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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU CESSON.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Magasin et personnels accueillants.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
La responsable
il y a 2 ans
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Très bonne accueil, et le personnel très gentil
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La responsable
il y a 2 ans
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Bien reçu et bien conseille
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il y a 2 ans
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Bien avant 2018, j'étais déjà cliente de la Boutique d'AFFLELOU Cesson. Ouardia, que je connais depuis des années est fantastique et très professionnelle, j'ai fait la connaissance de Camille qui a toujours été présente et également très professionnelle. Je suis absolument satisfaite de leur prestation. Encore merci à elles.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
La responsable
il y a 2 ans
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Un très bon accueil, des tarifs très abordable, une écoute très professionnel et une réponse rapide à mes besoins.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La responsable
il y a 2 ans
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Accueil rapidité conseil
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A bientôt chez Alain Afflelou.
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il y a 2 ans
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L’accueil, le choix et les prix sont très appréciés
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A bientôt chez Alain Afflelou.
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il y a 2 ans
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Un service remarquable par votre vendeur. Il a un sens de l'humour qui fait plaisir à entendre et il est de très bon conseil. Mon conjoint n'est pas un client facile et pourtant il a réussi à le satisfaire. Merci
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La responsable
il y a 2 ans
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Lors de ma première visite dans le magasin avec mon ordonnance, une conseillère à fait la demande pour accord de devis à ma mutuelle, mais malheureusement à la mauvaise mutuelle. Après quelques jours j’ai appelé pour savoir si ils avaient eu la réponse. Un autre conseiller m’a donc informé de l’erreur et m’a dit qu’il avait rectifié l’erreur et envoyé à la bonne mutuelle et que je éventuellement je pouvais téléphoner moi même à ma mutuelle pour en savoir plus. J’ai donc appelé ma mutuelle qui m’a informé avoir envoyé la réponse chez eux. Mais le conseiller m’a dit ne rien avoir reçu. Il a donc fallu attendre de nouveau la réponse, pour gagner du temps j’ai essayé les lunettes et fait le dossier
Quelques jours plus tard ils reçoivent ma première paire de lunettes
Je me suis rendu la bas
J’ai été reçu a l’accueil, une dame m’a donné les lunettes et m’a demandé de regarder les textes d’une petite planche
Vu que j’ai réussi à lire, elle m’a dit c’est bon pour vous et n’a pas cherché à voir si il y avait des réglages à faire
Dans la boîte il n’y avait même pas de petit chiffon pour le nettoyage
Les conseillers de ce magasins ne sont pas très serviables et accueillant
Ils brassent beaucoup
Je ne pense pas revenir un jour, je retournerai chez les concurrents
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous.
La responsable
il y a 2 ans
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accueil convenable, mais c'est à moi de demander le remboursement de mes lunettes
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Il peut arriver que nous ne puissions pratiquer le tiers payant avec certaine mutuelle.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
La responsable
il y a 2 ans
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Accueil de qualité et chaleureux, personnel très compétent
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il y a 2 ans
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Conseils pertinents, même au delà des attentes ! Prise en compte des besoins, et des possibilités financières pour des propositions adaptées !
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il y a 2 ans
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Très bon acceuil et collaboratrice à notre écoute.
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il y a 2 ans
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Le conseillé est très aimable il m’a tout expliquer
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
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La responsable
il y a 2 ans
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Excellent accueil, de bons conseils, un choix limité mais correct dans les montures de lunettes à prix moyen.
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
il y a 2 ans
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L accueil ainsi que les conseils.
Làrge choix sur les montures
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il y a 2 ans
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Très bon contact et personnel très à l'écoute
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il y a 2 ans
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Aceuil ecoute et conseil oresent et parfait malgré du monde dans le magasin, je ne changerais jamais opticien, ils sont tjr aussi sérieux présent même pour les sav. Merci a Mathieu.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
La responsable
il y a 2 ans