvée le 17/11/2025
YANN BARON
Je vais faire court, n'achetez jamais rien auprès de ...
Je vais faire court, n'achetez jamais rien auprès de cette entreprise. L'entreprise vous harcèlera si vous laissez un avis négatif comme le mien, j'ai dû bloquer le numéro et leur boîte mail.
J'ai acheté une télé de 1100 euros, j'ai voulu la rendre pendant mon délai de rétractation, Icoza m'a indiqué qu'il y aurait une décote de 30 % en plus de 150 euros de frais de retour. Je suis intrigué et décide de régler le problème tout seul.
On me rappelle 8 jours après pour me dire qu'en fait il n'y avait pas de décote et que c'était une mauvaise information de leur part et on me propose 10 euros de dédommagement, puis 30 € en tant que grand geste commercial.
Je rajoute une étoile à mon avis mais apparemment ce n'est pas suffisant pour Icoza qui m'a envoyé des mails tous les jours et qui vient de m'appeler, j'aurai apprécié une telle insistance pour résoudre mon problème, pas pour me demander de retirer mon avis.
Bref, SAV détestable et inhumain qui n'écoute rien, évitez à tout prix cette entreprise clownesque.
Date d'expérience le 11/11/2025
Akanda
il y a 6 mois
Thomas A.
rapide et efficace. Pensez à verifier les conditions de livraison en détails avant de commander.
rapide et efficace. Il est difficile de trouver la notion qu'ils refusent de livrer au 5eme etage si l'ascenseur est trop petit au moment de la commande. Je ne trouve pas logique que le livreur ne verifie ce point (pourtant l'étage est mentionné au moment de la commande) qu'une fois en bas du batiment et propose de replanifier le rdv si l'ascenseur est trop petit. Dans mon cas j'ai eu de la chance, l'ascenseur avait pile la bonne taille et tout s'est bien passé.
Expérience prouvée le 02/11/2025
STÉPHANE B.
Très bien, envoi rapide
Très bien, envoi rapide
Expérience prouvée le 05/11/2025
MARTIN
lave linge non livré, sous pretexte d'une mauvaise ...
lave linge non livré, sous pretexte d'une mauvaise adresse.... ce qui est totalement faux, l'adresse est bonne, aucune erreur...
Date d'expérience le 05/11/2025
philippe62
très satisfaisant
produit conforme livraison rapide pro. service client joignable rapidement et très à l'écoute (pour un renseignement avant achat)
Expérience prouvée le 23/10/2025
Baptiste F.
Livraison et produit conforme aux attendus, meilleur ...
Livraison et produit conforme aux attendus, meilleur prix trouvé pour l'article commandé.
Satisfait du service.
Expérience prouvée le 07/10/2025
SERGE G.
1er expérience avec ICOZA qui s'est parfaitement déroulée, ...
1er expérience avec ICOZA qui s'est parfaitement déroulée, à la fois sur la recherche du produit que j'avais besoin, sur le suivi et le déroulement de la livraison et sur le fonctionnement du produit acheté.
Expérience prouvée le 20/10/2025
Anna Na
Mauvais vendeur, ne répond pas au réclamation.
Suite à un achat effectué via Amazon, gros problème avec la commande la société Icoza refuse d'assumer ses responsabilités.
Date d'expérience le 30/10/2025
RC
Extrêmement déçu.
Extrêmement déçu.
Le SAV ICOZA refuse de me remplacer un téléviseur neuf reçu défectueux, alors qu'ils en ont encore plusieurs en stock ! Le SAV ICOZA prétend me renvoyer vers Philips qui ne me propose que des modèles reconditionnés alors que j'ai payé pour un modèle neuf ! Scandaleux. J'envisage de saisir le Tribunal de proximité.
Date d'expérience le 29/10/2025
Chantal
Entreprise très fiable, à conseiller.
Entreprise avec un excellent service après vente. Facile à joindre, efficace et accueil agréable, c'est très rare.
Achat d'un sèche linge défectueux qui a été rapidement réparé dès que je les ai contactés.
Un merci particulier à Jessica qui m'a accompagnée et guidée jusqu'à l'intervention du réparateur malgré l'inertie du fabricant du sèche linge.
Date d'expérience le 29/10/2025
Eagle Grove
Non livraison, refus de remboursement (valeur 600€) ...
Non livraison, refus de remboursement (valeur 600€) après fourniture de bon de livraison falsifié.
La société Icoza à parfaitement connaissance du caractère falsifié des pièces qu'elle produit pour se défausser de ses obligations. Une plainte pénale a été déposée.
Eagle Grove S.A.S
Date d'expérience le 29/10/2025
Ben
Une expérience extrêmement décevante.
Une expérience extrêmement décevante.
Produit reçu endommagé, démarches compliquées, absence de clarté et de suivi.
J’ai perdu énormément de temps et d’énergie avant que la situation soit enfin résolue.
Je ne recommande absolument pas ce vendeur — manque total de professionnalisme et de considération client.
Merci à Cdiscount d’avoir finalement pris le relais, mais je n’achèterai plus jamais auprès de ce fournisseur.
Date d'expérience le 28/10/2025
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
À propos
Icoza.fr est le site dédié à l'équipement de votre maison.
Basé en Loire-Atlantique, icoza.fr et ses équipes vous proposent un catalogue pour équiper toutes les pièces de votre maison.
Nos espaces :
- Gros électroménager
- Image - Son - Photo
- Autour de la Cuisine
- Informatique
- ... Et encore plus sur icoza.fr
Plus de 20 000 références
Icoza.fr vous propose une large gamme de plus de 900 marques dont les plus grandes qui équipent déjà votre logement.
Livraison à la carte
Sur certains de nos produits, nous vous proposons trois options de livraisons:
- Livraison Standard, au pied du camion
- Livraison Premium, dans la pièce de votre choix, avec déballage
- Livraison avec mise en service, dans la pièce de votre choix
À propos
Icoza.fr est le site dédié à l'équipement de votre maison.
Basé en Loire-Atlantique, icoza.fr et ses équipes vous proposent un catalogue pour équiper toutes les pièces de votre maison.
Nos espaces :
- Gros électroménager
- Image - Son - Photo
- Autour de la Cuisine
- Informatique
- ... Et encore plus sur icoza.fr
Plus de 20 000 références
Icoza.fr vous propose une large gamme de plus de 900 marques dont les plus grandes qui équipent déjà votre logement.
Livraison à la carte
Sur certains de nos produits, nous vous proposons trois options de livraisons:
- Livraison Standard, au pied du camion
- Livraison Premium, dans la pièce de votre choix, avec déballage
- Livraison avec mise en service, dans la pièce de votre choix