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Avis Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse du plus récent au plus ancien

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mécontentement du service SAV, délais de réparation ...

mécontentement du service SAV, délais de réparation trop long
(prévenu début août , intervention début ou fin septembre ?????)
dans l'attente volet inutilisable pour couvrir la piscine.

Par Groshens P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/08/2022

Bonjour Monsieur. Je suis navrée de lire votre commentaire.


Selon les informations dont je dispose, vous vous êtes entretenu avec notre SAV il y a quelques jours. Une intervention a effectivement été programmée en septembre. Nous rencontrons actuellement une forte demande à cause de la saison estivale et des dernières intempéries. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Nous avons relancé notre service Planning pour qu'il puisse vous recontacter dans les plus brefs délais pour une date d'intervention plus précise.


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Produit conforme, livraison, équipe de montage top, ...

Produit conforme, livraison, équipe de montage top, tout est parfait

Par Migne Y. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 01/08/2022

Excellente nouvelle Yves, je suis très contente de lire cela ! 😁​


Je vous souhaite un très bel été.


Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Bon produit,délai respecté,bonne accroche avec commercial. ...

Bon produit,délai respecté,bonne accroche avec commercial.

Par Carrere P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/07/2022

Bonjour Philippe, merci beaucoup pour votre avis 😄​


Camille d'ABRISUD ​☀️​

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Professionnels, ponctuels, aimables.

Professionnels, ponctuels, aimables.

Par Mariani O. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/07/2022

Bonjour Monsieur MARIANI, merci beaucoup pour votre avis 😁​


Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Une amélioration de la communication entre les services ...

Une amélioration de la communication entre les services est souhaitable. Hormis cet élément, très bonne expérience.

Par Ros S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/07/2022

Bonjour Serge, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience ABRISUD. Votre retour servira à améliorer la qualité de nos prestations, et sera remonté en interne.


Bonne journée, Camille d'ABRISUD ☀️​

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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dans l ensemble simple et efficace la surprise le ...

dans l ensemble simple et efficace la surprise le nombre de fixation

Par pascalefini7611 il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/07/2022

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur ABRISUD 😉​


Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Excellent Travail

Excellent Travail

Par Dole M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/06/2022

Merci Monique 🙂​


Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Bien personnel sympatique

Sur le devis le commercial a noté qu'il nous fournissait gratuitement un matériel de nettoyage pour notre abri mais à ce jour nous n'avons toujours rien reçu d'un valeur d'environs 300 euros Merci de bien vouloir revoir ce problème et de m'en informer

Par Mezerette G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/07/2022

Bonjour Guy 😉​


C'est effectivement toujours d'actualité : nous allons vous envoyer votre kit de nettoyage très rapidement. Vous recevrez bientôt une confirmation lorsque le colis sera expédié.


Bonne journée, Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Équipe expérimentée et agréable.

Équipe expérimentée et agréable.
Réalisation conforme au projet

Par Guignard D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/06/2022

Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cet avis positif Dominique ☀️​


Bonne journée, Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Équipe très prof

Équipe très professionnelle

Par Saint N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/06/2022

Bonjour Nathalie, je suis ravie que vous ayez relevé le sérieux de notre équipe 🙂​


Je vous souhaite un très bel été,


Camille d'ABRISUD ☀️​

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Après l’acceptation du contrat de vente, tout le process ...

Après l’acceptation du contrat de vente, tout le process est nominal jusqu’à la pose finale sans glissement du délai initial. L’équipe de pose est ponctuelle, professionnel pour un montage soigné dans le temps imparti
Sinon je ne mets jamais 5 🌟

Par Boucault B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/06/2022

Bonjour Monsieur, je suis contente de savoir que vous gardez un souvenir positif de votre expérience avec ABRISUD 😉​


Je vous souhaite de bien profiter de votre abri de piscine 🏊​


Belle journée, Camille ☀️​

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Conforme à l'attente et à la commande.

Conforme à l'attente et à la commande.

Par Ambiaux M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/06/2022

Bonjour, je suis ravie de savoir que votre installation soit conforme à vos attentes ☀️​


Bonne journée à vous, Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Seul problème rencontré: Votre système de rendez-vous ...

Seul problème rencontré: Votre système de rendez-vous ne permet pas de proposition de la part du client, ce qui est assez cavalier

Par Nicolaidis M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/06/2022

Bonjour Monsieur et merci pour votre retour. Nous faisons remonter l'information en interne afin d'améliorer la qualité de nos services.


Très bonne journée à vous, Camille ☀️​

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Satisfait pour la relation client la pose et le délai ...

Satisfait pour la relation client la pose et le délai de pose respecté

Par Daube P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/06/2022

Bonjour Pierre et merci beaucoup pour votre confiance ☀️​


Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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abri bas

équipe efficace et sympathique

Par Hiernard H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2022

Merci Hugues pour cet avis ☀️​


Bonne journée, Camille.

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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La livraison du matériel fut une catastrophe , colis ...

La livraison du matériel fut une catastrophe , colis de plus de 7 mètres laisse en plein milieu et en travers de mon allée de garage, le lendemain j’avais une visite médicale et il fallait sortir ma voiture du garage. le rangement a pris plus de 3 heures.
L’installation du volet n’a pas été fait avec beaucoup de précautions, puisqu’ils ont déchiré le liner sur plus de 20 centimètres. Résultat plus d’utilisation de piscine pendant un bon moment.
Je ne vous parles pas de tous les problèmes à venir et l’été est là sans la joie de la piscine pour se baigner.

Par Lopez J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 07/06/2022

Bonjour Monsieur LOPEZ, je suis sincèrement navrée de lire votre mécontentement.


Vous étiez présent à votre domicile lorsque le volet a été déchargé par nos soins, obligatoirement la veille de l'intervention de pose pour respecter la réglementation car nos équipes ont travaillé un jour férié. Nous aurions pu stocker le matériel plus loin sur simple demande de votre part.


De plus, nous avons averti nos équipes en ce qui concerne votre liner de piscine. Nous faisons le nécessaire pour régulariser votre situation au plus vite.


Je reste à votre disposition en cas de besoin, et vous souhaite une bonne journée.


Camille d'ABRISUD

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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De la prise de contact à la pose, rien à redire, tout ...

De la prise de contact à la pose, rien à redire, tout s'est bien passé. A voir sur la durée....

Par Dufour L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/05/2022

Ravie que tout se soit bien déroulé Luc ☀️​


Une agréable journée à vous, Camille.

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Une vente un peu trop rapide: un contrat d'achat qu'on ...

Une vente un peu trop rapide: un contrat d'achat qu'on n'a pas le temps de lire puisque dématérialisé et transmis uniquement sur le téléphone du vendeur, qu'on signe en fournissant juste un code reçu sans savoir qu'on est déjà en train de signer la commande ! Bref un processus de commercialisation pas ouf du tout ...et assez peu respectueux de l'information due au client. Par contre, une équipe de poseurs très compétente et agréable et qui rachète largement (fort heureusement) le ressenti négatif de la vente . Un volet très simple à manoeuvrer et qui fonctionne parfaitement d'où les 4 étoiles

Par Veyssier G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/05/2022

Bonjour, merci pour ce retour positif quant à votre installation et nos équipes, nous leur transmettons vos compliments 😉​


En ce qui concerne la vente, il y a pourtant plusieurs niveaux de validation pour la signature électronique, ce procédé peut être complexe en effet, mais reste sécuritaire pour notre clientèle et, à tout moment, nous répondons à vos questions.


Nous vous souhaitons dans tous les cas de bien profiter de votre piscine désormais bien protégée. Belles baignades à vous 🏊‍♀️​


Camille

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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La pose s'est bien déroulée... MAIS

La pose s'est bien déroulée...
Par contre, les ouverture et fermeture de l'abri sont assez longues et difficiles. Nous n'avions pas prévu autant de manipulations, il faut à la fois de la force et du temps pour ce faire. Il s'agit de manipuler aussi 6 modules. Peut - être aurions nous du prendre un système avec moteur électrique. J'espère que nous n'allons pas être déçu ???

Par Guyot M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/04/2022

Bonjour Madame, je vous remercie pour votre retour.


Je suis en revanche désolée de lire que votre abri ne réponde pas complètement à vos attentes. En effet, votre installation est très grande car elle s'adapte avant tout aux dimensions de votre piscine.


Si vous rencontrez le moindre souci, n'hésitez pas à faire un e-mail à [email protected] ou [email protected] 📧​. Nous restons à votre écoute 😉​


Je vous souhaite une excellente journée, Camille.

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans
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Satisfaction totale

Très satisfait de la prise en compte et mise en place d'un nouvel abrisud...Accueil, respect des délais et installation. Equipe efficace et sympathique. Gestion du dossier parfaite avec échanges mails pertinents et appropriés.

Par Gauthier J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/05/2022

Bonjour Monsieur, je vous remercie vivement pour votre avis qui nous fait très plaisir ☀️​


Je vous souhaite une agréable journée, Camille.

Par Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse Abrisud Showroom de L'Isle Jourdain - Toulouse il y a 2 ans