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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU MASSY
Stephanie M.
il y a 3 ans
Premier vendeur très bien à l’écoute mais quand j’ai récupéré ma paire de lunettes le vendeur était moins à l’écoute dommage
Voir plusLucile J.
il y a 3 ans
Excellent accueil
Très bon conseil pour le choix
Beaucoup de choix
Délai rapide
Tout cela inspire confiance
Laurent M.
il y a 3 ans
J'aurais mis 10 si les tarifs avaient été plus avantageux. Je trouve aussi que le zéro à charge est une vaste fumisterie.
Voir plusJamila Z.
il y a 3 ans
Très bon accueil et bonne prise en charge. Très satisfaite
Voir plusAlex A.
il y a 3 ans
Le vendeur m'a assuré que les lunettes ne se vendait plus sans frai depuis une certaine loi "macron", or étant bénéficiaire de la CMUC, le vendeur aurait dû me proposer des lunettes sans dépassement....
Voir plusEmmanuel F.
il y a 3 ans
Le service était impeccable et les opticiens sont très gentil et à l’écoute.
Voir plusMehdi R.
il y a 3 ans
Vraiment ultra satisfait, l’équipe en plus d’être super professionnelle, ils sont super agréables et gentils. Étant collectionneur de lunettes vintage, là où beaucoup d’autres ont refusé de me faire l...
Voir plusFranck F.
il y a 3 ans
Bon accueil, bons conseils et large choix de montures
Voir plusDanielle G.
il y a 3 ans
Juste un petit bémol, le coup de fil confirmant la mise à disposition des lunettes n'a pas été reçu. Personnel agréable
Voir plusJean P.
il y a 3 ans
très bien reçu personnel sympa et compétant suis satisfait, merci
Voir plusVeronique T.
il y a 3 ans
Tres beau magasin beaucoup de choix une equipe au top qui vous conseille très bien
Voir plusBenjamin N.
il y a 3 ans
pas vraiment de conseils, pas d'explication sur les différentes offres, proposition d'office des prix les plus chers...
Voir plusClaudine R.
il y a 3 ans
Accueil parfait !
Aide au choix des lunettes parfait également !
Articles disponibles rapidement !
Seul bémol, les étuis pas vraiment top !
Dommage !
Andre C.
il y a 3 ans
Excellent accueil et très bons conseils de Monsieur David qui a su répondre à ma demande. Je retournerai chez AFFLELOU.
Voir plusEtienne J.
il y a 3 ans
Erreur ou on me demande de payer deux fois. La réaction du monsieur m'ayant reçu a ce moment là laisser grandement a désiré et son accueil global également.
Rien a dire sur la dame que j'ai eu...
Jean C.
il y a 3 ans
Très accueillant personnel aux petits soin pour les clients
Voir plusAnthony L.
il y a 3 ans
Accueil agréable et explications claires sur les verres de mes nouvelles lunettes.
Voir plusAzezki M.
il y a 3 ans
Bonjour, belle accueil et des lunettes à des prix raisonnable.. Cordialement.
Voir plusChristian D.
il y a 3 ans
Bon accueil, choix large de monture, bon réseau de mutuelles agréées
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU MASSY
Stephanie M.
Premier vendeur très bien à l’écoute mais quand j’ai récupéré ma paire de lunettes le vendeur était
Premier vendeur très bien à l’écoute mais quand j’ai récupéré ma paire de lunettes le vendeur était moins à l’écoute dommage
Expérience prouvée le 06/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
Lucile J.
Excellent accueil Très bon conseil pour le choix Beaucoup de choix Délai rapide Tout cela inspir
Excellent accueil
Très bon conseil pour le choix
Beaucoup de choix
Délai rapide
Tout cela inspire confiance
Expérience prouvée le 10/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Votre responsable magasin Alain AFFLELOU
Laurent M.
J'aurais mis 10 si les tarifs avaient été plus avantageux. Je trouve aussi que le zéro à charge est
J'aurais mis 10 si les tarifs avaient été plus avantageux. Je trouve aussi que le zéro à charge est une vaste fumisterie.
Expérience prouvée le 16/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience. Toute l'équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Votre responsable magasin AFFELOU
Jamila Z.
Très bon accueil et bonne prise en charge. Très satisfaite
Très bon accueil et bonne prise en charge. Très satisfaite
Expérience prouvée le 10/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Alex A.
En plus d'être plus cher que n'importe quel opticien. Le vendeur m'a assuré que les lunettes ne se v
Le vendeur m'a assuré que les lunettes ne se vendait plus sans frai depuis une certaine loi "macron", or étant bénéficiaire de la CMUC, le vendeur aurait dû me proposer des lunettes sans dépassement. Résultat je me retrouve avec un crédit cofidis et un supplément de plus de 300€. Plus jamais on ne me verra dans une boutique Afflelou. Au contraire, je compte déconseiller cette enseigne à chaque personne que je croiserai!
Expérience prouvée le 03/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur,
Je prend note de votre retour. Nous aurions en effet pu vous proposer une paire de lunettes de la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) si nous avions eu connaissance de votre situation. Cependant, vous nous avez remis une carte de mutuelle "classique" et n'avez pas mentionné être bénéficiaire de la CMUC. De plus, vous avez choisi d'ajouter un traitement filtre bleu sur vos verres qui n'est pas pris en charge dans le cadre de la CSS.
Nous restons à votre disposition...
Viviane D.
Très bon accueil et très bons conseils.
Très bon accueil et très bons conseils.
Expérience prouvée le 03/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Emmanuel F.
Avis suite à l’achat d’une paire de lunettes
Le service était impeccable et les opticiens sont très gentil et à l’écoute.
Expérience prouvée le 07/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
Mehdi R.
Équipe très professionnelle et au top
Vraiment ultra satisfait, l’équipe en plus d’être super professionnelle, ils sont super agréables et gentils. Étant collectionneur de lunettes vintage, là où beaucoup d’autres ont refusé de me faire les verres, l’équipe d’Afflelou ont acceptés de le faire en prenant le temps de m’expliquer. Ils connaissent réellement l’univers de la lunette, et m’ont même fait découvrir une marque que je connaissais pas particulièrement, et dont j’ai avec plaisir ajouté à ma collection. Je repars avec le sourire, deux montures dont les verres sont parfaitement adaptés, et en cadeau on m’offre même un flacon de nettoyage. Je le répète ultra satisfait du début à la fin. Je reviendrais avec grand plaisir et vous recommanderais à mes proches.
Expérience prouvée le 24/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
La responsable
Franck F.
Bon accueil, bons conseils et large choix de montures
Bon accueil, bons conseils et large choix de montures
Expérience prouvée le 24/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce retour positif. Toute l'équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
La Responsable
Danielle G.
Juste un petit bémol, le coup de fil confirmant la mise à disposition des lunettes n'a pas été reçu.
Juste un petit bémol, le coup de fil confirmant la mise à disposition des lunettes n'a pas été reçu. Personnel agréable
Expérience prouvée le 23/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous.
Le responsable
Jean P.
très bien reçu personnel sympa et compétant suis satisfait, merci
très bien reçu personnel sympa et compétant suis satisfait, merci
Expérience prouvée le 17/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou MASSY.
La responsable
Veronique T.
Tres beau magasin beaucoup de choix une equipe au top qui vous conseille très bien
Tres beau magasin beaucoup de choix une equipe au top qui vous conseille très bien
Expérience prouvée le 14/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
La responsable
Benjamin N.
pas vraiment de conseils, pas d'explication sur les différentes offres, proposition d'office des pri
pas vraiment de conseils, pas d'explication sur les différentes offres, proposition d'office des prix les plus chers...
Expérience prouvée le 26/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous.
Le responsable
Claudine R.
Accueil parfait ! Aide au choix des lunettes parfait également ! Articles disponibles rapidement !
Accueil parfait !
Aide au choix des lunettes parfait également !
Articles disponibles rapidement !
Seul bémol, les étuis pas vraiment top !
Dommage !
Expérience prouvée le 20/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le Responsable
Andre C.
Excellent accueil et très bons conseils de Monsieur David qui a su répondre à ma demande.
Excellent accueil et très bons conseils de Monsieur David qui a su répondre à ma demande. Je retournerai chez AFFLELOU.
Expérience prouvée le 19/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Le responsable
Etienne J.
Erreur ou on me demande de payer deux fois. La réaction du monsieur m'ayant reçu a ce moment là lais
Erreur ou on me demande de payer deux fois. La réaction du monsieur m'ayant reçu a ce moment là laisser grandement a désiré et son accueil global également.
Rien a dire sur la dame que j'ai eu lors de ma première visite qui était très professionnelle et accueillante.
Expérience prouvée le 12/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous.
Le responsable
Jean C.
Très accueillant personnel aux petits soin pour les clients
Très accueillant personnel aux petits soin pour les clients
Expérience prouvée le 09/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Anthony L.
Accueil agréable et explications claires sur les verres de mes nouvelles lunettes.
Accueil agréable et explications claires sur les verres de mes nouvelles lunettes.
Expérience prouvée le 07/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Azezki M.
Bonjour, belle accueil et des lunettes à des prix raisonnable.. Cordialement.
Bonjour, belle accueil et des lunettes à des prix raisonnable.. Cordialement.
Expérience prouvée le 31/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Christian D.
Bon accueil, choix large de monture, bon réseau de mutuelles agréées
Bon accueil, choix large de monture, bon réseau de mutuelles agréées
Expérience prouvée le 21/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
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