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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU RONCQ
Marcel W.
il y a 3 ans
très bon accueil bien conseiller service de retrait aussi bon merci a l équipe complète de Roncq
Voir plusSerge F.
il y a 3 ans
Un service très professionnel, accueillant et à l'écoute.
Voir plusAlain P.
il y a 3 ans
Parce qu'ils ne sont pas partenaires avec itelis
Voir plusMichel B.
il y a 3 ans
Comment ce fait il qu'il nous reste une somme à payer sur les verres 100% santé ???
Voir plusLaurine R.
il y a 3 ans
Personnel sympa
Accueil sympa
Petit bémol j’ai récupéré mes deux paires de lunettes remplis de trace de doigts, or j’avais souvenir qu’initialement les paires étaient nettoyés avant d’...
Maria A.
il y a 3 ans
Très bon accueil et conseil. Bonne équipe je recommande et beaucoup de choix
Voir plusCindy V.
il y a 3 ans
Accueil sympa et très bonne écoute ainsi que bon conseil.
Voir plusGilles V.
il y a 3 ans
J’ai été très bien reçu avec des explications claires et mes lunettes me conviennent parfaitement
Voir plusKevin G.
il y a 3 ans
Lunettes vite trouvées grâce aux conseils et reçues
Voir plusMartine C.
il y a 3 ans
Précision au message précédent
Nous avons payé nos clips
Martine C.
il y a 3 ans
Très déçus car aucune information de l offre magic
Personne pour nous guider et nous faire profiter de l offre
Selon le choix de la monture 1 ou 2 clips étaient offerts
Nous avon...
Eve G.
il y a 3 ans
Bon accueil . En n’ayant pas changé la monture mais seulement les verres, on s’attendait à un prix plus bas.
Voir plusMichele V.
il y a 3 ans
Bon accueil et bien conseillée. Délai respecté. Dossier de prise en charge nickel
Voir plusNicolas S.
il y a 3 ans
Très bon accueil et prestations de qualité chez afflelou Auchan Roncq.
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU RONCQ
Delphine N.
Professionnalisme des employés
Professionnalisme des employés
Expérience prouvée le 25/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience. Toute l'équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Votre responsable magasin AFFELOU
Marcel W.
très bon accueil bien conseiller service de retrait aussi bon merci a l équipe complète de Roncq
très bon accueil bien conseiller service de retrait aussi bon merci a l équipe complète de Roncq
Expérience prouvée le 31/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
Votre responsable magasin
Serge F.
Un service très professionnel, accueillant et à l'écoute.
Un service très professionnel, accueillant et à l'écoute.
Expérience prouvée le 30/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Votre responsable magasin Alain AFFLELOU
Alain P.
Parce qu'ils ne sont pas partenaires avec itelis
Parce qu'ils ne sont pas partenaires avec itelis
Expérience prouvée le 25/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Sebastien O.
Très professionnel agréable souriante
Très professionnel agréable souriante
Expérience prouvée le 22/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Michel B.
Comment ce fait il qu'il nous reste une somme à payer sur les verres 100% santé ???
Comment ce fait il qu'il nous reste une somme à payer sur les verres 100% santé ???
Expérience prouvée le 23/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour
vous avez effectivement pris des verres 100% santé cependant vous avez choisi une monture ray-ban
qui ne fait pas partie du dispositif.Vous avez donc payé le reste à charge sur la monture.
Pour plus de renseignement n'hésitez pas à repasser en magasin.
Cordialement
Laurine R.
Personnel sympa Accueil sympa Petit bémol j’ai récupéré mes deux paires de lunettes remplis de tra
Personnel sympa
Accueil sympa
Petit bémol j’ai récupéré mes deux paires de lunettes remplis de trace de doigts, or j’avais souvenir qu’initialement les paires étaient nettoyés avant d’être donnés.
Expérience prouvée le 23/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
Maria A.
Très bon accueil et conseil. Bonne équipe je recommande et beaucoup de choix
Très bon accueil et conseil. Bonne équipe je recommande et beaucoup de choix
Expérience prouvée le 17/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience. Toute l'équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Votre responsable magasin AFFELOU
Cindy V.
Accueil sympa et très bonne écoute ainsi que bon conseil.
Accueil sympa et très bonne écoute ainsi que bon conseil.
Expérience prouvée le 15/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
Votre responsable magasin
Gilles V.
J’ai été très bien reçu avec des explications claires et mes lunettes me conviennent parfaitement
J’ai été très bien reçu avec des explications claires et mes lunettes me conviennent parfaitement
Expérience prouvée le 07/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Kevin G.
Rapidité et qualité
Lunettes vite trouvées grâce aux conseils et reçues
Expérience prouvée le 01/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci de votre retour. Toute l'équipe fait en sorte de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais.
A bientôt en magasin.
Votre responsable magasin
Martine C.
Précision au message précédent Nous avons payé nos clips
Précision au message précédent
Nous avons payé nos clips
Expérience prouvée le 04/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique.
Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous.
Martine C.
Très déçus car aucune information de l offre magic Personne pour nous guider et nous faire profiter
Très déçus car aucune information de l offre magic
Personne pour nous guider et nous faire profiter de l offre
Selon le choix de la monture 1 ou 2 clips étaient offerts
Nous avons été informé de l offre dans la boutique de Châlons en Champagne
Nous n étions que simple visiteur
Ce qui n a pas empêcher l opticien de nous avertir
Honnêtement je réfléchis au fait de retourner dans la boutique de Roncq
Expérience prouvée le 04/01/2023
Gilles V.
Accueil professionnel et cordial
Accueil professionnel et cordial
Expérience prouvée le 23/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Francoise B.
Très bon accueil
Très bon accueil
Expérience prouvée le 15/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
Eve G.
Bon accueil . En n’ayant pas changé la monture mais seulement les verres, on s’attendait à un prix p
Bon accueil . En n’ayant pas changé la monture mais seulement les verres, on s’attendait à un prix plus bas.
Expérience prouvée le 01/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
Michele V.
Bon accueil et bien conseillée. Délai respecté. Dossier de prise en charge nickel
Bon accueil et bien conseillée. Délai respecté. Dossier de prise en charge nickel
Expérience prouvée le 31/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou
La responsable
Dominique T.
Bon accueil. Et bien conseillé
Bon accueil. Et bien conseillé
Expérience prouvée le 25/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le Responsable
Nicolas S.
Très bon accueil et prestations de qualité chez afflelou Auchan Roncq.
Très bon accueil et prestations de qualité chez afflelou Auchan Roncq.
Expérience prouvée le 19/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
Le responsable
Pierre Y.
Hhggh
Hhggh
Expérience prouvée le 19/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le Responsable
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ADRESSE
C.C. Auchan, 59223 RONCQ
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