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Radar de confiance
·Avis client Abrisud Avignon - Ouvert le Samedi - RDV à domicile du lundi au vendredi
Chirouze J.
il y a 4 ans
Entreprise sérieuse .finition soignée . personnel compétent et sympathique
Voir plusSouberan M.
il y a 4 ans
Le commercial comme les installateurs sont de bons professionnels
Voir plusBaumann J.
il y a 4 ans
APRÈS DEUX RDV MANQUÉ SANS RAISON, L'ABRI EST ENFIN INSTALLÉ PAR DES POSEURS PROFESSIONNELS
Voir plusAgarrat C.
il y a 4 ans
EQIPE COMPETENTE LAISSANT LES LIEUX PROPRES
Voir plusVogel
il y a 4 ans
J’ai des problèmes de rouille sur les roulettes de mon abri coverseal.
Le problème vient vraiment de la qualité des roulettes. Abrisud cherche toutes les causes possibles pour se dédouaner du...
Osty G.
il y a 4 ans
Montage de l’abrI au top avec toutes les explications nécessaire pour un bon fonctionnement montage effectué dans la journée (a trois personnes)
Voir plusBarnasson
il y a 4 ans
Très satisfait du travail effectué par un personnel qualifié compétant et sympathique
Voir plusBesson
il y a 4 ans
Temps de livraison trop long par contre super monteur
Voir plusMichel
il y a 4 ans
Après un contact commercial et technique satisfaisant avant la livraison, les causes de déboires se sont produites: retard de livraison, malfaçons constatées après la pose et communiquées au service...
Voir plusGerardStS
il y a 5 ans
Abri plat motorisé sur bassin 10x5, installé en 2011. Inombrabres pannes et mises à jour, donc interventions du SAV multiples. Si la structure est OK, l'électronique est nulle, archi nulle : 5 pannes...
Voir plusAvis client Abrisud Avignon - Ouvert le Samedi - RDV à domicile du lundi au vendredi
Guillaud J.
très satisfait
abri de qualité
pose très professionnelle
Expérience prouvée le 25/11/2021
Merci Jacques d'avoir pris le temps de nous laisser une appréciation.
Chirouze J.
Entreprise sérieuse .finition soignée . personnel compétent ...
Entreprise sérieuse .finition soignée . personnel compétent et sympathique
Expérience prouvée le 25/11/2021
Merci Jacques pour ce retour positif :-)
Guillaud J.
Très satisfait
Livraison et pose très professionnelles.
Expérience prouvée le 10/11/2021
Merci Jacques d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
Souberan M.
Le commercial comme les installateurs sont de bons ...
Le commercial comme les installateurs sont de bons professionnels
Expérience prouvée le 10/11/2021
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif quant à nos équipes !
Bonne journée,
Camille
#TeamDigitaleAbrisud
Pentscheff P.
pergola bioclimatique
mauvais contact telephonique
Expérience prouvée le 15/11/2021
Bonjour, Nous sommes désolés de vous avoir laissé cette image.
Je suis Camille la Community manager d’Abrisud. Mon but est de trouver une solution à votre mécontentement et de faire remonter l’information à la bonne personne (SAV, service commercial, etc). Je pars faire mon enquête et reviens vers vous. A très vite, Camille 😊
Baumann J.
APRES DEUX RDV MANQUÉ SANS RAISON, L'ABRI EST ENFIN ...
APRÈS DEUX RDV MANQUÉ SANS RAISON, L'ABRI EST ENFIN INSTALLÉ PAR DES POSEURS PROFESSIONNELS
Expérience prouvée le 08/11/2021
Merci pour votre retour et désolée de ces RDV manqués...
Je fais remonter au service concerné. J'espère que votre abri vous donnera entière satisfaction.
Agarrat C.
EQIPE COMPETENTE LAISSANT LES LIEUX PROPRES
EQIPE COMPETENTE LAISSANT LES LIEUX PROPRES
Expérience prouvée le 08/11/2021
Merci pour votre avis positif !
Colon
Bonne expérience et très ser
Bonne expérience et très sérieux
Expérience prouvée le 08/11/2021
Merci @Colon :-)
Vogel
J’ai des problèmes de rouille sur les roulettes de ...
J’ai des problèmes de rouille sur les roulettes de mon abri coverseal.
Le problème vient vraiment de la qualité des roulettes. Abrisud cherche toutes les causes possibles pour se dédouaner du problème. Avez vous un pool terre? Oui
J’ai un appareil de traitement au sel autoregule Bayrol avec sonde de pH et de redox qui permet une faible concentration de sel ( 1.5g/l), qui selon le technicien abrisud lors de la visite de pré installation ne nécessitait pas de switch……
L’été, la couverture est fermée que le soir et le traitement de l’eau est en plus arrête.
L’hiver (octobre à mai) la piscine tourne 1h par jour avec arrêt du traitement au sel et une pastille de chlore par mois.
J’aimerais qu’un responsable me rappelle.
Ce sont vos roulettes qui forcent peut être sur le rail et déposent de la rouille aux points d’arrêt en position ouverte ou fermée.
L’an dernier je vous avais déjà fait venir et votre technicien m’a pris pour un ilbecile en disant que c’étaient des traces laissées par les aiguilles de pins….
Mon coverseal est encore garanti, je veux que vous preniez vos responsabilités et qu’il me dure encore longtemps car j’en suis très content : c’est tout. Sans solution, je ferai un constat d’huissier et je donnerai une suite judiciaire à cet événement. J’ai déjà recensé avec mon pisciniste deux personnes qui ont fait poser un coverseal et à qui vous n’avez pas demandé s’ils avaient un pool terre ou qui ont le même traitement bayrol salt relax sans switch. Personne d’abrisud n’a pu me dire quel taux de chlore était recommandé couverture fermée!!!!!!!! Manque d’infos claires a l’installation.
Expérience prouvée le 05/11/2021
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée de lire cela.
Je transmets votre message aux personnes compétentes tout de suite afin que vous soyez rappelé rapidement.
N'hésitez pas à me contacter à l'adresse [email protected] au besoin.
Bonne journée,
Camille #TeamDigitaleAbrisud
___________________________________________________________
Bonjour Monsieur,
Je reviens vers vous suite à votre message.
D'après mes informations, votre dossier est bien suivi par les personnes compétentes et le souci est réglé. C'est un soulagement !
Je reste bien sûr disponible à l'adresse [email protected]
Bonne journée,
Camille #TeamDigitaleAbrisud
Osty G.
Montage de l’abrI au top avec toutes les explications ...
Montage de l’abrI au top avec toutes les explications nécessaire pour un bon fonctionnement montage effectué dans la journée (a trois personnes)
Expérience prouvée le 12/10/2021
Bonjour Gerard,
Merci beaucoup ! Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos poseurs !
Bonne journée,
Camille #TeamDigitaleAbrisud
Sci B.
Lourd à ouvrir et pas étanche
Lourd à ouvrir et pas étanche
Expérience prouvée le 24/10/2021
Bonjour,
Je suis désolée de lire que vous n'êtes pas satisfait de nos produits. Ils sont conçus pour être facilement manipulables.
Pourriez-vous m'envoyer vos coordonnées ainsi qu'une explication des problèmes que vous rencontrez à l'adresse [email protected] s'il-vous-plaît ? J'aimerais comprendre et pouvoir résoudre votre problème !
Bonne journée,
Camille #TeamDigitaleAbrisud
Barnasson
Très satisfait du travail effectué par un personnel ...
Très satisfait du travail effectué par un personnel qualifié compétant et sympathique
Expérience prouvée le 17/10/2021
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour super positif !
Bonne journée,
Camille #TeamDigitaleAbrisud
Figueira
mauvais de A a Z
mauvais de A a Z fd
Expérience prouvée le 12/10/2021
Rado
Bon contact avec le réparateur
Bon contact avec le réparateur
Expérience prouvée le 20/09/2021
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que cela se soit bien passé !
Bonne journée,
Camille #TeamDigitaleAbrisud
Besson
Temps de livraison trop long par contre super monteur ...
Temps de livraison trop long par contre super monteur
Expérience prouvée le 17/09/2021
Bonjour Besson,
Je suis navrée d'apprendre vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre expérience client chez Abrisud.
Malheureusement les retards de livraisons sont indépendants de notre volonté.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
Fabre
Très bien
Très bien
Compétences et cordialité
Expérience prouvée le 11/09/2021
Bonjour Fabre,
Mes collègues et moi-même vous remercions pour ce retour positif.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
Michel
En attente des mesures techniques correctives après le constat communiqué des mal façons observées.
Après un contact commercial et technique satisfaisant avant la livraison, les causes de déboires se sont produites: retard de livraison, malfaçons constatées après la pose et communiquées au service après- vente depuis un mois et qui demeurent toujours sans réaction ni réponse pratiques.
L'ensemble "entretien" offert pour compenser le retard de livraison d'un mois, toujours pas remis.
Expérience prouvée le 27/07/2021
Bonjour Michel,
Je suis navrée d'apprendre votre retour d'expérience négatif avec Abrisud.
Vous pouvez m'envoyer un e-mail à : [email protected] avec :
- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez
De cette façon je pourrais voir avec le SAV pour qu'ils prennent contact avec vous.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
GerardStS
Abri plat motorisé sur bassin 10x5, installé en 2011. ...
Abri plat motorisé sur bassin 10x5, installé en 2011. Inombrabres pannes et mises à jour, donc interventions du SAV multiples. Si la structure est OK, l'électronique est nulle, archi nulle : 5 pannes des boitiers en 10 ans, soit durée de vie de 2 ans pour un coût unitaire d'intervention de 1600€ (déplacement + 2 boîtiers). Mauvaise conception de l'abri : pas de sauvegarde manutention mécanique lorsque commande électronique H.S. Aucun effort commercial Abrisud. Je renonce à réparer cette fois. J'ai "mécanisé" l'abri, assez facile, pour conserver les moteurs électriques directement alimentés par batteries sur interrupteurs manuels. Vous pouvez tous le faire si même raslebol.
Date d'expérience le 01/06/2021
Bonjour Gérard,
Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille conjointement avec le service après vente pour faire remonter les avis des clients.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour quant à votre expérience chez nous.
Je suis navrée d'apprendre que vous êtes insatisfait de votre abri plat motorisé, afin que je puisse en avertir le responsable du service après vente j'aurais besoin que vous m'envoyiez à : [email protected] :
- Vos coordonnées
- Le type d'abri que vous possédez
- Votre numéro client interne
De cette façon je pourrais transmettre à mes collaborateurs pour qu'ils puissent vous contacter.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
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