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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients AEC Vacances.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Le cadre est sympa mais j'ai trouvé qu'il y avait un manque de professionnalisme
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J'ai passé une semaine à forgeassoud début août, je suis globalement satisfaite de ma semaine. Cependant, les repas sont très peu variés, de mauvaise qualité (tout est congelé), la salle n'est pas dimensionnée pour accueillir tous les clients en même temps mais quand on arrive au 2e service, il n'y a presque plus rien a manger...
Les randos sont très bien organisées, et le cadre de l'hôtel est magnifique.
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Il faut savoir que nous restons un peu plus de 3 mois et ça depuis 21 ans (emplacement G2 c'est a dire au camping)
entretien général très très moyen
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Le nouveau directeur est gentil, mais à augmentés les tarif au bar ,manque d'animation en journée
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Il est dommage, en tant que vacancière, de ressentir vos problèmes de réorganisation suite au changement de direction
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Confort chambre limité après plus de 30 ans de présence à Samoens
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Les cèdres ne sont plus ce qu’ils étaient. Cela fait 8 ans que nous venons presque 3 fois par année. L’équipe est incroyable et merci à eux. Cependant les vacanciers ne respectent plus rien depuis que la politique de l’établissement est le nivellement par le bas pour remplir les places disponibles. Et de notre côté nous payons toujours plus cher avec une semaine s’élevant à 2600 euros. C’est la première fois que nous n’avons même pas eu 10% de remise même après avoir appelé le siège de AEC qui nous a donné 70euros de réduction pour notre engagement ! Soit une misère. Donc vu le prix, le manque de considération et une clientèle toujours plus irrespectueuse l’été (déchets jetés par les fenêtres, bruits la nuits, insultes..). Nous avons décidé de ne plus venir en été. Mais un grand merci malgré tout au personnel que nous apprécions et qui essaye tant bien que mal à faire en sorte que le séjour se passe bien.
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Bien dans l ensemble.
Chambres unbpeu exigées et piscine trop froide!
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Encadrante groupe ado très moyen
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre encadrante de groupe ado n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est important pour nous et nous allons prendre en compte vos retours pour améliorer la qualité de nos services. Nous espérons cependant que le reste de votre séjour s'est bien déroulé.
Nous restons à votre écoute pour en discuter si vous le souhaitez.
il y a 7 mois
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moyen debut de saison pas de restauration pas de superette pas d'information sur les activité
pas d'etat des lieux niveau d'entretien des mobil home beaucoup de chose a revoir ampoule qui ne fonctionne pas pas d'explication sur le chauffe eau a gaz papier peint dechiré ext tres tres moyen
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Les prestations baissent au fil des annees
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Correct mais le centre de vacances n'a pas évoluer depuis la 1ere fois où je suis venue en 2007/2008.
Nous venons à forgeassoud depuis 4 ans avec notre fille
Les 3 dernières années, nous avons mis une note de 5/5, cette année nous mettons 3/5
Nous sommes très heureux de retrouver les guides micka, Charline et Ophélie qui nous font profiter à fond de la montagne! Bravo et merci à eux!
Il y a eu beaucoup de changement dans l’équipe de forgeassoud. Merci à la super directrice adjointe qui avec son sourire et son énergie communicative tente de remettre l’équipe sur les bons rails! Merci à elle.
Les valeurs de l’AEC, ce sont les valeurs de don Bosco: permettre à tous de passer de bonnes vacances.
À forgeassoud, il y a tout pour que ce projet réussisse: la montagne, les infrastructures. Donc nous souhaitons belle réussite à la directrice adjointe, à Vincent, aux animateurs pour faire (re)vivre cet esprit.
Donnez envie à nos enfants de jouer dans la montagne, donnez leur des expériences avec les guides micka, Charline… les enfants adorent sortir du centre et découvrir la faune et la flore: donnons leur cette chance!
Pour des générations de jeunes étant passés par l’AEC, les grands moments étaient les nuits en refuge ou en tente. Cela laisse des souvenirs magiques. À vous de recréer cet esprit d’ouverture et de découverte.
Merci
Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et sommes ravis de voir que nos guides Micka, Charline et Ophélie ont su vous faire profiter pleinement de la montagne. Votre fidélité est précieuse pour nous. Toutes nos équipes sont à pied d'oeuvre afin de vous faire passer des vacances inoubliables et sont ravis de voir que leurs efforts sont récompensés.
Nous prenons acte de vos remarques et ne manquerons pas de les prendre en compte dans nos prochains programmes d'animation et dans l'esprit d'équipe que nous souhaitons pour le site de Forgeassoud.
Merci encore et à bientôt nous l'espérons.
il y a 7 mois
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aucune considération pour les individuels. (séjour bleu)
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Séjour du 21/06 au 05/07/25 au camping Les Dauphins à Saint Cyr sur Mer...séjour satisfaisant dans l'ensemble
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Mobil home très bien.
Animation très bien.
Excursions bien mais le fait de devoir arriver pour 12h impérativement au camping ne permettait pas de profiter des lieux compte tenu des temps de transport pour accéder aux visites.
Repas moyen et très peu varié pour les entrées. Manque de fruits frais.
Aucun parasol sur la terrasse où l'on mangeait.
Merci pour votre retour détaillé ! Ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home et nos animations.
Nous prenons note de vos remarques sur les horaires d'excursions, la variété des repas et l'équipement terrasse. Ces points sont à l'étude pour améliorer le confort de nos clients.
Nous espérons vous accueillir à nouveau avec ces améliorations !
L'équipe des Dauphins
il y a 6 mois
