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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU LORMONT
Kevin F.
il y a 2 ans
Personnels professionnels, à l’écoute et qui répond à vos attentes.
Voir plusGilles D.
il y a 2 ans
Magasin Carrefour Lormont vendeur très top !!! Professionnel et d'excellent conseil ! Prix compétitifs par rapport aux autres opticiens contactés
Voir plusBernard B.
il y a 2 ans
Professionnalisme et prise en charge de qualité des opticiens
Voir plusValerie E.
il y a 2 ans
La première chose concerne le devis quant au reste à charge, plusieurs simulations avec dans un premier temps toujours un montant élevé restant dû. C'est moi qui ai demandé si il n y avait pas quelque...
Voir plusFrancette L.
il y a 2 ans
Très a l écoute des clients et professionnels
Voir plusHayat A.
il y a 2 ans
Je voulais remercier Ahmed pour son accueil et son expertise professionnelle. Je recommande à 100% votre boutique.
Voir plusStephane F.
il y a 2 ans
Opticien à été à l écoute et nous a très bien recommandé.
Voir plusMostafa L.
il y a 2 ans
Excellente expérience' parfait accueil et à l écoute d client et donne des conseils , vrai professionnels je recommande
Voir plusChristian M.
il y a 2 ans
Accueil sympa, conseils avisés, fabrication rapide (j'avais perdu mes lunettes...). Bravo l'équipe Afflelou Lormont !
Voir plusQuentin C.
il y a 2 ans
J'ai été une nouvelle fois pris en charge par un conseiller très compétent, extrêmement agréable et de très bon conseil (M. Ahmad, je crois...). Son professionnalisme et son savoir être sont un atout...
Voir plusClara B.
il y a 2 ans
J’ai été très bien reçue et conseillée, mon ophtalmologue ne m’avait pas vraiment expliqué sa prescription mais l’opticienne qui s’est occupée de moi a pris le temps de tout m’expliquer. Personne à l’...
Voir plusNajwa M.
il y a 2 ans
Je suis toujours satisfaite de la personne chargait de m’accompagné dans mon choix de lunettes qui est très aimable souriante et disponible jusqu’à la fin du traitement ordonnance.
Le seul bém...
Sylvie M.
il y a 2 ans
Accueil au top , conseils supers , très bonne ambiance et du choix … top
Voir plusCyril G.
il y a 2 ans
Très bon conseil, de nombreux choix (notamment les verres clipsables pour la conduite de nuit). Fabrication des lunettes rapide. SAV digne de confiance.
Voir plusRegis C.
il y a 2 ans
Très bien accueillis et à l'écoute de notre projet
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU LORMONT
Kevin F.
Personnels professionnels, à l’écoute et qui répond à vos attentes.
Personnels professionnels, à l’écoute et qui répond à vos attentes.
Expérience prouvée le 23/11/2023
Gilles D.
vendeur très top !!! Professionnel et d'excellent conseil ! Prix compétitifs par rapport aux autres
Magasin Carrefour Lormont vendeur très top !!! Professionnel et d'excellent conseil ! Prix compétitifs par rapport aux autres opticiens contactés
Expérience prouvée le 25/11/2023
Audry M.
Meilleur accueil, meilleur accompagnement.
Meilleur accueil, meilleur accompagnement.
Expérience prouvée le 10/11/2023
Bernard B.
Professionnalisme et prise en charge de qualité des opticiens
Professionnalisme et prise en charge de qualité des opticiens
Expérience prouvée le 14/11/2023
Brigitte F.
Bon accueil et ecoute
Bon accueil et ecoute
Expérience prouvée le 14/11/2023
Valerie E.
La première chose concerne le devis quant au reste à charge, plusieurs simulations avec dans un prem
La première chose concerne le devis quant au reste à charge, plusieurs simulations avec dans un premier temps toujours un montant élevé restant dû. C'est moi qui ai demandé si il n y avait pas quelque chose avec la sécurité sociale j ai donc eu un autre devis avec un reste à charge nul ( la monture est fournie par mes soins ).
J ai besoin dans un second temps d une deuxième paire pour une vision de loin. Mais je ne peux pas bénéficier de tarif avantageux car je fournie la deuxième monture également ( je tiens à préciser que ce sont des montures de marque Afflelou ). Je suis donc obligée d acheter une paire qui sera donc offerte pour avoir une tarification de 41€ pour les verres. Donc je viens avec des paires de lunettes en excellent état de chez vous et il n y a aucun engagement écologique de votre part. C'est extrêmement surprenant de nos jours. Et pour finir délai de 10 jours pour poser des verres je trouve ça très long.
Expérience prouvée le 13/11/2023
il y a 2 ans
Cher cliente,
Nous regrettons votre retour négatif, mais nous vous remercions pour ce retour qui nous permet d’apporter certaines réponses.
Effectivement, l’offre Tchin Tchin prévoit la 2e paire paire qu’en cas d’achat d’un équipement complet (monture + verres)
D’autres part, le magasin dispose d’un process de récupération des anciennes montures qui s’inscrit dans une démarche RSE nécessaire de nos jours…
Nous constatons que la communication de ces éléments n’est pas bien passée et c’est bien dommage.
Nos sincères salutations,
Alain Afflelou
Francis L.
Très bon accueil et professionnalisme.
Très bon accueil et professionnalisme.
Expérience prouvée le 11/11/2023
Francette L.
Très a l écoute des clients et professionnels
Très a l écoute des clients et professionnels
Expérience prouvée le 08/11/2023
Hayat A.
Je voulais remercier Ahmed pour son accueil et son expertise professionnelle. Je recommande à 100% v
Je voulais remercier Ahmed pour son accueil et son expertise professionnelle. Je recommande à 100% votre boutique.
Expérience prouvée le 10/11/2023
il y a 2 ans
Merci pour vos recommandations et spécialement pour notre opticien, ce qui nous encourage à continuer dans ce sens.
Bienvenue chez Alain Afflelou.
Stephane F.
Opticien à été à l écoute
Opticien à été à l écoute et nous a très bien recommandé.
Expérience prouvée le 04/11/2023
Mostafa L.
Excellente expérience' parfait accueil et à l écoute d client et donne des conseils je recommande
Excellente expérience' parfait accueil et à l écoute d client et donne des conseils , vrai professionnels je recommande
Expérience prouvée le 02/11/2023
il y a 2 ans
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Bienvenue chez Alain Afflelou
Christian M.
Accueil sympa, conseils avisés, fabrication rapide (j'avais perdu mes lunettes). Bravo l'équipe Affl
Accueil sympa, conseils avisés, fabrication rapide (j'avais perdu mes lunettes...). Bravo l'équipe Afflelou Lormont !
Expérience prouvée le 01/11/2023
il y a 2 ans
Merci pour votre retour,
Bienvenue chez Alain Afflelou
Quentin C.
Prise en charge 5 étoiles
J'ai été une nouvelle fois pris en charge par un conseiller très compétent, extrêmement agréable et de très bon conseil (M. Ahmad, je crois...). Son professionnalisme et son savoir être sont un atout me semble-t-il pour le magasin de Lormont. Bravo à lui. Je retournerai sans hésiter bénéficier de son expertise et de ses judicieux conseils. Bravo à lui, vous pouvez vous fier à lui les yeux fermés (sans mauvais jeu de mots)
Expérience prouvée le 16/10/2023
Clara B.
J’ai été très bien reçue et conseillée, mon ophtalmologue ne m’avait pas vraiment expliqué sa prescr
J’ai été très bien reçue et conseillée, mon ophtalmologue ne m’avait pas vraiment expliqué sa prescription mais l’opticienne qui s’est occupée de moi a pris le temps de tout m’expliquer. Personne à l’écoute et agréable!
Expérience prouvée le 28/10/2023
il y a 2 ans
Merci pour ce retour positif,
Bienvenue chez Alain afflelou
Najwa M.
Je suis toujours satisfaite de la personne chargait de m’accompagné dans mon choix de lunettes qui
Je suis toujours satisfaite de la personne chargait de m’accompagné dans mon choix de lunettes qui est très aimable souriante et disponible jusqu’à la fin du traitement ordonnance.
Le seul bémol la petite réflexion désobligeante et contrariante de la responsable de la boutique !
Expérience prouvée le 26/10/2023
il y a 2 ans
Merci pour ce retour positif.
Bienvenue chez Alain Afflelou, sans bémol pour la prochaine fois!
Sylvie M.
Accueil au top , conseils supers , très bonne ambiance et du choix … top
Accueil au top , conseils supers , très bonne ambiance et du choix … top
Expérience prouvée le 27/10/2023
il y a 2 ans
Merci beaucoup pour vos compliments !
Bienvenue chez Alain afflelou
Aksel A.
Service de grande qualité, merci !
Service de grande qualité, merci !
Expérience prouvée le 18/10/2023
Cyril G.
Rapidité, expertise, grands choix, bon accueil
Très bon conseil, de nombreux choix (notamment les verres clipsables pour la conduite de nuit). Fabrication des lunettes rapide. SAV digne de confiance.
Expérience prouvée le 23/10/2023
Regis C.
Très bien accueillis et à l'écoute de notre projet
Très bien accueillis et à l'écoute de notre projet
Expérience prouvée le 13/10/2023
N D.
Service client efficace, à l'écoute et rapide
Service client efficace, à l'écoute et rapide
Expérience prouvée le 10/10/2023
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