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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU MONTAUBAN - AUSSONNE
Robert F.
il y a 3 ans
L’ophtalmologue avait conseillé des verres progressifs et la personne qui m a reçu a eu l air de dire que ce n était pas indispensable
donc dès que je bouge la tête la vue est trouble
Anais E.
il y a 3 ans
J’aime beaucoup la vendeuse Anais de ce magasin ! C’est la 3 ou 4eme fois que nous prenons nos lunettes là-bas. J’ai même envoyer une amie qui était ravi elle aussi.
Voir plusCharles J.
il y a 3 ans
Aucun esprit commercial. 2ème monture + verres progressifs achetés en un an et aucun geste commercial. La notion de fidélisation du client existe-t-elle chez Afflelou Montauban ? Visiblement pas. On a...
Voir plusPatrick G.
il y a 3 ans
Personnel très accueillant, de très bon conseil et efficace.
Voir plusDaniel M.
il y a 3 ans
Conseillère très agréable, compétente, souriante, délai d'obtention des paires de lunettes très correct, tarif attractif
Voir plusGilles C.
il y a 3 ans
Disponibilité, réactivité et accueil sympathique
Voir plusMonique D.
il y a 3 ans
Personnel très sympa et professionnel.
Prise en charge très rapide.
Très satisfaite
Nathalie A.
il y a 3 ans
Très accueillant, traitement des demandes rapides et claires.
Voir plusDelphine R.
il y a 3 ans
Gentillesse de la personne qui m'a reçu et mes lunettes étaient prêtes très rapidement je recommande
Voir plusClaude S.
il y a 3 ans
Réception magasin souriante, et conseil judicieux.
Voir plusMarlene B.
il y a 3 ans
L'efficacité,la compétence et la disponibilité d'Anais H. que nous avions déjà rencontré lors d'un précédent achat
Voir plusStephanie D.
il y a 3 ans
Accueil chaleureux, à l écoute des clients, livraison rapide , choix de montures et magasin propre.
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU MONTAUBAN - AUSSONNE
Annie A.
Nous n'avons jamais les même interlocutrices
Nous n'avons jamais les même interlocutrices
Expérience prouvée le 17/02/2023
Robert F.
L’ophtalmologue avait conseillé des verres progressifs et la personne qui m a reçu a eu l air de dir
L’ophtalmologue avait conseillé des verres progressifs et la personne qui m a reçu a eu l air de dire que ce n était pas indispensable
donc dès que je bouge la tête la vue est trouble
Expérience prouvée le 19/11/2022
ALAIN AFFLELOU MONTAUBAN - AUSSONNE
il y a 3 ans
Bonjour,
En effet suite à la préconisation de l'ophtalmologue nous vous avons fait des verres progressifs. Les zones de flous sont en effet présente, comme nous vous avions prévenu les verres du RAC 0 sont une gamme de verres où le couloir de netteté est plus réduit que sur des verres progressifs d'autres gammes. De ce fait, le confort par rapport à votre ancien équipement peut etre différents.
N'hesitez pas à passer en magasin pour un éventuel règlage.
Je vous prie d'agréer,
La responsable.
Anais E.
J’aime beaucoup
J’aime beaucoup la vendeuse Anais de ce magasin ! C’est la 3 ou 4eme fois que nous prenons nos lunettes là-bas. J’ai même envoyer une amie qui était ravi elle aussi.
Expérience prouvée le 25/11/2022
Charles J.
Aucun esprit commercial. 2ème monture + verres progressifs achetés en un an et aucun geste commercia
Aucun esprit commercial. 2ème monture + verres progressifs achetés en un an et aucun geste commercial. La notion de fidélisation du client existe-t-elle chez Afflelou Montauban ? Visiblement pas. On a le sentiment que le client est considéré comme quotité négligeable.
Par ailleurs lors de la livraison des lunettes, sur 2 clips solaires commandés, pas un n'était réglé avec la monture.
Une déception grandissante de ne pas être un client mais un anonyme.
Un peu de sens commercial serait le bienvenu, le client n'est pas une "vache à lait"
Expérience prouvée le 02/11/2022
ALAIN AFFLELOU MONTAUBAN - AUSSONNE
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes navré de votre ressenti lors de votre visite dans notre magasin.
Travaillant avec le réseau de votre mutuelle vous avez bénéficié d'une part de la tarification règlementé chez eux qui reste avantageuse par rapport aux prix initiaux. De plus, nous avons essayé de répondre au mieux à votre demande en faisant passer en garantie votre ancienne monture afin de pouvoir la réutilisée ce qui vous a permis de ne pas perdre vos clips ni votre monture. Lors de votre dernier passage en magasin nous avons règler ensemble vos nouveaux clips en s'assurant que tout allais bien. Si jamais ils ne tiennent pas correctement n'hesitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de regarder avec vous afin d'y trouver une solution. La satisfaction clientèle est l'une de nos priorités et nous esseyons de répondre au maximum aux besoins de chacuns.
Bien à vous, La responsable.
Patrick G.
Personnel très accueillant, de très bon conseil et efficace.
Personnel très accueillant, de très bon conseil et efficace.
Expérience prouvée le 14/10/2022
Daniel M.
Conseillère très agréable, compétente, souriante, délai d'obtention des paires de lunettes très corr
Conseillère très agréable, compétente, souriante, délai d'obtention des paires de lunettes très correct, tarif attractif
Expérience prouvée le 18/10/2022
Gilles C.
Disponibilité, réactivité et accueil sympathique
Disponibilité, réactivité et accueil sympathique
Expérience prouvée le 07/10/2022
Monique D.
Personnel très sympa et professionnel. Prise en charge très rapide. Très satisfaite
Personnel très sympa et professionnel.
Prise en charge très rapide.
Très satisfaite
Expérience prouvée le 05/10/2022
Rosette P.
Bon accueil. Bon choix
Bon accueil.
Bon choix
Expérience prouvée le 21/09/2022
Pauline C.
Très satisfaite
Très satisfaite
Expérience prouvée le 27/09/2022
Sylvie M.
Très bon accueil et très bons conseils
Très bon accueil et très bons conseils
Expérience prouvée le 23/09/2022
Marie C.
accueil,conseil,accessibilité
accueil,conseil,accessibilité
Expérience prouvée le 14/09/2022
Marie C.
bon accueil,écoute et conseils satisfaisants
bon accueil,écoute et conseils satisfaisants
Expérience prouvée le 14/09/2022
Nathalie A.
Très accueillant, traitement des demandes rapides et claires.
Très accueillant, traitement des demandes rapides et claires.
Expérience prouvée le 10/09/2022
ALAIN AFFLELOU MONTAUBAN - AUSSONNE
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Delphine R.
Gentillesse de la personne qui m'a reçu et mes lunettes étaient prêtes très rapidement je recommande
Gentillesse de la personne qui m'a reçu et mes lunettes étaient prêtes très rapidement je recommande
Expérience prouvée le 16/09/2022
ALAIN AFFLELOU MONTAUBAN - AUSSONNE
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Claude S.
Réception magasin souriante, et conseil judicieux.
Réception magasin souriante, et conseil judicieux.
Expérience prouvée le 14/09/2022
ALAIN AFFLELOU MONTAUBAN - AUSSONNE
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Marlene B.
L'efficacité,la compétence et la disponibilité d'Anais H. que nous avions déjà rencontré lors d'un p
L'efficacité,la compétence et la disponibilité d'Anais H. que nous avions déjà rencontré lors d'un précédent achat
Expérience prouvée le 30/08/2022
ALAIN AFFLELOU MONTAUBAN - AUSSONNE
il y a 3 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Stephanie D.
Accueil chaleureux, à l écoute des clients, livraison rapide , choix de montures et magasin propre
Accueil chaleureux, à l écoute des clients, livraison rapide , choix de montures et magasin propre.
Expérience prouvée le 03/09/2022
ALAIN AFFLELOU MONTAUBAN - AUSSONNE
il y a 3 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
Hayate M.
Rapidité bons conseils
Rapidité bons conseils
Expérience prouvée le 25/08/2022
ALAIN AFFLELOU MONTAUBAN - AUSSONNE
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Emeline C.
Très bien accueilli et bien renseigné
Très bien accueilli et bien renseigné
Expérience prouvée le 31/08/2022
ALAIN AFFLELOU MONTAUBAN - AUSSONNE
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
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