Avis clients AEC Vacances

Bonjour Madame Pittet,

Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous comprenons que la présence de groupes puisse surprendre pendant les vacances scolaires. Cette année, nous avons effectivement accepté quelques groupes, compte tenu du faible nombre de réservations familiales sur cette période. Réduire leur présence n’aurait pas engendré davantage de réservations de familles mais un grand vide dans le village.
Les participants de ces groupes, principalement des seniors, avaient leurs activités en journée et profitaient simplement des animations en fin d’après-midi et en soiré, comme tout autre vacancier. Leur bonne humeur a d’ailleurs contribué à créer une ambiance conviviale et animée, que beaucoup ont appréciée.
Nous espérons que malgré cela, vous avez pu profiter de votre séjour et nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à mieux expliquer nos choix à l’avenir.

Cordialement,

L'équipe de Direction

Bonjour Madame Benoist,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l’animation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous évoluons chaque jour et prenons en compte les avis de nos clients pour améliorer la qualité de nos prestations. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin de renforcer la formation de nos animateurs.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement,

L'équipe de Direction

Bonjour Madame Pavoni,

Merci pour votre retour. Notre village est situé à 1,3 km du centre-ville, ce qui offre un cadre calme et verdoyant.

Il est vrai que certaines balades nécessitent de prendre la voiture pour rejoindre leur point de départ, mais cette situation permet également de profiter d’itinéraires variés et de découvrir des paysages très diversifiés autour du club. Sinon le réseau de bus locaux est plutôt bien développé et la gare ferroviaire de Grasse est bien desservie.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour profiter pleinement de la richesse de la région.

Bien à vous,
L'équipe de Direction

Bonjour Madame Ajlani,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre village agréable, notre restauration variée et notre équipe disponible et efficace.

Nous prenons bien note de vos remarques concernant les animations et l’hébergement. De nombreux projets de rénovation sont en cours afin d’améliorer progressivement le confort de nos chambres et de nos espaces communs. Nos chambres supérieures, déjà rénovées, offrent un autre niveau de confort : n’hésitez pas à nous contacter avant votre séjour pour choisir la solution la mieux adaptée à vos attentes.

Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos suggestions nous aident à avancer dans notre quête constante d’amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe de Direction

Bonjour Madame Lauby,

Un grand merci pour votre commentaire objectif et constructif. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe, l’ambiance conviviale ainsi que la qualité de nos animations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous prenons bien en compte vos remarques concernant votre impression sur l'état général de nos bâtiments. Sous l’impulsion de la nouvelle direction, de nombreux projets d’entretien et de renouvellement du village sont déjà prévus afin d’offrir un cadre encore plus agréable à nos vacanciers.

Côté restauration, nous privilégions la qualité et la diversité des plats proposés et restons attentifs à l’expérience de chacun. Sachez que notre directeur, toujours présent et accessible, est à l’écoute des suggestions pour continuer à améliorer nos services.

Encore merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,
L’équipe de Direction

Bonjour Claire,

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix de notre centre. Concernant la restauration, nous avons fait le choix de proposer une cuisine simple mais de qualité, avec des produits frais travaillés et agrémentés sur place, afin de rester fidèles à notre optique : offrir des vacances accessibles au plus grand nombre.
Nous sommes désolés que la ville de Grasse ne vous ait pas charmée, mais espérons que votre séjour parmi nous vous aura tout de même laissé de bons souvenirs.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans une autre de nos destinations !

Bien cordialement,
L’équipe de Direction