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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU DIJON.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Achat de nouvelles lunettes, j’espérais au moins avoir une jolie boîte avec, une simple boîte ordinaire dommage
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Accueil tres agréable et professionnel.
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Bonjour
J'ai attendu un certain temps car il était 2 personnes et ils étaient tous les deux occupés avec des clients...
Bonjour Madame, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Nous avions une personne malade ce jour là. Nous restons à votre disposition en magasin. Le responsable ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 mois
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Bon accueil, grand choix de monture.
Un bémol: pas de tiers payant
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif.
Votre dossier lunettes a bien fait l'objet du tiers payant. Vous n'avez eu qu'à régler le reste à charge après déduction de la sécurité sociale et de votre mutuelle.
Nous restons joignables pour toutes questions supplémentaires.
Le responsable.
il y a 4 mois
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Très bon accueil et personnel compétent
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 5 mois
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Pas de proposition sur le 0 a chargé dommage vu les temps durs
Bonjour Madame,
Votre équipement lunettes correspond au 100% santé ce qui correspond au reste à charge zéro. Et vous avez choisi de faire une 2eme paire pour 31€ de plus.
Nous restons à votre disposition en magasin.
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
il y a 6 mois
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Très bonne prise en charge et conseil
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe fait en sorte de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais. Nous nous tenons à votre disposition. A bientôt en magasin. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 7 mois
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Très bonne accueil
Bonjour Madame, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 8 mois
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Accueil agréable, mais manque de personnel quand je suis venue, un peu d'attente ;)
Bonjour Madame, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits et faisons de notre mieux pour nous améliorer grâce à vos retours. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 8 mois
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Très bon contact et conseils !!! Je n'ai changé que les verres étant très bien dans mes montures âgées de 5 ans. On m'a certifié que je trouverais encore des pièces pour cette dernière si j'avais un problème.
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos besoins. Merci pour votre fidélité.
Le responsable
il y a 8 mois
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A l ecoute
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
il y a 11 mois
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Excellent accueil, excellent relationnel, les lunettes ont été réglées correctement et le temps a été pris pour que le confort soit garanti.
Je suis beaucoup moins satisfaite sur l’attraction des offres et tarifs.
La réalité n’est pas en adéquation avec les différentes publicités.
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous été bien prise en charge.
Quant à votre remarque sur les différentes publicités n'hésitez à nous contacter au magasin afin d'échanger sur ce sujet.
Bien cordialement,
Le responsable.
il y a 11 mois
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Très bon accueil
Délai respecté
Bonjour Madame,
Nous sommes heureux que vous soyez sastifaite de nos services.
Cordialement,
Le responsable
il y a 1 an
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La personne qui m'a accueillie ne semblait pas bien connaître son métier, peut-être était-elle en formation...(pas de conseil, cliente livrée à elle-même). Ceci dit, le magasin possède un grand choix de montures.
Bonjour Madame,
Je vous réponds après avoir pu échanger par téléphone avec vous, suite à votre avis. Je vous remercie pour vos différentes remarques qui permettront à Vincent, notre apprenti, de s'améliorer.
A bientôt chez ALAIN AFFLELOU.
Le responsable
il y a 1 an
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Un choix restreint mais un peu precipitee par le temps, j'ai tout de même trouvé
Bonjour Madame,
Nous sommes contents que vous ayez pu trouver votre bonheur.
A bientot dans notre magasin ALAIN AFFLELOU
Le responsable
il y a 1 an
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Bon accueil,choix assez large pour montures
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 1 an
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Bonne prise en charge, personnels agréables
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 1 an
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Bon service, mais les anciennes lunettes me sont agréables que les nouveaux verres !!
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accueil professionnel sans pression.
Suis satisfaite des verres progressifs proposés auxquels je m'habitue très bien.
montures à prix raisonnable.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 1 an
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Bonjour
Déjà c'est monsieur et non pas Mme.
2personnes dans le magasin c'est vraiment juste.
Le service est très bon.
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Concernant les effectifs, malheureusement il est quasi impossible de recruter des opticiens actuellement et nous avons une personne en congés maternité.
Merci de votre compréhension.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
il y a 1 an
