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Bon contact avec le réparateur

Bon contact avec le réparateur

Par Rado il y a 4 ans
Expérience prouvée le 20/09/2021

Bonjour Françoise,


Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que cela se soit bien passé !


Bonne journée,

Camille #TeamDigitaleAbrisud

Par Abrisud Avignon Abrisud Avignon il y a 4 ans
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Temps de livraison trop long par contre super monteur ...

Temps de livraison trop long par contre super monteur

Par Besson il y a 4 ans
Expérience prouvée le 17/09/2021

Bonjour Besson, 


Je suis navrée d'apprendre vous n'avez pas été  pleinement satisfait de votre expérience client chez Abrisud. 

Malheureusement les retards de livraisons sont indépendants de notre volonté. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud Avignon Abrisud Avignon il y a 4 ans
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Très bien

Très bien
Compétences et cordialité

Par Fabre il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/09/2021

Bonjour Fabre, 


Mes collègues et moi-même vous remercions pour ce retour positif. 


Belle journée,

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud Avignon Abrisud Avignon il y a 4 ans
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Abrisud Avignon

En attente des mesures techniques correctives après le constat communiqué des mal façons observées.

Après un contact commercial et technique satisfaisant avant la livraison, les causes de déboires se sont produites: retard de livraison, malfaçons constatées après la pose et communiquées au service après- vente depuis un mois et qui demeurent toujours sans réaction ni réponse pratiques.
L'ensemble "entretien" offert pour compenser le retard de livraison d'un mois, toujours pas remis.

Par Michel il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/07/2021

Bonjour Michel, 


Je suis navrée d'apprendre votre retour d'expérience négatif avec Abrisud. 


Vous pouvez m'envoyer un e-mail à : [email protected] avec : 


- Vos coordonnés 

- Votre numéro client interne 

- Le type d'abri que vous possédez 


De cette façon je pourrais voir avec le SAV pour qu'ils prennent contact avec vous. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 



Par Abrisud Avignon Abrisud Avignon il y a 4 ans
Abrisud Avignon

Abri plat motorisé sur bassin 10x5, installé en 2011. ...

Abri plat motorisé sur bassin 10x5, installé en 2011. Inombrabres pannes et mises à jour, donc interventions du SAV multiples. Si la structure est OK, l'électronique est nulle, archi nulle : 5 pannes des boitiers en 10 ans, soit durée de vie de 2 ans pour un coût unitaire d'intervention de 1600€ (déplacement + 2 boîtiers). Mauvaise conception de l'abri : pas de sauvegarde manutention mécanique lorsque commande électronique H.S. Aucun effort commercial Abrisud. Je renonce à réparer cette fois. J'ai "mécanisé" l'abri, assez facile, pour conserver les moteurs électriques directement alimentés par batteries sur interrupteurs manuels. Vous pouvez tous le faire si même raslebol.

Par GerardStS il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/06/2021

Bonjour Gérard, 


Je suis Camille de la #TeamDigitaleAbrisud, je travaille conjointement avec le service après vente pour faire remonter les avis des clients. 

Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour quant à votre expérience chez nous. 


Je suis navrée d'apprendre que vous êtes insatisfait de votre abri plat motorisé, afin que je puisse en avertir le responsable du service après vente j'aurais besoin que vous m'envoyiez à : [email protected] : 

- Vos coordonnées 

- Le type d'abri que vous possédez 

- Votre numéro client interne 


De cette façon je pourrais transmettre à mes collaborateurs pour qu'ils puissent vous contacter. 


Belle journée, 

Camille - #TeamDigitaleAbrisud 

Par Abrisud Avignon Abrisud Avignon il y a 4 ans
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