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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU AURAY
Frederic L.
il y a 3 ans
Satisfait mais il y a toujours un reste à ma charge, c'est dommage
Voir plusYann L.
il y a 3 ans
Personnel très professionnel et toujours à l’écoute
Voir plusLudovina C.
il y a 3 ans
Des professionnels compétents, pour qui la relation client a un sens.
Voir plusAnnie L.
il y a 3 ans
L'accueil dans ce magasin est agréable. Ensuite, on vous explique bien les conditions de prix suivant les panneaux d'exposition de lunettes. Les essayages sont bien suivis et les conseils donnés sont...
Voir plusLaurent R.
il y a 3 ans
Très bonne accueil, personnels à l’écoute et rapidité sur la livraison.
Voir plusHelene L.
il y a 3 ans
Accueil chaleureux, personnel compétent, souriant, agréable et très professionnel.
Je remercie Gwenaelle et Léa notamment pour leur bonne humeur, leurs conseils pertinents, leur accueil chaleur...
Delphine G.
il y a 3 ans
Accueil souriant, conseils, professionnalisme
Voir plusLaurent P.
il y a 3 ans
je mets un 9 car je n'ai pour habitude de ne jamais mettre un 10
Voir plusLaurence M.
il y a 3 ans
Obligée d aller 5 fois en boutique!
La 4eme fois pour rien: mail pour venir chercher mes lunettes et en fait il s agissait d une erreur !
Ensuite plus aucune nouvelle. J appelle 15 jours...
Celine P.
il y a 3 ans
Nous avons eu un accueil chaleureux, bienveillant, la personne était très professionnelle !! Et très à l'écoute de nos besoins!! Toute l'équipe sait prendre soin de la clientèle !
Un grand merc...
Nathalie C.
il y a 3 ans
Une évaluation professionnelle de ma vue, le personnel est aimable, efficace, disponible. Un service de qualité. Je reviendrais dans ce magasin sans hésitations.
Voir plusCorinne S.
il y a 3 ans
Accueil agréable et bon conseil très professionnel
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU AURAY
Marcelle W.
Service parfait, très bon accueil.
Service parfait, très bon accueil.
Expérience prouvée le 29/10/2022
il y a 3 ans
Merci pour vos encouragements, nous voulons vous satisfaire au mieux. L'équipe Afflelou Auray
Pierre T.
Bons conseils et rapidité de réalisation.
Bons conseils et rapidité de réalisation.
Expérience prouvée le 19/10/2022
il y a 3 ans
Nous voulons être réactif, comme nous fabriquons vos lunettes sur place c'est possible, merci pour cette reconnaissance. L'équipe Afflelou Auray
Frederic L.
Satisfait mais il y a toujours un reste à ma charge, c'est dommage
Satisfait mais il y a toujours un reste à ma charge, c'est dommage
Expérience prouvée le 12/10/2022
il y a 3 ans
Merci pour votre message, content que vous soyez satisfait de notre travail.
Pour les mutuelles, en effet, elles ne remboursent plus complètement les lunettes, nous n'avons pas d'action sur ce sujet, désolé :-)
L'équipe Afflelou Auray
Monique U.
Très bons conseils
Très bons conseils
Expérience prouvée le 10/10/2022
il y a 3 ans
Merci Mme Uzel, nous sommes contents d'avoir répondu à vos attentes, L'équipe Afflelou Auray
Yann L.
Personnel très professionnel et toujours à l’écoute
Personnel très professionnel et toujours à l’écoute
Expérience prouvée le 30/09/2022
il y a 3 ans
Merci monsieur pour votre reconnaissance, nous faisons tout notre possible pour répondre à vos attentes. Heureux d'avoir réussi, merci pour votre fidélité.
L'équipe Afflelou Auray
Ludovina C.
Des professionnels compétents, pour qui la relation client a un sens.
Des professionnels compétents, pour qui la relation client a un sens.
Expérience prouvée le 15/09/2022
il y a 3 ans
Merci Madame Costes pour votre fidélité. En effet, pour nous le client doit être au centre de notre attention. C'est une relation qui est indispensable, merci ! L'équipe Alain Afflelou Auray.
Annie L.
L'accueil dans ce magasin est agréable. Ensuite, on vous explique bien les conditions de prix suivan
L'accueil dans ce magasin est agréable. Ensuite, on vous explique bien les conditions de prix suivant les panneaux d'exposition de lunettes. Les essayages sont bien suivis et les conseils donnés sont judicieux ce qui aide au choix final des lunettes.
Ensuite, la partie prise en charge assurance maladie et mutuelle est gérée directement sur place, ce qui est pratique. On sait de suite ce qui reste à sa charge.
Je ne peux que recommander d'aller chez Afflelou, dans ce magasin particulièrement.
Expérience prouvée le 23/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame Lacrouts, Nous essayons en effet de vous donner tous les éléments pour que vous choisissiez vos lunettes en toute tranquillité et confiance.
Merci pour votre recommandation, qui nous conforte dans notre façon de faire.
L'équipe Alain Afflelou Auray
Magalie B.
Un peu chère
Un peu chère
Expérience prouvée le 14/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour Mme Bally,
Vous avez choisi les verres les plus haut de gamme de chez Essilor, avec une deuxième paire tout aussi confortable. Les verres progressifs haut de gamme, c'est vrai ont un coût.
Je reste à votre écoute si vous voulez échanger. Rachel
Catherine L.
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 21/09/2022
il y a 3 ans
Merci pour votre confiance, L'équipe Afflelou Auray
Laurent R.
Très bonne accueil, personnels à l’écoute et rapidité sur la livraison.
Très bonne accueil, personnels à l’écoute et rapidité sur la livraison.
Expérience prouvée le 13/09/2022
il y a 3 ans
Merci Monsieur pour vos encouragements, nous essayons de répondre au mieux à vos attentes. L'équipe Afflelou Auray
Helene L.
Accueil chaleureux, personnel compétent, souriant, agréable et très professionnel. Je remercie Gwena
Accueil chaleureux, personnel compétent, souriant, agréable et très professionnel.
Je remercie Gwenaelle et Léa notamment pour leur bonne humeur, leurs conseils pertinents, leur accueil chaleureux.
Expérience prouvée le 10/09/2022
il y a 3 ans
Merci Mme Landaing pour vos remerciements, le travail d'équipe est important, nous ne serions pas grand chose les uns sans les autres.
Nous avons essayé Léa et moi d'être au plus proche de vos attentes, merci pour cette reconnaissance, Gwénaël et Léa
Delphine G.
Accueil souriant, conseils, professionnalisme
Accueil souriant, conseils, professionnalisme
Expérience prouvée le 10/09/2022
il y a 3 ans
Merci pour cette reconnaissance, nous essayons d'être au plus proche de vos attentes, l'équipe Afflelou auray
Laurent P.
je mets un 9 car je n'ai pour habitude de ne jamais mettre un 10
je mets un 9 car je n'ai pour habitude de ne jamais mettre un 10
Expérience prouvée le 09/09/2022
il y a 3 ans
Merci pour cette note qui nous encourage, et nous permet d'avoir une marge de progression ;-) L'équipe Afflelou Auray
Laurence M.
Obligée d aller 5 fois en boutique! La 4eme fois pour rien: mail pour venir chercher mes lunettes et
Obligée d aller 5 fois en boutique!
La 4eme fois pour rien: mail pour venir chercher mes lunettes et en fait il s agissait d une erreur !
Ensuite plus aucune nouvelle. J appelle 15 jours après et on m annoncé qu elles son arrivées depuis le lendemain de mon 4ème passage!!! Si je n avais pas appelé j attendrais encore !!! De plus, on n a jamais affaire à la même personne. Pour être allée auparavant dans de petites boutiques, la différence est flagrante. 1ere fois que je vais chez afflelou et vraiment déçue ! Aucune geste commercial en plus... Et pour la première fois, je ne suis pas à l aise avec mes verres progressifs ! On m a dit qu il faut du temps pour s adapter. J ai des progressifs depuis l age de 40ans(j en ai 60) et d habitude aucun souci. Je vais devoir y retourner ( encore) car ça ne le fait pas ! Conclusion, par rapport à ce que j ai connu auparavant et ailleurs il y a de quoi être déçue !
Expérience prouvée le 07/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame Matera,
Je tiens à vous présenter mes excuses quant à ce problème de communication qui vous a fait déplacer plusieurs fois. Nous envoyons normalement un SMS quand les lunettes sont prêtes .
J'ai refait le point avec l'équipe suite à votre mésaventure.
En ce qui concerne le confort de vos lunettes, je vois que nous avons refait un contrôle de votre vue et que la correction n'est pas tout à fait la même que celle de l'ophtalmologue.
Nous avons remplacé les verres. J'espère qu'aujourd'hui, avec la bonne correction, vous êtes à l'aise.
Vous n'avez pas pu être suivie par la même personne car l'été mes collaborateurs partent en congés les uns à la suite des autres. A une autre période de l'année, nous faisons tout notre possible pour que la personne que vous voyez à la commande soit la même à la livraison.
Je veux que notre accueil soit au plus proche de nos clients et que ces derniers se sentent le plus à l'aise possible, je suis navrée que ce n'est pas été le cas pour vous.
Je reste à votre disposition si vous le désirez pour échanger.
Cordialement Rachel Renouard
Claude L.
Très bonne accueil et excellent conseils
Très bonne accueil et excellent conseils
Expérience prouvée le 30/08/2022
il y a 3 ans
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes, L'équipe Afflelou
Celine P.
Nous avons eu un accueil chaleureux, bienveillant, la personne était très professionnelle !! Et très
Nous avons eu un accueil chaleureux, bienveillant, la personne était très professionnelle !! Et très à l'écoute de nos besoins!! Toute l'équipe sait prendre soin de la clientèle !
Un grand merci!!
Expérience prouvée le 29/08/2022
il y a 3 ans
Merci Madame Prigent, Mélanie et toute l'équipe vous remercie pour vos encouragements, nous essayons d'être au plus proche de nos clients.
Cedric E.
Rapide et efficace
Rapide et efficace
Expérience prouvée le 25/08/2022
il y a 3 ans
Merci Mr Evenas, Katia est ravie de vous avoir satisfait. L'équipe Afflelou Auray
Francoise C.
Excellent accueil, rapidité
Excellent accueil, rapidité
Expérience prouvée le 23/08/2022
il y a 3 ans
Merci Madame Chambord, l'accueil et le service sont 2 points importants pour nous. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attente.
L'équipe Afflelou Auray
Nathalie C.
Une évaluation professionnelle de ma vue, le personnel est aimable, efficace, disponible. Un service
Une évaluation professionnelle de ma vue, le personnel est aimable, efficace, disponible. Un service de qualité. Je reviendrais dans ce magasin sans hésitations.
Expérience prouvée le 20/08/2022
il y a 3 ans
Merci Madame Chanteux pour votre avis et votre confiance, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons. L'équipe Alain Afflelou Auray
Corinne S.
Accueil agréable et bon conseil très professionnel
Accueil agréable et bon conseil très professionnel
Expérience prouvée le 16/08/2022
il y a 3 ans
Merci pour votre fidélité et votre avis. Mais aussi pour les touchantes attentions que vous avez la gentillesse de nous faire à chaque fois. C'est à chaque fois un régal. Merci L'équipe Afflelou Auray
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9 rue Duquesne, 56400 AURAY
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| Samedi | 09:30 - 12:30, 14:00 - 19:00 |
À propos
À Auray , le magasin Alain Afflelou a le plaisir de vous accueillir pour vous aider à trouver la paire de lunettes de vue ou de lunettes de soleil qui vous conviendra. Experts du confort visuel, nos opticiens sauront également répondre à vos besoins en termes de lentilles de contact et vous faire bénéficier des services potentiellement disponibles au sein du magasin (test de la vue, optométrie...). Qu'il soit pour homme, femme ou enfant, nos opticiens sauront fournir à votre équipement les verres adéquats (anti-lumière bleue, progressifs...). Ils vous attendent avec ou sans rendez-vous pour faire votre choix parmi de nombreuses marques. À bientôt."
À propos
À Auray , le magasin Alain Afflelou a le plaisir de vous accueillir pour vous aider à trouver la paire de lunettes de vue ou de lunettes de soleil qui vous conviendra. Experts du confort visuel, nos opticiens sauront également répondre à vos besoins en termes de lentilles de contact et vous faire bénéficier des services potentiellement disponibles au sein du magasin (test de la vue, optométrie...). Qu'il soit pour homme, femme ou enfant, nos opticiens sauront fournir à votre équipement les verres adéquats (anti-lumière bleue, progressifs...). Ils vous attendent avec ou sans rendez-vous pour faire votre choix parmi de nombreuses marques. À bientôt."