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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU RONCQ.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU RONCQ

Magasin roncq

Excellent accueil

Par Didier M. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 01/12/2023

Bonjour Monsieur, merci mille fois pour votre excellent commentaire. Notre priorité numéro un consiste à vous offrir le meilleur accueil possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

 

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 4 mois
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

Un accueil très agréable avec des conseils pour choisir les montures un choix de montures je reviend

Un accueil très agréable avec des conseils pour choisir les montures un choix de montures je reviendrai

Par Catherine R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 16/11/2023

Bonjour Madame,  nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 4 mois
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

Très bon accueil et conseils.

Très bon accueil et conseils.

Par Alyssa V. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 13/11/2023

Bonjour Madame,  toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 4 mois
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Personnel très à l'écoute

Personnel très à l'écoute

Par Nicole D. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 16/11/2023

Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire suite à votre venue dans notre magasin. C’est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de vos compliments et nous sommes heureux de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis d’avoir réussi à vous satisfaire par la qualité et la personnalisation du service de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 4 mois
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

Magasin agréable

Beaucoup de choix , personnel à l'écoute et avec le sourire

Par Marie C. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 18/11/2023

Bonjour Madame,merci mille fois pour votre excellent commentaire. Notre priorité numéro un consiste à vous offrir le meilleur accueil possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 4 mois
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Belle accueil

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Par Zahra K. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 09/11/2023

Bonjour Madame, Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 5 mois
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Accueil chaleureux et professionnel d’une extrême gentillesse

Accueil chaleureux et professionnel d’une extrême gentillesse

Par Mohamed S. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 07/11/2023

Bonjour  Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 5 mois
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Très bon accueil, professionnel

Très bon accueil, professionnel

Par Khadija A. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 04/11/2023

Bonjour Madame,  nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches. Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 5 mois
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Très bon accueil

Très bon accueil

Par Adele V. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 27/10/2023

Bonjour Madame,  nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 5 mois
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

Client depuis de nombreuses années, je suis repassé chez vous pour monter une nouvelles paires de ve

Client depuis de nombreuses années, je suis repassé chez vous pour monter une nouvelles paires de verres progressifs.
Après prise du certificat et mesures, je reçois mes nouveaux verres sur mon ancienne monture, à ma demande.
Celle ci ne s adapte plus avec les écrans solaire aimantable de la gamme tchin tchin.
Bref je me retrouve avec une paire de solaire gratuite à ma vue sans pouvoir utiliser mes écrans solaire bien plus utile qu une autre paire de solaire.
J attendais, qu ils me préviennent de l incompatibilité des nouveaux verres sur mon ancienne monture qui aujourd'hui ne me servent plus à grand chose.
Bref déçu.
Il est inconcevable d entendre dire qu il faille changer de monture après l installation des verres alors que j avais une deuxième paires à disposition qui auraient aussi bien pu faire l affaire.
Vous êtes toujours dans l optique de faire dépenser plus au clients devant le fait accompli.
La prochaine fois j irai ailleurs qu afflelou auchan Roncq dans les hauts de France

Par Sebastien T. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 20/10/2023

Bonjour Mr Tyoen

Effectivement après montage de vos verres il s'est avéré que suite au changement de correction ceux-ci étaient trop épais pour pouvoir utiliser 

vos clips.

Nous vous avons immédiatement proposé de vous OFFRIR une monture avec des verres solaires progressifs à votre vue,ce qui a semblé vous convenir 

puisque vous avez accepté sans aucune réserve.

Vous n'avez donc pas dépensé plus que ce qui vous a été annoncé dans le devis.

Cordialement


Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 5 mois
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

L'accueil n'est pas à la hauteur du nom. Produits extrêmement chers. Pas de conseils

L'accueil n'est pas à la hauteur du nom. Produits extrêmement chers. Pas de conseils

Par Nathalie L. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 20/10/2023

Bonjour Madame,  nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorerNotre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. 

De plus vous bénéficiez du réseau santéclair qui fixe lui même les tarifs de verres et vous fait bénéficier de 20ù de remise sur la monture.

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 5 mois
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PERSONNEL AGREABLE, UN GRAND CHOIX DE LUNETTES

PERSONNEL AGREABLE, UN GRAND CHOIX DE LUNETTES

Par Florbela D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 09/10/2023

Bonjour Madame,  un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 6 mois
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

Je suis très satisfait

Je suis très satisfait

Par Benoit W. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 07/10/2023

Bonjour , Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

 

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 6 mois
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Accueil, service et professionnalisme. Absolument rien à dire. Si j'oubliais : Merci

Accueil, service et professionnalisme.
Absolument rien à dire. Si j'oubliais : Merci

Par Joseph G. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 06/10/2023

Bonjour , Monsieur, un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 6 mois
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Lunettes reçues non conforme. Lunettes refaites après 4 semaines disponibles en magasin mais sans êt

Lunettes reçues non conforme. Lunettes refaites après 4 semaines disponibles en magasin mais sans être prevenu

Par Michel M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 25/09/2023

Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique. Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 6 mois
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

personnel très professionnel

personnel très professionnel

Par Francois C. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 21/09/2023

Bonjour, Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

 

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 6 mois
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ALAIN AFFLELOU RONCQ

la personne qui a géré mon dossier a été vraiment très professionnelle, à la fois très agréable, es

la personne qui a géré mon dossier a été vraiment très professionnelle, à la fois très agréable, est efficace que ce soit dans les explications, et les conseils.

(client depuis de très nombreuses années dans ce magasin le niveau de satisfaction est vraiment personne dépendant), ce qui m'a valu d'avoir eu par le passé d'avoir été fortement déçu)

Expérience prouvée le 07/09/2023

Bonjour Madame, Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 6 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU RONCQ.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU RONCQ

Lunette trop petite et non ajusté au moment de la remise.

Lunette trop petite et non ajusté au moment de la remise.

Par Vanessa B. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 07/09/2023

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.  Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.Le responsable ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 6 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU RONCQ.

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ALAIN AFFLELOU RONCQ

Accueil impec

Accueil impec

Par Patrice C. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 11/09/2023

Bonjour , Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

 

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 6 mois
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU RONCQ.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU RONCQ

Toujours bien accueilli pas de surprise.

Toujours bien accueilli pas de surprise.

Par Dominique F. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 11/09/2023

Bonjour , Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au coeur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

 

Par ALAIN AFFLELOU RONCQ ALAIN AFFLELOU RONCQ il y a 6 mois