Avis clients ABOBAUER

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Abonnement reconduit d'année en année. En quoi est il nécessaire de harceler deux à trois mois avant

Abonnement reconduit d'année en année. En quoi est il nécessaire de harceler, deux à trois mois avant l'échéance, pour pousser à vite se réabonner.

Par Marie C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/08/2024

Bonjour Madame Marie Christine,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous envoyons effectivement les relances de renouvellement plusieurs semaines avant  échéance de votre abonnement car notre intention est de garantir une continuité de service fluide pour nos abonnés, en veillant à ce que les renouvellements d'abonnement puissent être traités en temps opportun, évitant ainsi toute interruption de service inattendue.

Nous vous remercions pour votre fidélité et confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement

Le service client


Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Pas très simple

Pas très simple

Par Jacques B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/07/2024

Bonjour Monsieur Jacques B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé votre navigation sur notre site compliquée. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Cordialement,

  Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Maquis des différents tarifs pour un même produit indéchirable ...

Maquis des différents tarifs pour un même produit indéchirable

Par jmbonnefoy7047 il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/07/2024

Bonjour jmbonnefoy7047 ,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected] afin d'apporter d' éventuelles améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.  

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Je suis non-voyant

Je suis non-voyant et vous m'avez conseillé lors de mon ancien abonnement de choisir la version numérique, chose faite mais je ne suis toujours pas arrivé a faire parler le site, j'ai donc quelqu'un qui me lit les programmes, je me suis réabonné parce que j'ai l'habitude du site, mais j'ai appris que la lecture pouvait se faire partout sauf sur les programmes donc je ne peux l'utiliser seul aussi inadapté, vous auriez pu le dire plus tôt, d'ou 3 étoiles

Par CHRISTIAN L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/07/2024

Bonjour Monsieur CHRISTIAN L,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous vous présentons toutes nos excuses si notre service ne répond pas entièrement à vos besoins. Effectivement, seule la partie magazine est accessible en version audio. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement

le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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ViVE LA SiMPLICITE !

C’est compliqué, car après avoir retapé deux fois de suite mes numéros de carte bancaire, il faut revenir encore une fois sur le site de ma Banque ! un peu galère…… je préfère - et de loin - le paiement par chèque !

Par Francoise P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/07/2024

Bonjour Madame Françoise P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des soucis technique lors de votre renouvellement et nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes excuses. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous dans la matinée pour échanger au sujet de ce souci technique.

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement, 

Le Service Client.   



Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Je n'ai pas reçu le 2em numéro de mon abonnement et ...

Je n'ai pas reçu le 2em numéro de mon abonnement et je reçois mon magasine plus tard que si je l'achetais en kiosque 😩

Par MYRIAM D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/06/2024

Bonjour Madame Myriam D,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcat audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Jour de réception du journal très aléatoire.Rarement ...

Jour de réception du journal très aléatoire.Rarement le lundi, souvent le mercredi ou le jeudi. Journal quelques fois abîmé dû à un défaut de l’imprimerie (feuille pliée, couverture mal découpée). présentation des programmes OK.

Par PATRICK M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/07/2024

Bonjour Monsieur Patrick M,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Une fois déposé à la Poste, le facteur dispose de 4 jours pour vous livrer votre magazine. La réception du magazine se fait au plus tard le mercredi. 

Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Je n'ai pour la 2e fois pas pu valider mon paiement par CB, et je n'ai plus eu accès à l'offre de 52

Je n'ai pour la 2e fois pas pu valider mon paiement par CB, et je n'ai plus eu accès à l'offre de 52 numéros pour 1 an, dommage

Par Mylene M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/07/2024

Bonjour Madame  Mylène M,

Nous sommes désolés de lire que vous n'avez retrouvé l'offre désirée sur votre espace personnel, effectivement votre dernière relance a écrasée les précédentes et dans cette dernière, l'offre pour 52 numéros n'est pas proposée. Nous vous prions de bien vouloir recevoir toutes nos excuses pour ce désagrément. Un email de notre service va vous être envoyé en ce début d'après midi pour vous proposer une solution.

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement

le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Relances bien trop tôt bien que l'abonnement soit intéressant ...

Relances bien trop tôt bien que l'abonnement soit intéressant ...

Par Sonia S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/07/2024

Bonjour Madame Sonia S,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous envoyons effectivement les relances de renouvellement plusieurs semaines avant  échéance de votre abonnement car notre intention est de garantir une continuité de service fluide pour nos abonnés, en veillant à ce que les renouvellements d'abonnement puissent être traités en temps opportun, évitant ainsi toute interruption de service inattendue.

Nous vous remercions pour votre fidélité et confiance envers notre magazine.

En espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abobauer.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Pas facile de connaitre les echeances

Pas facile de connaitre les echeances

Par RAYMOND P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/07/2024

Bonjour Monsieur Raymond P,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Vous retrouvez ces informations sur la première page de votre espace personnel  directement sur notre site abobauer.com

En espérant ainsi vous satisfaire.

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Prestation pour ABOBAUER.

Contenu et qualité de l'empaquetage parfait.
Par contre 3 fois dans l'année je n'ai pas reçu mon hebdomadaire....

Expérience prouvée le 15/05/2024

Bonjour Monsieur Luc H,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez quelques retards de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de 

votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcat audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Pas de réponses et de renseignements souhaités... Le ...

Pas de réponses et de renseignements souhaités... Le site internet est mal conçu -

Par MARTINE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/07/2024

Bonjour Madame Martine G,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des soucis sur notre site internet. 

Nous vous invitons à nous envoyer des précisons par email à [email protected]  ce qui va nous permettre d'identifier ce qui a pu poser souci lors de votre visite sur notre site afin d'apporter d' éventuelles améliorations. 

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement  

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Très bien très facile

Très bien très facile

Par SONIA B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/06/2024

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt. 

Cordialement 

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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expedition des programmes tv tres aleatoires

expedition des programmes tv tres aleatoires

Par JEAN MICHEL D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/06/2024

Bonjour Monsieur JEAN MICHEL D ,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait 

à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi matin au 01 58 10 34 49. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcat audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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j'ai beaucoup hésité à me ré-abonner cette fois-ci ...

j'ai beaucoup hésité à me ré-abonner cette fois-ci car l'année dernière et l'année d'avant, à plusieurs reprises, je n'ai pas reçu mon magazine comme prévu.
Je dois toutefois dire que la société a été très compréhensive et a arrangé les choses mais ce n'est quand même pas agréable d'autant qu'il s'agit d'un programme télévision et que c'est bien de l'avoir à temps

Par Masha Ferjean il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/07/2024

Bonjour Mascha Ferjean,

Nous tenons à vous remercier vivement pour votre fidélité et votre confiance envers notre magazine. Nous sommes désolés d’apprendre que vous subissez des retards récurrents de livraisons. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcat audio et numérique".

En espérant ainsi vous satisfaire,

Cordialement

Le service clientèle

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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LE REABONNEMENT DOIT COMMENCER AU N° 1791...MERCI

LE REABONNEMENT DOIT COMMENCER AU N° 1791...MERCI

Par Patrick R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/07/2024

Bonjour Patrick R,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts. Votre satisfaction est notre priorité et nous espèrons vous revoir bientôt. 

Cordialement 

Le service client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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difficile de joindre abonnement

difficile de joindre abonnement

Par JOSIANE B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/05/2024

Bonjour Madame JOSIANE BONJEAN,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

N'hésitez pas à prendre contact avec un de nos conseillers sur le tchat via notre site internet  www.abobauer.com ou bien,  envoyez un email à [email protected], nous sommes prêts à vous apporter de l'aide.

Pour votre information, vous avez la possibilité de gérer votre abonnement, changement d’adresse; faire suivre votre magazine sur votre lieu de vacances etc... en vous rendant directement sur votre espace personnel.

Nous profitons de cet échange pour remercier de votre fidélité envers notre magazine.

Cordialement,

Le Service Client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Livraison longue

Commande faite le08/06 pour un hebdomadaire. Montant encaissé le 10/06. Nous sommes le 24/ 06 et toujours rien reçu dans la boite aux lettres.

Par VIOLETTE D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/06/2024

Bonjour Madame Violette Doz,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. 

Vous vous êtes effectivement abonnée le 08 juin 2024 via notre site www.abobauer.com et comme noté sur votre espace personnel que vous avez créé, votre abonnement démarre avec le numéro du 01 juillet 2024 et se termine avec le numéro du 23 juin 2025. Selon nos conditions générales de vente, pour un premier abonnement, La réception portée à domicile du premier périodique au titre d'un abonnement est variable selon les titres et pour les hebdomadaires le délai est de  maximum 5 semaines. 

Espérant ainsi vous satisfaire

Cordialement,

Le service client

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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moyen de paiement trop petit illisible

moyen de paiement trop petit illisible

Par Philippe D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/06/2024

Bonjour Monsieur Philippe D,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Nous prenons note de votre commentaire qui va surement nous aider à nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité absolue

Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité et votre confiance.

Cordialement,

Le service Client 

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an
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Après m'être réabonné, j'aurais aimé retrouvé le détail ...

Après m'être réabonné, j'aurais aimé retrouvé le détail de mes paiements à venir puisque j'ai choisi le prélèvement automatique.
Merci

Par Dominique il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/06/2024

Bonjour Dominique,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience.

Vous avez souscrit à un abonnement libre sans engagement par prélèvement mensuel, soit 5,30€ par mois durant 6 mois suivi de 5,90€ pour les suivants. Les prélèvements s'effectuent tous les 5 du mois.

Si vous souhaitez plus d'information n'hésitez pas à nous joindre par tchat sur le site www.abobauer.com ou par email à [email protected]

Nous profitons de cet échange pour remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Espérant ainsi vous satisfaire

Par Abobauer Abobauer il y a 1 an