Radar de confiance
·Avis client Service Abo ( ADL Partner)
LAURENT S.
il y a 2 mois
compliqué pour se connecter.
compliqué pour résilier un abonnement.
ROMAIN K.
il y a 2 mois
Rien reçu et pas de nouvelles en 2 semaines.
Voir plusALICE J.
il y a 2 mois
La personne au téléphone ne comprenait pas le français
Voir plusFLORENCE C.
il y a 2 mois
Je me suis abonnée via la plate-forme Veepee. Je n’ai reçu aucune confirmation de commande, aucun accès à mon compte, aucun numéro de commande. Déplorable je déconseille fortement
Voir plusMansuy C.
il y a 3 mois
Client depuis longtemps, problème de distribution, double facturation en cas de modification,
Voir plusJOELLE A.
il y a 3 mois
Le magazine n'est pas livré du tout. Aucune réception.
Voir plusMICHAEL B.
il y a 3 mois
Il est fort regrettable qu’il y ait un accès Internet aux abonnements et qu’il faille tout de même contacter un conseiller pour pouvoir résilier un abonnement ou le modifier. À quoi sert votre site In...
Voir plusDAPHNE B.
il y a 3 mois
Pour ce connecter au site où application c'est impossible DLM
Voir plusAlexandra raynier
il y a 3 mois
Bonjour, des mois que je demande de pouvoir résilier un abonnement à un magazine.
quand allez-vous prendre en compte ma demande ?
. S.
il y a 4 mois
Ils ne sont pas du tout a l'écoute de leurs clients. Je demande une résiliation, ils m'ouvre un compte client magazine chez eux ! Du grand n'importe quoi!
Voir plusThorin
il y a 4 mois
Sur 6 numéros de maison créative, je n’en ai reçu que 3 en 2025 ! A chaque fois coup de fil de ma part, j’avais comme réponse il faut encore attendre, ou on essayait de me « fourguer » un autre abonn...
Voir plusSOFIANE Y.
il y a 5 mois
Alors, je n’ai pas compris l’idée de me demander une note sur un article que je n’ai pas reçu, donc bon… peut-être que je dois l’imaginer, haha original.
Voir plusCORREA
il y a 5 mois
L’enceinte s’allume mais met parfois près de 15 minutes à se connecter en Bluetooth, ce qui la rend quasiment inutilisable.
Ce cadeau était destiné à mon neveu : situation très gênante pour u...
JOANY R.
il y a 5 mois
Je suis très déçue,
J'ai reçu une tablette de la part de ADL Partner en m'inscrivant pour un abonnement pour un magazine pour enfant.
Cette tablette Dslide - Danew, je l'ai commandé pour donn...
Gros-Pinville
il y a 5 mois
J’attends toujours mon cadeau de bienvenue. Ça va finir rapidement en résiliation.
Voir plusMARIE FRANCOISE C.
il y a 5 mois
J'ai souscrit un abonnement à ESPRIT BEBE en août, que j'offrais à ma fille pour la naissance de son bébé. En novembre, après plusieurs relances, la revue n'était toujours pas livrée. Je vérifie par a...
Voir plusFARID L.
il y a 5 mois
Rien a dire j'ai demandé de résiliation de contrat. Ils voulaient pas
Voir plusJULIE M.
il y a 5 mois
Date de livraison non respectée
Toujours en attente de livraison.
Avis client Service Abo ( ADL Partner)
LAURENT S.
compliqué pour se connecter.
compliqué pour se connecter.
compliqué pour résilier un abonnement.
Expérience prouvée le 26/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour vous connecter et résilier votre abonnement..
Nous sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Je vous invite à contacter notre Service Clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ROMAIN K.
Rien reçu et pas de nouvelles en 2 semaines.
Rien reçu et pas de nouvelles en 2 semaines.
Expérience prouvée le 26/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande enregistrée le 20/03/2026, nous vous invitons à patienter.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ALICE J.
La personne au téléphone ne comprenait pas le fra
La personne au téléphone ne comprenait pas le français
Expérience prouvée le 15/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de l'accueil qui vous a été réservé par une incompréhension de vos échanges. Nous prenons note de votre commentaire et mettons tout en oeuvre pour qu'un tel incident ne se reproduise pas.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
FLORENCE C.
Je me suis abonnée via la plate-forme Veepee. Je n’ai ...
Je me suis abonnée via la plate-forme Veepee. Je n’ai reçu aucune confirmation de commande, aucun accès à mon compte, aucun numéro de commande. Déplorable je déconseille fortement
Expérience prouvée le 19/03/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine mensuel est de 4 à 6 semaines. Aussi, compte tenu de la date de votre commande enregistrée le 18/03/26, nous vous remercions de votre patience.
Pour plus d'informations, je vous invite à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Mansuy C.
Client depuis longtemps, problème de distribution, ...
Client depuis longtemps, problème de distribution, double facturation en cas de modification,
Expérience prouvée le 10/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception et sommes preneurs de vos remarques qui nous permettront de nous améliorer.
Vous pouvez en faire part à notre Service Clientèle qui reste à votre écoute, pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JOELLE A.
Le magazine n'est pas livré du tout. Aucune réception. ...
Le magazine n'est pas livré du tout. Aucune réception.
Expérience prouvée le 08/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de votre abonnement.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de mise en place d’un magazine hebdomadaire est de 2 à 3 semaines.
Ainsi, votre commande du 23/02/2026 débutera avec le N°4588 du 18/03/2026, dont nous vous souhaitons par avance une bonne réception.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MICHAEL B.
Il est fort regrettable qu’il y ait un accès Internet ...
Il est fort regrettable qu’il y ait un accès Internet aux abonnements et qu’il faille tout de même contacter un conseiller pour pouvoir résilier un abonnement ou le modifier. À quoi sert votre site Internet alors ?
En plus, j’ai eu affaire un conseillère, particulièrement agressive, commercialement, qui m’a mis dans un entonnoir d’argumentaire de vente et m’a fait acheter un abonnement. Quand j’ai foutu le résilier quelques heures plus tard, et durant les 14 jours suivant, j’ai dû insister et faire à plusieurs reprises, un rappel à la loi sur la rétractation. Je suis très mécontent de votre service. Et je pense passer par une autre plate-forme une fois que mes abonnements seront terminés.
Expérience prouvée le 05/03/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et regrettons l’expérience que vous décrivez.
Concernant la gestion des abonnements en ligne, l’accès à votre espace client permet de consulter et suivre vos abonnements. Certaines demandes — notamment lorsque l’abonnement est encore sous engagement — nécessitent toutefois l’intervention d’un conseiller afin de vérifier les éléments du dossier et d’effectuer la modification demandée.
Nous regrettons également que votre échange avec notre service client n’ait pas répondu à vos attentes. Votre retour a bien été pris en considération dans le cadre de notre suivi qualité.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
DAPHNE B.
Pour ce connecter au site où application c'est impossible ...
Pour ce connecter au site où application c'est impossible DLM
Expérience prouvée le 26/02/2026
il y a 3 mois
Nous vous présentons nos excuses pour ces difficultés de connexion. Pour que nous puissions identifier l'origine du problème (identifiants, mise à jour ou bug), merci de vous rapprocher de notre service client qui fera le point avec vous immédiatement.
Bien à vous,
Votre service Magazines
Alexandra raynier
Des mois que je demande une résiliation...
Bonjour, des mois que je demande de pouvoir résilier un abonnement à un magazine.
quand allez-vous prendre en compte ma demande ?
Date d'expérience le 26/02/2026
il y a 3 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous lire et souhaiterions vérifier votre dossier.
Malheureusement, nous ne disposons pas d'éléments suffisants pour vous identifier.
Aussi, nous vous invitons à nous adresser un mail à [email protected] en précisant vos coordonnés complètes et en rappelant l'objet de votre demande.
Je vous invite également pour un traitement plus rapide, à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
ADAMA D.
J'aime pas
J'aime pas
Expérience prouvée le 20/02/2026
il y a 3 mois
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour ne contient malheureusement pas de précisions, ce qui ne nous permet pas de comprendre ce qui a pu poser problème.
N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bien à vous,
Votre service Magazines
. S.
Ils ne sont pas du tout a l'écoute de leurs clients. ...
Ils ne sont pas du tout a l'écoute de leurs clients. Je demande une résiliation, ils m'ouvre un compte client magazine chez eux ! Du grand n'importe quoi!
Expérience prouvée le 29/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et souhaitons apporter une précision. Il semble qu’il y ait eu un malentendu : aucun nouveau compte client n’a été créé.
La démarche effectuée correspond à la régularisation de votre abonnement initial, dont la période d’engagement n’était pas encore arrivée à son terme.
Afin de pouvoir revoir votre situation en détail et répondre précisément à vos interrogations, nous vous invitons à contacter directement notre service client.
Bien à vous,
Le Service Magazines
Thorin
Sur 6 numéros de maison créative, je n’en ai reçu que ...
Sur 6 numéros de maison créative, je n’en ai reçu que 3 en 2025 ! A chaque fois coup de fil de ma part, j’avais comme réponse il faut encore attendre, ou on essayait de me « fourguer » un autre abonnement! J’ai résilié mon contrat et n’ai pas reçu le dernier numéro. La conseillère téléphonique , me dit je vous fais un virement en dédommagement pour le dernier numéro, cela fait presque 15 jours, toujours rien sur mon compte !
Date d'expérience le 27/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour,
Nous revenons vers vous par mail afin de vous apporter les précisions nécessaires.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
MOUSSA K.
Nul le ser
Nul le service
Expérience prouvée le 22/01/2026
il y a 4 mois
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été satisfaisante. Votre retour ne contient malheureusement pas de précisions, ce qui ne nous permet pas de comprendre ce qui a pu poser problème.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle, afin que nous puissions vous aider au mieux.
Bien à vous,
Votre service Magazines
SOFIANE Y.
Alors, je n’ai pas compris l’idée de me demander une ...
Alors, je n’ai pas compris l’idée de me demander une note sur un article que je n’ai pas reçu, donc bon… peut-être que je dois l’imaginer, haha original.
Expérience prouvée le 10/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
La demande de notation ne porte pas sur le contenu du magazine lui-même, mais sur votre expérience globale avec notre service.
Si vous n’avez pas encore reçu votre 1er numéro, celui-ci est en cours d’acheminement selon les délais prévus par l’éditeur.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
CORREA
Très déçue par l’offre « enceinte JBL Grip offerte » avec l’abonnement.
L’enceinte s’allume mais met parfois près de 15 minutes à se connecter en Bluetooth, ce qui la rend quasiment inutilisable.
Ce cadeau était destiné à mon neveu : situation très gênante pour un produit neuf censé fonctionner immédiatement.
Cette offre m’a clairement incitée à m’abonner et, en l’état, elle donne le sentiment d’une opération marketing trompeuse.
J’attends une solution rapide du service client d’ADL Partner
À réfléchir avant de souscrire à ce type d’offre.
Date d'expérience le 07/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de ce problème concernant l'enceinte JBL. Nous en sommes sincèrement désolés.
Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
JOANY R.
Je suis très déçue.
Je suis très déçue,
J'ai reçu une tablette de la part de ADL Partner en m'inscrivant pour un abonnement pour un magazine pour enfant.
Cette tablette Dslide - Danew, je l'ai commandé pour donner de cadeau à ma fille pour ce Noël 2025, le problème est que des le premier soir le tablette a commencé à bugée complètement, pas moyen de voir l'écran sans que ça clignote à répétition et changer de couleur pourtant nouveau et en regardant en détails nous nous sommes rendu compte qu'il s'agissait d'une tablette reconditionné.
J'ai tellement eu honte d'avoir fait ce cadeau tant attendu ce soir si important pour tous .
J'espère vraiment pouvoir avoir une solution rapide de la part du SAV de ADL Partner.
A réfléchir la prochaine fois qu'on se laisse tenter de prendre abonnement magazine pour avoir un produit informatique.
Date d'expérience le 01/01/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée avec cette tablette, d’autant plus qu’elle était destinée à un cadeau.
Les produits que nous proposons sont censés être neufs ; ce que vous décrivez n’est donc pas conforme à nos engagements, et nous vous présentons nos excuses.
Conscients de la gêne occasionnée et afin de vous apporter une solution simple et rapide, nous avons décidé de ne pas vous orienter vers le service après-vente du fabricant. Une nouvelle tablette vous sera adressée directement.
Nous vous remercions pour votre message et restons à votre disposition si besoin.
Bien à vous,
Votre Service Magazines
Gros-Pinville
J’attends toujours mon cadeau de bienvenue. Ça va finir ...
J’attends toujours mon cadeau de bienvenue. Ça va finir rapidement en résiliation.
Date d'expérience le 27/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Après consultation de votre dossier, le cadeau vous a été remis en date du 29/12/25 livré par Colissimo et déposé dans votre boite aux lettres. Nous espérons que vous en êtes satisfait. Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre service Magazines
MARIE FRANCOISE C.
Abonnement à ESPRIT BEBE
J'ai souscrit un abonnement à ESPRIT BEBE en août, que j'offrais à ma fille pour la naissance de son bébé. En novembre, après plusieurs relances, la revue n'était toujours pas livrée. Je vérifie par ailleurs que la revue est arrêtée. ADL Partner continue de la proposer. Etant passée par PASS Magazine, j'ai pu avec beaucoup de difficultés à changer d'abonnement avec la même réduction que j'avais obtenue pour ESPRIT BEBE.
Expérience prouvée le 25/08/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente concernant la revue ESPRIT BEBE. La revue est toujours proposée par l'éditeur, sauf que malheureusement, les délais de parution sont plus longs.
Nous espérons que votre fille sera satisfaite avec la nouvelle revue qui est à parution bimestrielle. Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle qui reste à votre écoute pour toute demande.
Bien à vous,
Votre service Magazines
FARID L.
Rien a dire j'ai demandé de résiliation de contrat. ...
Rien a dire j'ai demandé de résiliation de contrat. Ils voulaient pas
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour,
Après vérification de votre dossier, vous avez souscrit une commande avec engagement d'un an. Votre commande a bien été annulée et remplacer par une autre. Nous espérons que cette nouvelle commande vous conviendra.
Bien à vous,
Votre service Magazines
JULIE M.
Date de livraison non respectée
Date de livraison non respectée
Toujours en attente de livraison.
Expérience prouvée le 18/12/2025
il y a 5 mois
Nous comprenons parfaitement votre impatience et tenons à vous rassurer quant au démarrage de vos abonnements.
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Où trouver les avis sur Service Abo ?
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