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ALAIN AFFLELOU FENOUILLET
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les opticiennes et opticiens rencontrés sont très professionnels mais aussi très sympathiques ! c'ét

les opticiennes et opticiens rencontrés sont très professionnels mais aussi très sympathiques ! c'était parfait !

Par Brigitte A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/12/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. 

A bientôt chez Alain Afflelou.

 

Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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Super

Super

Par Corinne P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/01/2023

Bonjour Madame,

merci pour votre retour ! Au plaisir. L'équipe du magasin de Fenouillet 

Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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rapport à la troisieme paire de lunette pour faire benificie un proche on nous demande une ordonnanc [Résolu]

rapport à la troisieme paire de lunette pour faire benificie un proche on nous demande une ordonnance, ridicule! mon mari ayant un rv au mois de mai chez l'ophtalmo ,donc maintenant nous irons ailleur car se genre de publicite n'est pas à faire

Par Martine L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/12/2022

Bonjour Madame,


nous sommes navrés de ne pas avoir pû répondre favorablement à votre demande. 

Néanmoins les lunettes correctrices sont des dispositifs médicaux, et comme précisé dans les conditions générales de ventes une prescription en cours de validité est indispensable pour la délivrance de verres correcteurs.

Votre 3ème paire est faisable jusqu'au 30/04/2023. Dans ce cadre sachez que nous pouvons vous offrir une monture de la collection Afflelou solaire (au prix unitaire maximum de 29 euros) sans ordonnnace  ou bien une monture équipée de verres unifocaux (de prés ou de loin) hors option sur présentation d'une prescription.


Je reste à votre disposition pour en discuter ensemble. 

Sabrina T.  - Responsable de magasin 


Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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Très bon accueil. Très bonne écoute et attention. Conseils pertinents

Très bon accueil. Très bonne écoute et attention. Conseils pertinents

Par Patricia G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/12/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Sabrina T. Responsable de magasin 

Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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Très bon accueil

Très bon accueil

Par Maria C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/12/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. L'équipe du magasin Alain Afflelou de Fenouillet 

Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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très bon accueil toujours avec le sourire et un très bon service clients ....

très bon accueil toujours avec le sourire et un très bon service clients ....

Par Alain T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/12/2022
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Personnel très sympathique et compétent, bon conseil et offre intéressante

Personnel très sympathique et compétent, bon conseil et offre intéressante

Par Pascal M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/12/2022
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j'ai mis une très bonne note car j'ai été bien reçu puis très bien conseiller, j'en ai même parler à

j'ai mis une très bonne note car j'ai été bien reçu puis très bien conseiller, j'en ai même parler à mon fils, des prix intéressant et des avantages. Je suis très satisfaite de mes lunettes, je recommande fortement Afflelou.

Par Nathalie A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/12/2022

Bonjour Madame,

c'est un plaisir de vous lire! Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients et nous serons ravis d'accueillir et de conseiller votre fils ! 

A bientôt. Toute l'équipe de votre magasin Afflelou 

Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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Je suis entièrement satisfaite, tant par les produits que par l'accueil

Je suis entièrement satisfaite, tant par les produits que par l'accueil

Par Micheline M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/12/2022
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Un très bon accueil, de bon conseil et gentillesse. Très professionnel

Un très bon accueil, de bon conseil et gentillesse. Très professionnel

Par Mohamed H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/12/2022
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Accueil et renseignements top [Résolu]

Accueil et renseignements top

Par Salimata S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/12/2022

Bonjour Mme Salimata,

nous vous remercions pour ce retour positif ! au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe de Fenouillet 

Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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Très disponibles et souriantes c'est la 2eme fois que je prends mes lunettes chez afflelou fenouille

Très disponibles et souriantes c'est la 2eme fois que je prends mes lunettes chez afflelou fenouillet j'y retournerais avec plaisir

Par Camille N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/11/2022
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Mes nouvelles lunettes ne sont pas adaptées. J’ai des verres progressifs et mon chant de vision de p [Résolu]

Mes nouvelles lunettes ne sont pas adaptées.
J’ai des verres progressifs et mon chant de vision de prêt est restreint pour lire !!!!
Je suis très déçue . Je ne reviendrai plus dans ce magasin.
Alors que je me servais chez eux depuis plus de 10 ans !

Par Christine C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/11/2022

Bonjour madame, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. 

Néanmoins nous vous avons proposé différentes solutions pour augmenter votre confort et vous les avez toutes refusées. Si vous le souhaitez nous pouvons encore une fois se revoir afin de trouver une issue favorable. Nous vous recontacterons prochainement.

Sabrina T. Responsable de magasin

Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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De bons conseils. Très bon accueil. [Résolu]

De bons conseils. Très bon accueil.

Par Patrick B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/10/2022

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

Sabrina T. Responsable de magasin 

Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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J'ai été très bien reçue et conseillée. Rien à dire le personnel est à l'écoute et agréable [Résolu]

J'ai été très bien reçue et conseillée. Rien à dire le personnel est à l'écoute et agréable

Par Ghislaine R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/10/2022

Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Sabrina T. - responsable de magasin 

Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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Un conseiller très à l'écoute, bienveillant et des lunettes parfaites! [Résolu]

Un conseiller très à l'écoute, bienveillant et des lunettes parfaites!

Par Renee F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/10/2022

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Sabrina T. - Responsable de magasin 

Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU FENOUILLET

excellent accueil produit conforme a mes attentes [Résolu]

excellent accueil produit conforme a mes attentes

Par Yvette Z. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/10/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Sabrina T. - Responsable de magasin 

Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU FENOUILLET

Bon contact et plutôt bon pro. Mais dès le moment où l' on n' à pas une vision et un port de tête [Résolu]

Bon contact et plutôt bon pro.
Mais dès le moment où l' on n' à pas une vision et un port de tête standard, il faut argumenter et insister sur l' abaissement de l' axe ( presbytie + myopie + astigmatie) . Si je n' avais pas insisté lourdement, je serais toujours dans l'impossibilité de porter mes lunettes sans une grosse gêne et de forts maux de tête.

Par Thierry R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/09/2022

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance après le problème rencontré. Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

Sabrina T. - Responsable de magasin

Par ALAIN AFFLELOU FENOUILLET ALAIN AFFLELOU FENOUILLET il y a 1 an
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