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Alain Afflelou - Opticien Grenoble
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Alain Afflelou - Opticien Grenoble

Bon accueil client. Le délai pour récupérer mes lunettes est respecté. Bonne adaptation à mes lunet

Bon accueil client. Le délai pour récupérer mes lunettes est respecté.
Bonne adaptation à mes lunettes.

Par Laurence C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 23/11/2023
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Bonjour Je me suis rendu dans un de vos magasins à grand place Grenoble le 4 novembre et j’ai chois

Bonjour
Je me suis rendu dans un de vos magasins à grand place Grenoble le 4 novembre et j’ai choisi deux paires de lunettes.
Ce jour je commande et paye mes deux paires de lunettes. On me donne donc un ticket qui m’informe que mes lunettes arriveront en magasin le onze novembre. Jusque là tout va bien. Mais nous sommes le seize novembre et je n’ai toujours pas mes lunettes. Un retard de livraison ne me dérange pas. Ce sont des choses qui arrivent.
En boutique on m’a demandé mon mail ainsi que mon numéro de téléphone.
A ce jour personne ne m’a communiqué sur cet éventuel retard à part un mail pour me remercier de ma visite dans votre boutique le treize novembre alors que je suis passé le quatre.
Quand je vois un tel suivi de votre service de communication sans vilain je de mots je me qu’Afflelou est vraiment fou.
Cordialement

BAGNIS Frédéric

Par Frederic B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/11/2023
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j'ai eu contact avec un jeune homme qui se prénomme Raphaël il est très très compétent et il a le so

j'ai eu contact avec un jeune homme qui se prénomme Raphaël il est très très compétent et il a le sourire. ce qui ne gâche rien.! Par contre une jeune vendeuse qui était dans le magasin avait l'air de s'ennuier malgré l'affluence....

Par Juliette P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/10/2023
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Je n'ai pas apprécié l'échange avec la conseillère. On ne se comprenait pas

Je n'ai pas apprécié l'échange avec la conseillère. On ne se comprenait pas

Par Sandrine D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/11/2023
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Très bon accueil et ecoute

Très bon accueil et ecoute

Par Michele M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/11/2023
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Grand professionnalisme, écoute et désir de satisfaire la clientèle.

Grand professionnalisme, écoute et désir de satisfaire la clientèle.

Par Brigitte V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/11/2023

Bonjour Madame, c est toujours un plaisir de vous accompagner lors de vos renouvellements de lunette.

Le responsable Renaud 

Par Alain Afflelou - Opticien Grenoble Alain Afflelou - Opticien Grenoble il y a 1 an
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Personnel très agreable

Personnel très agreable

Par Marie T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/10/2023
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Magasin sérieux, très bon accueil. Ce qui me fait nuancer entre 9 et 10 c'est que malgré des campagn

Magasin sérieux, très bon accueil.
Ce qui me fait nuancer entre 9 et 10 c'est que malgré des campagnes publicitaires fortes axés sur le prix, les prix Afflelou ne sont pas différents de vos confrères (a lunette égale )

Par Hustache B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/10/2023
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choix important de montures, amabilité et très grande compétence de la personne qui m'a servi. Infor

choix important de montures, amabilité et très grande compétence de la personne qui m'a servi. Informations et renseignements parfaits de la part de cette personne. Calcul immédiat de la somme à payer après remboursements de la cpam et de la mutuelle.

Par Jean P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/10/2023
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Accueil sympathique . Conseiller à l’écoute et de très bons conseils ! Je recommande vivement !

Accueil sympathique . Conseiller à l’écoute et de très bons conseils ! Je recommande vivement !

Par Christine V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/10/2023
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Très bonne expérience.

Très bonne expérience en boutique, délais de récupération des lunette rapide.

Par Oceane A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/10/2023
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Alain Afflelou - Opticien Grenoble

Toujours aussi satisfaite.

Toujours aussi satisfaite. Je suis cliente depuis des années et je n’ai jamais eu de problème.

Par Annie C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/10/2023
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Accueil parfait, très réactif, ensuite on s'occupe très bien de vous . C'est vraiment parfait, et ça

Accueil parfait, très réactif, ensuite on s'occupe très bien de vous . C'est vraiment parfait, et ça fait du bien.

Par Radhouane L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2023
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