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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ADLPartner Service Magazines.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Trop cher avec 8 N° speciaux à 6.90 € imposés dans ... [Résolu]

Trop cher avec 8 N° speciaux à 6.90 € imposés dans l'année

Par Luraschi P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/02/2022

Bonjour,

Nous prenons notre de votre remarque.

Malheureusement, l'éditeur ne nous a pas confié de votre formule d'abonnement sans hors-série.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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je paie mais je ne reçois pas les hors série [Résolu]

je paie mais je ne reçois pas les hors série
non résolu facturé sans tenir compte de l'avoir

Par Dupuy G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/10/2021

Bonjour,

Nous revenons vers vous par mail afin de clarifier le nombre de N° non reçus.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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mauvaise habitude [Résolu]

mauvaise habitude

Par Gilbert G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/02/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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Demande de résiliation non prise en compte il y a 2ans ... [Résolu]

Demande de résiliation non prise en compte il y a 2ans et demi

Par Glineur S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/02/2022

Bonjour,

Nous procédons aux vérifications qui s'imposent et revenons vers vous par mail.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Super service, bons commerciaux mais le moyen de livraison ... [Résolu]

Super service, bons commerciaux mais le moyen de livraison fait défaut

Par Picy G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/02/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu tous vos N°.

Sachez que bien que regrettables ces incidents sont indépendants de notre volonté.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Il est parfois très difficile de vous joindre. [Résolu]

Il est parfois très difficile de vous joindre.

Par Wattelle F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/02/2022

Bonjour,


Nous sommes désolés des difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre.

Nous mettons tout en œuvre pour réduire nos temps d'attente et mieux vous satisfaire.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Aucun soucis de réception de Charlie Hebo. Mais appelé ... [Résolu]

Aucun soucis de réception de Charlie Hebo. Mais appelé 3 x pour résilier et toujours pas de retour. Je suspends le prélèvement. CDLT. Problème résolu rapidement Merci. Mérite les 5 étoiles

Par Guarino J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/01/2022
Bonjour je vous ai contacté par mail afin de résilier mon abonnement car je ne reçois plus rien depuis juin et toujours débitée .
Je n’ai à ce jour aucun retour de votre part
Cdlt
Par Emilie il y a 2 ans

Bonjour,


Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier. 


Malheureusement, nous ne disposons pas d'éléments suffisants pour vous identifier. 


Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnés complètes. 


Bien à vous, 


Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans

 Bonjour,

Nous sommes désolés des démarches que vous avez effectuées pour résilier votre abonnement.

Néanmoins, nous n'avons aucune trace d'un contact antérieur à votre appel du 06/01/2022.

Ainsi, compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation prendra effet le 05/02/2022. 

Nous prenons à notre charge la dernière facturation correspondant aux N° reçus depuis le 01/01/2022 et à recevoir jusqu'au 05/02/2022. 

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Toujours livré [Résolu]

Toujours livré

Par Plante R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/01/2022

Bonjour,

Merci  !

Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie!

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Je n'ai pas reçu tous les numéros (un problème de distribution ... [Résolu]

Je n'ai pas reçu tous les numéros (un problème de distribution peut-être) et l'emballage plastique qui semblerait avoir été abandonné pour l'envoi du mois de février (ouf, merci pour la planète !)

Par Buquet S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/01/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu tous vos N°. 

Nous vous invitions à nous envoyer un mail à [email protected] en précisant les N° non reçus afin de vous dédommager.

Concernant l'emballage plastique de votre revue, celui-ci n'est utilisé que lors d'une livraison par la Poste. En l'occurrence vous étiez servie par portage.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Le compte client n'a pas trop d'intérêt. [Résolu]

Le compte client n'a pas trop d'intérêt.
Il ne permet pas de résilier un abonnement où de s'abonner.
Il ne m'est pas proposé pour mes abonnements qui arrivent au terme de leurs promotions, de garder ce même prix, et bien que je reçoive par courrier des promotions sur ces mêmes magazines.

Par Chartier B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/01/2022

Bonjour,


Nous prenons note de vos remarques concernant Espace magazines.


Concernant nos offres promotionnelles, celles-ci sont en effet valables uniquement pour les nouveaux abonnés aux magazines concernés


Bien à vous,


Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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opératrice téléphonique agréable et compréhensive [Résolu]

opératrice téléphonique agréable et compréhensive

Par Gohin V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/01/2022

Bonjour,

Merci  !

Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie!

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Toujours un bon accueil téléphonique, je peux changer ... [Résolu]

Toujours un bon accueil téléphonique, je peux changer mes abonnements à yout moment

Par Briand N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/01/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour. 

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. 

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Aucune réponse [Résolu]

Aucun retour après avoir contacter le service client par mail pour la résiliation de mon abonnement.

Par Bernard C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/01/2022

Bonjour,

La confirmation de résiliation de vos abonnements vous a été adressée par courrier le 07/01/2022.

Compte tenu du délai de traitement de l'éditeur, la résiliation prendra effet le 06/02/2022.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Magazine toujours reçu dans d'excellents délais [Résolu]

Magazine toujours reçu dans d'excellents délais

Par Margalida N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/01/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. Bien à vous, Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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société sérieuse et basée en France [Résolu]

téléopérateurs accessibles, compréhensifs et sympathiques

Par Valerieguyvidal il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/01/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. Bien à vous, Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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simple et accessible [Résolu]

simple et accessible facile à joindre et avec la possibilité de modifier aussi souvent que nécessaire

Par Sospedra J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/01/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. Bien à vous, Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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LE CADEAU UNE TABLETTE TACTILE NE FONCTIONNE PAS. [Résolu]

LE CADEAU UNE TABLETTE TACTILE NE FONCTIONNE PAS.
JE RECOIS UN MAGASINE EN PLUS QUE JE N4AI JAMAIS DEMANDE ET FACTURE BIEN SUR
TRES DECUS

Par Annibaldi M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/01/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

En effet, nous ne vous avons pas fait servir d'autre magazine que celui auquel vous vous êtes abonné.

Pour la tablette tactile, nous vous adressons par mail les coordonnées du SAV.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Enchantée [Résolu]

Très bon rapport qualité prix

Par Fenolio D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/01/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour. 

Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés.

Bien à vous,

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Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Excellent service,employés très agréables... [Résolu]

Excellent service,employés très agréables...

Par Andre O. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/01/2022

Bonjour,

Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire sont appréciés. Bien à vous, Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans
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Si ce n'était le côté bureaucratique des choses qui ... [Résolu]

Si ce n'était le côté bureaucratique des choses qui impose de résilier d'abord son abonnement avant de pouvoir le renouveler, j'aurais choisi Excellent ! Dans mon cas j'ai raté 2 numéros de mon journal dans intervalle, mais bon il y a pire .
Merci pour votre service

Par Ferrat J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/01/2022

Bonjour,

Merci  !

Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie!

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par ADLPartner Service Magazines ADLPartner Service Magazines il y a 2 ans