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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU ATHIS-MONS
Hafida L.
il y a 2 ans
Problème de verre, au bout d’1 semaine, aucune excuse de la part du personnel, m’accuse de les avoir rayés, demandé d’expertise auprès des fournisseurs, retour des lunettes estimées a dans 10jours....
Voir plusVirginie F.
il y a 2 ans
Comme toujours Afflelou répond à mes attentes. Les personnes sont très accueillantes et c’est rapide
Voir plusPaul P.
il y a 3 ans
Satisfait des modèles proposés personnels trés agréables et professionnels
Voir plusCatherine T.
il y a 3 ans
j'ai été très bien reçue et surtout très bien conseillée. Le service après-vente est top.
Voir plusSolenne S.
il y a 3 ans
je n'ai pas été contacter lorsque les lunettes étaient prêtes. Le dossier a été mieux suivi que sur les lunettes précédentes.
Voir plusVeronique D.
il y a 3 ans
Professionnalisme amabilité et gentillesse. Merci
Voir plusMurielle L.
il y a 3 ans
Personnel très compétents qui a su prendre en compte l'urgence de ma demande (lunettes cassées)
Voir plusLysiane D.
il y a 3 ans
On m'a très bien conseillé, personnel à l'écoute et sympathique. Et au niveau de la prise en charge tout est parfait.
Voir plusMattew C.
il y a 3 ans
La jeune femme a été charmante et à un très bon relationnel avec la clientèle
Voir plusFilipe M.
il y a 3 ans
Réception des lunettes sales ! Pas de proposition à les nettoyer
Pas de proposition pour ajuster les lunettes
Équipe trop occupé à faire des activités autres que de la vente ou prépara...
Caroline D.
il y a 3 ans
Bon accueil, personnel à l'écoute et de bons conseils, magasin agréable avec beaucoup de choix
Voir plusPatrick C.
il y a 3 ans
Excellent service, bonne coordination avec la mutuelle. Lunettes prêtes en moins d'une semaine.
Voir plusMichel M.
il y a 3 ans
Bonjour,
Prix qualités très correctes, un personnel très aimable, très sérieux.
Cordialement
Mariette
Eric M.
il y a 3 ans
Bonjour,
J'ai un souci au niveau de la monture. Elle me blesse le nez.
Plusieurs tentatives de réglage ont eu lieu mais rien n'y fait.
Je penserais qu'avec le temps ça irait mais...
Avis client ALAIN AFFLELOU ATHIS-MONS
Hafida L.
Problème de verre, au bout d’1 semaine, aucune excuse de la part du personnel, m’accuse de les avoi
Problème de verre, au bout d’1 semaine, aucune excuse de la part du personnel, m’accuse de les avoir rayés, demandé d’expertise auprès des fournisseurs, retour des lunettes estimées a dans 10jours. Aucun rappelle de leur part.
Très déçu ! Fuyiez
Expérience prouvée le 12/06/2023
Virginie F.
Comme toujours Afflelou répond à mes attentes. Les personnes sont très accueillantes et c’est rapide
Comme toujours Afflelou répond à mes attentes. Les personnes sont très accueillantes et c’est rapide
Expérience prouvée le 08/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame FOURNIER, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe fait en sorte de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais. Nous nous tenons à votre disposition. A bientôt en magasin. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Laura M.
Magasin agréable super accueil du personnel
Magasin agréable super accueil du personnel
Expérience prouvée le 08/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame MONDEME, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Paul P.
Satisfait des modèles proposés personnels trés agréables et professionnels
Satisfait des modèles proposés personnels trés agréables et professionnels
Expérience prouvée le 22/05/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur PACE, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé et que vous ayez trouvé des montures à votre goût. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Catherine T.
j'ai été très bien reçue et surtout très bien conseillée. Le service après-vente est top.
j'ai été très bien reçue et surtout très bien conseillée. Le service après-vente est top.
Expérience prouvée le 27/05/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame TRAGLIA, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le niveau du service après-vente fourni par notre équipe. La satisfaction client est notre objectif. et nous souhaitons véritablement nous différencier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Maria M.
Personne très aceuillante
Personne très aceuillante
Expérience prouvée le 27/05/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame MOTA, un immense merci pour ce très agréable commentaire que nous avons pris grand plaisir à lire. L'essence de notre magasin est de mettre l'accent sur notre client et de vous garantir un accueil personnalisé. Au nom de tout le personnel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et nous espérons vous revoir prochainement. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Matthieu M.
Opticienne au top super conseils
Opticienne au top super conseils
Expérience prouvée le 20/05/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur MEYER, merci mille fois pour votre excellent commentaire en particulier pour vos compliments concernant notre équipe. Bien sûr, nous transmettrons votre bienveillance auprès de nos collaborateurs. Notre priorité numéro un consiste à vous offrir le meilleur accueil possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Solenne S.
je n'ai pas été contacter lorsque les lunettes étaient prêtes. Le dossier a été mieux suivi que sur
je n'ai pas été contacter lorsque les lunettes étaient prêtes. Le dossier a été mieux suivi que sur les lunettes précédentes.
Expérience prouvée le 23/05/2023
Veronique D.
Professionnalisme amabilité et gentillesse. Merci
Professionnalisme amabilité et gentillesse. Merci
Expérience prouvée le 06/05/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame DERDICHE, nous vous remercions grandement pour le partage de cet avis très positif suite à votre récent passage dans notre magasin. Nous étions absolument ravis de vous accueillir et sommes enchantés que vous ayez grandement apprécié l'expérience client que nous vous proposons. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Murielle L.
Personnel très compétents qui a su prendre en compte l'urgence de ma demande (lunettes cassées)
Personnel très compétents qui a su prendre en compte l'urgence de ma demande (lunettes cassées)
Expérience prouvée le 20/05/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame LE TALLEC, nous vous remercions pour votre retour très positif et sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos espérances. Nous avons bien compris l'urgence de votre demande et sommes heureux d'avoir pu satisfaire vos attentes. Toute notre équipe fait en sorte de répondre au mieux à vos besoins dans les meilleurs délais. Nous nous tenons à votre disposition. A bientôt en magasin. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Lysiane D.
On m'a très bien conseillé, personnel à l'écoute et sympathique. Et au niveau de la prise en charge
On m'a très bien conseillé, personnel à l'écoute et sympathique. Et au niveau de la prise en charge tout est parfait.
Expérience prouvée le 20/05/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame DELECOURT, merci pour votre chaleureux commentaire qui reflète toute l'importance que nous avons mis à satisfaire vos demandes. Au plaisir de vous revoir, Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Cecile H.
Bon accueil et prise en charge rapide.
Bon accueil et prise en charge rapide.
Expérience prouvée le 12/05/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame HERAULT, merci d'avoir pris un moment pour évaluer positivement notre magasin. La satisfaction client est notre objectif. Toute notre équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Mattew C.
La jeune femme a été charmante et à un très bon relationnel avec la clientèle
La jeune femme a été charmante et à un très bon relationnel avec la clientèle
Expérience prouvée le 03/05/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur COVILLE, quel plaisir de vous lire! Nous sommes sincèrement touchés par votre retour si positif à notre égard. Chaque jour, notre équipe positionne l'expérience client au cœur de nos préoccupations pour votre meilleure satisfaction. Aussi, nous sommes extrêmement ravis de savoir que celle-ci ait été à la hauteur de vos espérances. Nous ne manquerons pas de le partager avec la collaboratrice qui vous a pris en charge ainsi que de la féliciter. Votre enthousiasme nous comble de joie et nous vous remercions de votre confiance pour la réalisation de votre équipement. Nous avons eu un grand plaisir à vous accueillir et nous restons bien évidemment à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Filipe M.
Réception des lunettes sales ! Pas de proposition à les nettoyer Pas de proposition pour ajuster le
Réception des lunettes sales ! Pas de proposition à les nettoyer
Pas de proposition pour ajuster les lunettes
Équipe trop occupé à faire des activités autres que de la vente ou préparation de lunettes ( du type à faire des bracelets brésiliens) !
Très déçu par l’équipe
Expérience prouvée le 25/04/2023
Caroline D.
Bon accueil, personnel à l'écoute et de bons conseils, magasin agréable avec beaucoup de choix
Bon accueil, personnel à l'écoute et de bons conseils, magasin agréable avec beaucoup de choix
Expérience prouvée le 22/04/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame DEGUELDER, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Proposer un grand choix de modèles fait partie de nos priorités. Toute l'équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Patrick C.
Excellent service, bonne coordination avec la mutuelle. Lunettes prêtes en moins d'une semaine.
Excellent service, bonne coordination avec la mutuelle. Lunettes prêtes en moins d'une semaine.
Expérience prouvée le 19/04/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur CALMET, merci pour votre commentaire concernant notre équipe. Il est vraiment important pour nous de vous satisfaire et
nous essayons de nous améliorer chaque jours. Nous voir attribuer vos
5 étoiles est une récompense que nous savourons. Nous sommes ravis
que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous
avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner.
Merci pour aimable recommandation. Votre opticien AFFLELOU
Michel M.
Bonjour, Prix qualités très correctes, un personnel très aimable, très sérieux. Cordialement Mariet
Bonjour,
Prix qualités très correctes, un personnel très aimable, très sérieux.
Cordialement
Mariette
Expérience prouvée le 21/04/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur MARIETTE, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à proposer à nos clients des verres de qualité quel que soit leur budget. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Eric M.
Bonjour, J'ai un souci au niveau de la monture. Elle me blesse le nez. Plusieurs tentatives de régla
Bonjour,
J'ai un souci au niveau de la monture. Elle me blesse le nez.
Plusieurs tentatives de réglage ont eu lieu mais rien n'y fait.
Je penserais qu'avec le temps ça irait mais c'est toujours douloureux au bout de qq heures
Expérience prouvée le 30/11/2022
Nicole R.
Personne très accueillante, rapidité au top
Personne très accueillante, rapidité au top
Expérience prouvée le 17/04/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame ROUSSELLE, c'est avec satisfaction que nous accueillons votre témoignage. Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier. Votre commentaire et votre retour d'expérience restent notre meilleure publicité. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, d'ici là, toute notre équipe se
tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.Norbert O.
Tout était parfait.
Tout était parfait.
Expérience prouvée le 15/04/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur OUALI, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
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