AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Abrisud Avignon.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Bon contact avec le réparateur
Bonjour Françoise,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que cela se soit bien passé !
Bonne journée,
Camille #TeamDigitaleAbrisud
il y a 4 ans
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Temps de livraison trop long par contre super monteur
Bonjour Besson,
Je suis navrée d'apprendre vous n'avez pas été pleinement satisfait de votre expérience client chez Abrisud.
Malheureusement les retards de livraisons sont indépendants de notre volonté.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 4 ans
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Après un contact commercial et technique satisfaisant avant la livraison, les causes de déboires se sont produites: retard de livraison, malfaçons constatées après la pose et communiquées au service après- vente depuis un mois et qui demeurent toujours sans réaction ni réponse pratiques.
L'ensemble "entretien" offert pour compenser le retard de livraison d'un mois, toujours pas remis.
Bonjour Michel,
Je suis navrée d'apprendre votre retour d'expérience négatif avec Abrisud.
Vous pouvez m'envoyer un e-mail à : [email protected] avec :
- Vos coordonnés
- Votre numéro client interne
- Le type d'abri que vous possédez
De cette façon je pourrais voir avec le SAV pour qu'ils prennent contact avec vous.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 4 ans
Abri plat motorisé sur bassin 10x5, installé en 2011. Inombrabres pannes et mises à jour, donc interventions du SAV multiples. Si la structure est OK, l'électronique est nulle, archi nulle : 5 pannes des boitiers en 10 ans, soit durée de vie de 2 ans pour un coût unitaire d'intervention de 1600€ (déplacement + 2 boîtiers). Mauvaise conception de l'abri : pas de sauvegarde manutention mécanique lorsque commande électronique H.S. Aucun effort commercial Abrisud. Je renonce à réparer cette fois. J'ai "mécanisé" l'abri, assez facile, pour conserver les moteurs électriques directement alimentés par batteries sur interrupteurs manuels. Vous pouvez tous le faire si même raslebol.
Bonjour Gérard,
Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille conjointement avec le service après vente pour faire remonter les avis des clients.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour quant à votre expérience chez nous.
Je suis navrée d'apprendre que vous êtes insatisfait de votre abri plat motorisé, afin que je puisse en avertir le responsable du service après vente j'aurais besoin que vous m'envoyiez à : [email protected] :
- Vos coordonnées
- Le type d'abri que vous possédez
- Votre numéro client interne
De cette façon je pourrais transmettre à mes collaborateurs pour qu'ils puissent vous contacter.
Belle journée,
Camille - #TeamDigitaleAbrisud
il y a 4 ans