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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU FENOUILLET
Brigitte A.
il y a 3 ans
les opticiennes et opticiens rencontrés sont très professionnels mais aussi très sympathiques ! c'était parfait !
Voir plusMartine L.
il y a 3 ans
rapport à la troisieme paire de lunette pour faire benificie un proche on nous demande une ordonnance, ridicule! mon mari ayant un rv au mois de mai chez l'ophtalmo ,donc maintenant nous irons ailleur...
Voir plusPatricia G.
il y a 3 ans
Très bon accueil. Très bonne écoute et attention. Conseils pertinents
Voir plusAlain T.
il y a 3 ans
très bon accueil toujours avec le sourire et un très bon service clients ....
Voir plusPascal M.
il y a 3 ans
Personnel très sympathique et compétent, bon conseil et offre intéressante
Voir plusNathalie A.
il y a 3 ans
j'ai mis une très bonne note car j'ai été bien reçu puis très bien conseiller, j'en ai même parler à mon fils, des prix intéressant et des avantages. Je suis très satisfaite de mes lunettes, je recomm...
Voir plusMicheline M.
il y a 3 ans
Je suis entièrement satisfaite, tant par les produits que par l'accueil
Voir plusGuillaume D.
il y a 3 ans
Accueil au top. Personnel a l'écoute et apporte de vrai conseil
Voir plusMohamed H.
il y a 3 ans
Un très bon accueil, de bon conseil et gentillesse. Très professionnel
Voir plusCamille N.
il y a 3 ans
Très disponibles et souriantes c'est la 2eme fois que je prends mes lunettes chez afflelou fenouillet j'y retournerais avec plaisir
Voir plusChristine C.
il y a 3 ans
Mes nouvelles lunettes ne sont pas adaptées.
J’ai des verres progressifs et mon chant de vision de prêt est restreint pour lire !!!!
Je suis très déçue . Je ne reviendrai plus dans ce ma...
Ghislaine R.
il y a 3 ans
J'ai été très bien reçue et conseillée. Rien à dire le personnel est à l'écoute et agréable
Voir plusRenee F.
il y a 3 ans
Un conseiller très à l'écoute, bienveillant et des lunettes parfaites!
Voir plusYvette Z.
il y a 3 ans
excellent accueil produit conforme a mes attentes
Voir plusThierry R.
il y a 3 ans
Bon contact et plutôt bon pro.
Mais dès le moment où l' on n' à pas une vision et un port de tête standard, il faut argumenter et insister sur l' abaissement de l' axe ( presbytie + myopie +...
Avis client ALAIN AFFLELOU FENOUILLET
Brigitte A.
les opticiennes et opticiens rencontrés sont très professionnels mais aussi très sympathiques ! c'ét
les opticiennes et opticiens rencontrés sont très professionnels mais aussi très sympathiques ! c'était parfait !
Expérience prouvée le 23/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Corinne P.
Super
Super
Expérience prouvée le 02/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
merci pour votre retour ! Au plaisir. L'équipe du magasin de Fenouillet
Martine L.
rapport à la troisieme paire de lunette pour faire benificie un proche on nous demande une ordonnanc [Résolu]
rapport à la troisieme paire de lunette pour faire benificie un proche on nous demande une ordonnance, ridicule! mon mari ayant un rv au mois de mai chez l'ophtalmo ,donc maintenant nous irons ailleur car se genre de publicite n'est pas à faire
Expérience prouvée le 29/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
nous sommes navrés de ne pas avoir pû répondre favorablement à votre demande.
Néanmoins les lunettes correctrices sont des dispositifs médicaux, et comme précisé dans les conditions générales de ventes une prescription en cours de validité est indispensable pour la délivrance de verres correcteurs.
Votre 3ème paire est faisable jusqu'au 30/04/2023. Dans ce cadre sachez que nous pouvons vous offrir une monture de la collection Afflelou solaire (au prix unitaire maximum de 29 euros) sans ordonnnace ou bien une monture équipée de verres unifocaux (de prés ou de loin) hors option sur présentation d'une prescription.
Je reste à votre disposition pour en discuter ensemble.
Sabrina T. - Responsable de magasin
Patricia G.
Très bon accueil. Très bonne écoute et attention. Conseils pertinents
Très bon accueil. Très bonne écoute et attention. Conseils pertinents
Expérience prouvée le 20/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Sabrina T. Responsable de magasin
Maria C.
Très bon accueil
Très bon accueil
Expérience prouvée le 19/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. L'équipe du magasin Alain Afflelou de Fenouillet
Alain T.
très bon accueil toujours avec le sourire et un très bon service clients ....
très bon accueil toujours avec le sourire et un très bon service clients ....
Expérience prouvée le 17/12/2022
Gisele R.
De vrai professionnel tres a l ecoute.
De vrai professionnel tres a l ecoute.
Expérience prouvée le 06/12/2022
Pascal M.
Personnel très sympathique et compétent, bon conseil et offre intéressante
Personnel très sympathique et compétent, bon conseil et offre intéressante
Expérience prouvée le 12/12/2022
Nathalie A.
j'ai mis une très bonne note car j'ai été bien reçu puis très bien conseiller, j'en ai même parler à
j'ai mis une très bonne note car j'ai été bien reçu puis très bien conseiller, j'en ai même parler à mon fils, des prix intéressant et des avantages. Je suis très satisfaite de mes lunettes, je recommande fortement Afflelou.
Expérience prouvée le 02/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
c'est un plaisir de vous lire! Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de nos clients et nous serons ravis d'accueillir et de conseiller votre fils !
A bientôt. Toute l'équipe de votre magasin Afflelou
Micheline M.
Je suis entièrement satisfaite, tant par les produits que par l'accueil
Je suis entièrement satisfaite, tant par les produits que par l'accueil
Expérience prouvée le 07/12/2022
Guillaume D.
Accueil au top. Personnel a l'écoute et apporte de vrai conseil
Accueil au top. Personnel a l'écoute et apporte de vrai conseil
Expérience prouvée le 06/12/2022
Mohamed H.
Un très bon accueil, de bon conseil et gentillesse. Très professionnel
Un très bon accueil, de bon conseil et gentillesse. Très professionnel
Expérience prouvée le 06/12/2022
Salimata S.
Accueil et renseignements top [Résolu]
Accueil et renseignements top
Expérience prouvée le 03/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Mme Salimata,
nous vous remercions pour ce retour positif ! au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe de Fenouillet
Camille N.
Très disponibles et souriantes c'est la 2eme fois que je prends mes lunettes chez afflelou fenouille
Très disponibles et souriantes c'est la 2eme fois que je prends mes lunettes chez afflelou fenouillet j'y retournerais avec plaisir
Expérience prouvée le 17/11/2022
Christine C.
Mes nouvelles lunettes ne sont pas adaptées. J’ai des verres progressifs et mon chant de vision de p [Résolu]
Mes nouvelles lunettes ne sont pas adaptées.
J’ai des verres progressifs et mon chant de vision de prêt est restreint pour lire !!!!
Je suis très déçue . Je ne reviendrai plus dans ce magasin.
Alors que je me servais chez eux depuis plus de 10 ans !
Expérience prouvée le 04/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour madame, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale.
Néanmoins nous vous avons proposé différentes solutions pour augmenter votre confort et vous les avez toutes refusées. Si vous le souhaitez nous pouvons encore une fois se revoir afin de trouver une issue favorable. Nous vous recontacterons prochainement.
Sabrina T. Responsable de magasin
Patrick B.
De bons conseils. Très bon accueil. [Résolu]
De bons conseils. Très bon accueil.
Expérience prouvée le 19/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Sabrina T. Responsable de magasin
Ghislaine R.
J'ai été très bien reçue et conseillée. Rien à dire le personnel est à l'écoute et agréable [Résolu]
J'ai été très bien reçue et conseillée. Rien à dire le personnel est à l'écoute et agréable
Expérience prouvée le 31/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Sabrina T. - responsable de magasin
Renee F.
Un conseiller très à l'écoute, bienveillant et des lunettes parfaites! [Résolu]
Un conseiller très à l'écoute, bienveillant et des lunettes parfaites!
Expérience prouvée le 22/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Sabrina T. - Responsable de magasin
Yvette Z.
excellent accueil produit conforme a mes attentes [Résolu]
excellent accueil produit conforme a mes attentes
Expérience prouvée le 20/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Sabrina T. - Responsable de magasin
Thierry R.
Bon contact et plutôt bon pro. Mais dès le moment où l' on n' à pas une vision et un port de tête [Résolu]
Bon contact et plutôt bon pro.
Mais dès le moment où l' on n' à pas une vision et un port de tête standard, il faut argumenter et insister sur l' abaissement de l' axe ( presbytie + myopie + astigmatie) . Si je n' avais pas insisté lourdement, je serais toujours dans l'impossibilité de porter mes lunettes sans une grosse gêne et de forts maux de tête.
Expérience prouvée le 30/09/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir maintenu votre confiance après le problème rencontré. Notre équipe donne le meilleur d'elle-même pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Sabrina T. - Responsable de magasin
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