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Avis ALAIN AFFLELOU RONCQ du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU RONCQ.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU RONCQ

Correction 3e paire offerte non effectuée

Ma 3e paire offerte était pour ma fille. Les mesures ont été prises, mais les lunettes ont été faites à ma correction

Par Valérie il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/06/2023

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.


Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable 

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

Délais trop long. Pas de communication lors de l'arrivage du ou des produits

Délais trop long.
Pas de communication lors de l'arrivage du ou des produits

Par Aurelien D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/06/2023

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.


Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable 

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

Accueil peu agréable, pas de sourire, aucun sms ou mail pour prévenir que les lunettes sont disponib

Accueil peu agréable, pas de sourire, aucun sms ou mail pour prévenir que les lunettes sont disponibles, alors qu’à la commande de celles-ci la conseillère m’a bien précisée que je serai contacté de l’une des 2 manières d’où l’intérêt de prendre mon numéro de portable et mon adresse mail.

Par Sven O. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/06/2023

Bonjour, Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorerNotre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable de magasin ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

Très sérieux très agréable et rapide merci

Très sérieux très agréable et rapide merci

Par Nathalie D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/06/2023

Bonjour  toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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Les conseillères sont très agréable on a bien été conseillé

Les conseillères sont très agréable on a bien été conseillé

Par Pascal B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 16/06/2023

Bonjour , nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

 

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

Je n'ai pas été prévenue que je pouvais passer prendre mes lunettes, donc attente de 3 semaines. C'e

Je n'ai pas été prévenue que je pouvais passer prendre mes lunettes, donc attente de 3 semaines. C'est moi qui ai appelé...
Encore 15 jours pour obtenir les clips solaires.

Par Sylvie D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/06/2023

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

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Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable 

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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Très bonne accueil à notre écoute selon nos besoin. Merci

Très bonne accueil à notre écoute selon nos besoin. Merci

Par Delphine L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/06/2023

Bonjour Madame, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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Très bon accueil et tout le personnel est souriant et avenant.

Très bon accueil et tout le personnel est souriant et avenant.

Par Mathieu M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/05/2023

Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

Très bon accueil, personnel agréable et de très bons conseils.

Très bon accueil, personnel agréable et de très bons conseils.

Par Vicky H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/05/2023

Bonjour Madame, Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

Tout a été très bien malheureusement quand on dit que nous voulons du 💯 santé la vendeuse tique un

Tout a été très bien malheureusement quand on dit que nous voulons du 💯 santé la vendeuse tique un peu. C'est la raison pour laquelle j'ai mis 8 sinon ça aurait été 10. Je viens toujours chez vous et je n'ai jamais été déçue. Je reviendrai. Bonne journée

Par Fabienne L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 13/05/2023

Bonjour  nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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Bon accueil et prise de rendez-vous rapide

Bon accueil et prise de rendez-vous rapide

Par Damien P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/05/2023

Bonjour,

Merci de votre retour. Toute l'équipe fait en sorte de répondre à vos besoins dans les meilleurs délais.

A bientôt en magasin.

Votre responsable magasin

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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Super accueil, employé très professionnel.

Super accueil, employé très professionnel.

Par Christiane N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/05/2023

Bonjour  nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

 

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU RONCQ

Accueil très agréable De bons conseils des vendeuses

Accueil très agréable
De bons conseils des vendeuses

Par Fatima V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/05/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.

Votre responsable magasin

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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Le personnel est très compétent et très disponible et tout cela avec le sourire

Le personnel est très compétent et très disponible et tout cela avec le sourire

Par Laurence H. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/04/2023

Bonjour,

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

L'équipe Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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Bien au niveau du prix moins bien au niveau du conseil

Bien au niveau du prix moins bien au niveau du conseil

Par Laurent S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/04/2023

Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. 

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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Bonjour, J ai reçu un étui abimé pour des lunettes neuves (coups et traces noires sur un étui blan

Bonjour,

J ai reçu un étui abimé pour des lunettes neuves (coups et traces noires sur un étui blanc)
De plus, ma mère est venue changer son clip solaire car il n était pas adapté à la taille de ses lunettes. On lui en a remis un nouveau (de sérieux doutes) et le résultat est le même une chose simple qui doit être ajustée tout le temps et qui tombe facilement. Elle a émis ce doute à une vendeuse qui a répondu ça va aller ! Résultat ça tombe toujours

Par Emma D. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/04/2023

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.


Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable 

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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très pro et de bons conseils !!

très pro et de bons conseils !!

Par Anne C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 22/04/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.

Votre responsable magasin

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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Bon accueil, bons conseils, bon suivi. Très agréable. Très pro.

Bon accueil, bons conseils, bon suivi. Très agréable. Très pro.

Par Nathalie V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/04/2023

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou

 

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU RONCQ

Équipe agréable et à l’écoute. Un merci particulier à la responsable qui a su bien m’orienter dans m

Équipe agréable et à l’écoute. Un merci particulier à la responsable qui a su bien m’orienter dans mon choix.

Par Christie M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/04/2023

Bonjour,

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

L'équipe Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU RONCQ.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU RONCQ

Très bon accueil. Bien conseillé.

Très bon accueil. Bien conseillé.

Par Cindy M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/04/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.

Votre responsable magasin

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 2 ans