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ALAIN AFFLELOU CRETEIL
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ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Bonjour, La première visite pour l'achat de mes lunettes a été très satisfaisante. Cependant, lors d

Bonjour,
La première visite pour l'achat de mes lunettes a été très satisfaisante. Cependant, lors de ma deuxième visite, celle-ci a été moins satisfaisante. Reçue moyen, remise de mes deux paires de lunettes, sans me demander si j'avais besoin d'un réglage de celles-ci. Pour ma paire de lunette de vue Ray ban, pas de remise de boîtier ni de chiffonnette.... une simple housse Affelou,

Par Karine D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/04/2024
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ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Peu faire mieux

l'attente est trop long, + attente pour monter les verres et monture.
Trace de doigts ou graisse sur les verres.
Je ne recommanderai pas.

Par Xuan B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/02/2024
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ALAIN AFFLELOU CRETEIL

C'est trop long pour avoir mes lunettes

C'est trop long pour avoir mes lunettes

Par Azzedine C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/12/2023
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ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Personnel sympathique mais aucune aide pour le choix des montures ., pas d’avis car c’est le client

Personnel sympathique mais aucune aide pour le choix des montures ., pas d’avis car c’est le client qui choisit.. désolant sachant qu’il nous est difficile le plus souvent de trouver la bonne paire qui va au visage.
Je m’attendais à être mieux accompagnée.

Par Marie A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/11/2023
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ALAIN AFFLELOU CRETEIL

La publicité d alain affelou dit bien la deuxième paire de lunette à votre vue est à un euro j ai pa

La publicité d alain affelou dit bien la deuxième paire de lunette à votre vue est à un euro j ai pas compris pourquoi il m ont fait payé la deuxième paire à 186 euros pour moi c'est de la publicité mensongère

Par Liliane K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/11/2023
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ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Très bon accueil lors la commande et de l’achat de mes lunettes. En revanche les délais de réceptio

Très bon accueil lors la commande et de l’achat de mes lunettes.
En revanche les délais de réception annoncés on été revus plusieurs fois (pour de fausses raisons)

Par Astrid S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2023
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ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Achat lunettes et lentilles

Personnel gentil, serviable et à l’écoute. Certains sont de bons conseils. Par contre, je suis toujours dans l’attente de mes lunettes qui viennent d’arriver avec 10 jours de retard et on ne m’a pas prévenue que mes lentilles étaient arrivées entre temps, c’est bien dommage.

Par Virginie E. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/01/2023
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ALAIN AFFLELOU CRETEIL

Mes lunettes mal faites

Mes lunettes mal faites

Par Paula R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/10/2022
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ALAIN AFFLELOU CRETEIL

le 09/08/2022 lorsque je me suis présentée, la personne à pris les mesures, choix des montures n'a p

le 09/08/2022 lorsque je me suis présentée, la personne à pris les mesures, choix des montures
n'a pas pu avoir le devis avec ma mutuelle (malakoff humanis) puis plus rien. J'ai essayé de les joindre par téléphone ,jamais ils ne décrochent.Je me suis présenté le 19/08, date qui était inscrite sur le coupon, rien n'avait été fait une autre personne à repris mon dossier 48h après il avait une réponse de la mutuelle et pouvait lancer la fabrication.Le 02/09 j'ai réceptionné mes lunettes mais sans factures. impossible de les joindre pour la réclamer

Par Nicole H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/09/2022

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.

Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. 

La responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
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L'accueil est passable!! Il n'est pas chaleureux.

L'accueil est passable!! Il n'est pas chaleureux.

Par Abdeljalil H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 27/06/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU CRETEIL ALAIN AFFLELOU CRETEIL il y a 2 ans
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Accueil de certains

Accueil de certains

Par Orpha S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/09/2019