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AEC Vacances - Les Dauphins

Nouvelle équipe, manque de coordination.

Nouvelle équipe, manque de coordination.

Par Bernadette T. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 06/07/2025

Merci de votre retour.

Vous avez raison, notre équipe était au moment de votre séjour en phase d'adaptation et nous savons que tous les membres ont fait de leur mieux pour répondre à vos attentes.

Nous avons hâte que vous constatiez par vous même de l'amélioration que nous avons apporté dans le but de vous servir au mieux.

Au plaisir de vous retrouver parmi nous.

L'équipe des Dauphins

Par AEC Vacances AEC Vacances il y a 6 mois
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AEC Vacances - Les Cèdres, Grasse

Bel emplacement. Personnel dévoué. Chambres à améliorer ...

Bel emplacement. Personnel dévoué. Chambres à améliorer impérativement. Confort rudimentaire. Nourriture de qualité

Par Jean Pierre D. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 24/06/2025
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AEC Vacances - Les Dauphins

Equipe sympathique, mais qui manque d'expérience et de coordination entre elle. 21 au 28 juin

Equipe sympathique, mais qui manque d'expérience et de coordination entre elle.

Par Bernadette T. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 01/07/2025

Merci pour votre retour constructif. Nous apprécions que vous ayez souligné la sympathie de notre équipe.

Vous avez raison, notre nouvelle équipe est en phase d'apprentissage. Nous travaillons activement sur la formation et la coordination pour offrir un service encore plus professionnel.

Nous espérons que vous constaterez ces améliorations lors d'un prochain séjour !

L'équipe des Dauphins

Par AEC Vacances AEC Vacances il y a 6 mois
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AEC Vacances - Les Becchi, Samoëns

manque viande rouge, piscine et spa trés bien,manque ...

manque viande rouge, piscine et spa trés bien,manque présence responsable,animation soir ennuyeuse,randonnée journée trés bien,nettoyage des chambres propres,

Par St�phanie M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 26/06/2025
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AEC Vacances - Les Cèdres, Grasse

Dommage

Dommage que les chambres ne soient pas faites nous avons payé 21 euros pour que ce soit fait en milieu de séjour car nous sommes restés 10jours

Par Ren� K. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 14/06/2025
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AEC Vacances - Les Dauphins

Le camping vieillissant

Le camping est vieillissant et mal entretenu. Heureusement le personnel fait de son mieux pour répondre aux demandes des locataires des mobilhome mais semble un peu seul

Par Dominique D. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 06/06/2025

Merci pour votre retour constructif. Nous reconnaissons que nos installations nécessitent une remise à niveau.

Notre nouvelle équipe s'attelle à tous les travaux de rénovations nécessaires pour redonner à ce camping familial toute sa splendeur.

Nous apprécions que vous ayez souligné l'investissement de notre personnel - nous travaillons à leur donner tous les moyens pour mieux vous servir.

Au plaisir de vous retrouver très prochainement.

L'équipe des Dauphins

Par AEC Vacances AEC Vacances il y a 6 mois
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AEC Vacances - Les Becchi, Samoëns

L'installation est pour moi bien dans son ensemble, ...

L'installation est pour moi bien dans son ensemble, les chambres sont propres, bien agencées, une magnifique piscine, la restauration est correcte même si elle n'est pas très variée mais je n'ai pas trouvé le personnel très accueillant, les sourires et les attentions sont rares à l'exception de la dame qui était là seulement pour le petit-déjeuner, cette dame est un atout de qualité pour ce centre, souriante, aimable, bienveillante, toujours de bonne humeur malgré sa charge de travail. L'animateur Dimitri est aussi dans le lien mais je pense que l'animation pourrait être améliorée.

Par Annie M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 01/06/2025
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AEC Vacances - Les Dauphins

manque d'animation

manque d'animation

Par Dominique L. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 17/06/2025

Merci pour votre retour concernant les animations.

Notre nouvelle équipe d'animation est en place depuis début août et développe actuellement un programme d'activités familiales pour dynamiser la vie du camping.

Nous espérons que vous pourrez constater ces améliorations lors d'un prochain séjour !

L'équipe des Dauphins

Par AEC Vacances AEC Vacances il y a 6 mois
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AEC Vacances - Forgeassoud, Saint Jean de Sixt

Site intéressant, accueil chaleureux.

Site intéressant, accueil chaleureux.
Animation pratiquement inexistante
Restauration excellent service et disponibilité
Programme rando à modifier l intitulé..

Par Annie C. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 23/05/2025
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AEC Vacances - Les Becchi, Samoëns

séjour moyen

séjour moyen

Par Michel B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 11/06/2025
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AEC Vacances - Les Becchi, Samoëns

Ce n'est pas le centre que je préfère en comparaison ...

Ce n'est pas le centre que je préfère en comparaison de ceux où j'ai eu l'occasion de séjourner:
- accueil qui laisse à désirer, personnel pressé et peu souriant très occupé qu'on semble déranger.
- chambres inégalement meublées: 2 chaises en bois, une table ronde, alors que dans celle d'à côté pas de chaise ni table.
- pas de siège dans la douche handicapé, ni mini-doses shampoo et savonnette, pas de sèche-cheveux, pas de local "libre
accès" repassage; il faut quémander à la réception peu disponible.
- tas de feuilles mortes sur la terrasse, non ramassées qui volent dans la chambre (sans doute depuis l'automne!).
- le personnel de ménage croisé dans le couloir travaille à un rythme speed, pression qui dérange.
- manque de compétences de certains animateurs qui répondent facilement: "je ne sais pas, je suis intérimaire"
- circulation au restaurant mal organisée, et chaîne de présentation des plats mal agencée, d'où le manque de se bousculer.
- les excursions et le guide au top!

Par Andréa N. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/06/2025
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AEC Vacances - Forgeassoud, Saint Jean de Sixt

Pas d'accueil.

Pas d'accueil.
J'ai dû chercher où était la salle de fitness
Pas de chauffage pendant 2 jours dans les chalets
Tout le monde me disait qu'on ne pouvait pas remettre le chauffage en route
Ma clef de chambre ne fermait pas. On m'a dit ue c'était moi qui ne savais pas faire

Par Christiane D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 28/05/2025
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AEC Vacances - Forgeassoud, Saint Jean de Sixt

Forgeassoud reste un lieu de séjour très agréable du ...

Forgeassoud reste un lieu de séjour très agréable du point de vue de l environnement mais il y a des améliorations à apporter !!!

Par No�lle F. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 23/05/2025

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience.

Cependant et afin d'améliorer la qualité de notre prestation, pouvez-vous nous dire précisément quels points selon vous pourraient encore être améliorés ?

Bien à vous

L'équipe Forgeassoud

Par AEC Vacances AEC Vacances il y a 9 mois
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AEC Vacances - Les Dauphins

Camping simple, à essayer...

Camping simple, à essayer...

Par Sandrine L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 03/05/2025

Merci beaucoup et au plaisir de vous retrouver prochainement.

L'équipe !

Par AEC Vacances AEC Vacances il y a 9 mois
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AEC Vacances - Les Dauphins

Camping agreable

Un peu trop éloigné de la mer

Par Huguette D. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/04/2025

Cher client,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable. Concernant la distance, la plage se trouve effectivement à seulement 800 mètres, soit une agréable promenade de 10 minutes à pied. Ce petit éloignement nous permet d'offrir un environnement plus paisible tout en restant facilement accessible.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau !

L'équipe du camping

Par AEC Vacances AEC Vacances il y a 10 mois
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AEC Vacances - Les Dauphins

Piscine froide sans possibilité de faire les activités ...

Piscine froide sans possibilité de faire les activités aquatique

Par Florence P. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/04/2025

Madame,

Nous sommes désolé que vous n'ayez pu vous joindre à nous pour les activités autour de la piscine malgré certes fraîche mais tout de même à 22 voir 23 degrés en ce mois d'avril.

Au plaisir de partager ces moments ensemble lors de votre prochaine venue.

Par AEC Vacances AEC Vacances il y a 10 mois
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AEC Vacances - Les Cèdres, Grasse

Déçue

Après 4 séjours à Samoëns, c'était notre 3eme séjour à Grasse. Une expérience malheureusement différente et moins sympathique que les années passées.
Le changement de direction d'AEC mais également du site de Grasse y serait-il pour quelque chose?
On est suivi par le directeur et l'adjointe notamment au restaurant ce qui met parfois mal à l'aise. L'adjointe râle sur les enfants qui courent du jamais vu et pour quelle raison? Car il y avait 2 bus de personnes âgées. Je n'ai rien contre les personnes âgées elles ont bien sûr droit à leur vacances mais une semaine de vacances scolaires est-elle vraiment le meilleur moment? Les tables du restaurant était réservées pour eux, ils étaient les 1ers au buffet et ont pratiquement privatisé le bar. Il n'y avait que très rarement de la place assise pour les activités pour les familles le soir, voir on demandait aux enfants de se lever.
C'est vraiment dommage si la vision d'AEC n'est plus les vacances pour les familles mais le "remplissage" alors nous devrons trouver un autre organisme...
Mention spéciale pour Nadou et Lauriane qui elles ont toujours été "comme avant" toujours souriantes et à l'écoute de nous les habitués car elles savent ce que les familles aiment. Je l'espère vous ne changerez pas cela aussi...
Mention spéciale aussi pour le restaurant qui nous a régalé pour les déjeuners et les diners. Par contre le petit déjeuner industriel qui ne change jamais là aussi il faudrait faire quelque chose à l’heure du fait maison.
Mention spéciale enfin au bar ou les boissons sont de bonne qualité et à prix abordable (ce qui se perd de nos jours).

Par Sandra S. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/04/2025
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