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L’opticien Sofiane a fait preuve d’une grande patience et empathie qui m’a donné envie de revenir la

L’opticien Sofiane a fait preuve d’une grande patience et empathie qui m’a donné envie de revenir la prochaine fois. En règle générale l’équipe se soucie du bien-être et de la satisfaction du client. Conseils avisés, proposition de café et de facilité de paiement. D’autres part, une fois les lunettes achetée, une considération pour les problèmes que j’ai pu rencontrer ensuite. Je recommanderais ce magasin.

Par David A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/10/2023
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Plusieurs fois tres bien reçue et conseillée par les équipes. Juste un petit bémol la dernière fois,

Plusieurs fois tres bien reçue et conseillée par les équipes.
Juste un petit bémol la dernière fois, plus d’étui disponible pour mes lunettes et je dois repasser…rien de grave.
Équipe compétente et agréable, votre modèle avec le clip pour les lunettes de soleil est tres bien aussi. Vos horaires d’ouverture tres pratiques quand on travaille. Bravo

Par Emmanuelle P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/10/2023
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J'ai reçu un excellent accueil et, j'ai été très bien conseillé par Annie et Lucas. Le magasin des H

J'ai reçu un excellent accueil et, j'ai été très bien conseillé par Annie et Lucas.
Le magasin des Halles et celui qui est à ma connaissance le mieux achalandé aux niveau des montures.

Par Alain G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/10/2023
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Bon service mais un peu long, avec double vérification de tout. Étant habitué au magasin de rue des

Bon service mais un peu long, avec double vérification de tout. Étant habitué au magasin de rue des Pyrénées dans sle 20eme arrondissement, j'ai été un peu surprise. Mais la qualité est toujours au rdv.

Par Anne G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2023
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Superbe expérience

Superbe expérience Très bien accueillie et suivie. Je recommande vivement ce magasin.

Par Maureen J. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/09/2023
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Bon accueil et conseils avisés.

Bon accueil et conseils avisés.

Par Christian M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/09/2023
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Très bien accueilli et renseigner.

Très bien accueilli et renseigner.

Par Walaa A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/10/2023
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temps d'attente très long à la fois en magasin et le délai de fabrication des lunettes peu d'infor

temps d'attente très long à la fois en magasin et le délai de fabrication des lunettes

peu d'informations données par l'opticien (sur le type de verre par exemple)

pas de réponse à mes demandes

Par Ocyane H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/09/2023
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J'ai bien était accueillis, je me suis senti écouter,les explications les tarif sont claires. J'ai a

J'ai bien était accueillis, je me suis senti écouter,les explications les tarif sont claires.
J'ai acheter une paire de lunette de vue chez eux il y a deux semaines.
Elle me vont à merveille les verres sont solide , aucune réyure ,produit et Lavalette offerte.

Par Therese P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/09/2023
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Annie est une très bonne conseillère et dévoué à satisfaire ses clients

Annie est une très bonne conseillère et dévoué à satisfaire ses clients

Par Nathalie V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/09/2023
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On ma appeler ppur récupérer les lunettes la dame m'a. Dit que je pouvais payé le reste en 45 jours [Résolu]

On ma appeler ppur récupérer les lunettes la dame m'a. Dit que je pouvais payé le reste en 45 jours je vais récupérer elle me dit que ma carte ne passe pas. Je demande si je peut laisser un chèque elle a refusé. Donc mes lunettes sont resté

Par Bintou K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/09/2023

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. 

Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur. 

Pour votre paiement essayer peut-être de vous rapprochez de votre banque pour éventuellement augmenter vos plafonds car en effet nous ne prenons pas les chèques différés j’en suis désolée.

Cependant, Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.


Sabrina La responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU PARIS ALAIN AFFLELOU PARIS il y a 1 an
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Je n'ai rien a signaler

Je n'ai rien a signaler

Par Guy F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/09/2023
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Grandes difficultés avec la partie administrative. Quelqu'un avec des problèmes de vue majeurs n'a p [Résolu]

Grandes difficultés avec la partie administrative. Quelqu'un avec des problèmes de vue majeurs n'a pas pu finaliser la demande. Quelqu'un a du venir l'aider. C'est la première fois que je suis devant de tels problèmes
😵

Par Robert V. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/09/2023

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. 

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. 

A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. 


Sabrina La responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU PARIS ALAIN AFFLELOU PARIS il y a 1 an
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Accueil et accompagnement personnalisé

Accueil et accompagnement personnalisé

Par Armelle D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/09/2023
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Tout était parfait.

Tout était parfait.

Par Dominique F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/09/2023
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10/10

Merci Lucas, très bon service client !

Par Luka G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/08/2023
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