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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU AUBERVILLIERS.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très professionnel et à l'écoute et aussi de bon conseil je recommande sans oublier qu'ils sont très sympas...
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Service rapide et efficace. Conseils avisés . Top!
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treès bon accueil et une très bonne prise en charge
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Equipe sympathique et compétent,bon qualités prix
C'était la première fois chez vous mais certainement pas la dernière
Merci encore à Bicente ( j'espère que je n'ai pas écorché son nom)
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Bonne réception on donne des conseils...
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Accueil, écoute, explications au top
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J’ai demandé des lunettes de vues, on ne m’a apporté aucun conseils. Cependant une personne à côté de moi avec un autre vendeur a pu apprécier une autre expérience. Il a été accompagné.
Par ailleurs, j’ai du insister pour qu’on me retire les verres anti reflet … je voulais le strict minimum. A la base je devais débourser 200 puis j’ai dit non on m’a proposer 90 euros j’ai dit que non j’allais voir ailleurs. Et la magie on m’a enfin retirer toutes les options et propose juste le prix de la monture à 49 euros
C’est de la vente forcée. Mes précédents expériences chez vous étaient plus (+) agréables. Je vais réfléchir à revenir chez vous sachant que je change de lunette une fois par an
Bonjour Mme Guignard,
je vous remercie pour ce retour et je suis navré que votre expérience ne fut bonne dans notre magasin. La vente forcée ne fait pas partie de notre éthique professionnel car nous souhaitons privilégier avant tout la satisfaction et la fidélisation client. En revanche ils nous arrivent d'adapter notre discours et d'adopter un peu plus de souplesse en proposant des équipements au plus proches des besoins visuels et financiers de nos clients, ce qui explique une différence de reste à charge.
Ce qui fut le cas pour vous en vous apportant un geste commercial afin de vous permettre de conserver l'antireflet et d'être au plus proche de votre budget, mutuelle déduite.
Je reste disponible pour vous recevoir en magasin, ou échanger par téléphone afin de transformer votre ressenti passé en une expérience plus agréable.
Je vous souhaite une agréable journée
Michael
il y a 10 mois
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Monsieur Moukhitari est un opticien extrêmement compétent, doté d'une expertise remarquable. Ses conseils sont toujours pertinents. Je suis pleinement satisfait de ses services.
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Il y avait du monde à notre arrivée dans le magasin. Les vendeurs étaient occupés donc nous n’avons pas eu de conseil dans le choix des lunettes.
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Bonne accueil pris en charge tout de suite opticien agréable et très professionnel
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Super accueil, un grand nombre de montures et une rapidité de mise à disposition rarement vue.
Je recommande chaudement sans hésiter.
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Accueil rapide et professionnel
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
il y a 1 an
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Je remercie Afflelou très très bon magasin
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
il y a 1 an
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Le personnel est très accueillant, disponible et très professionnel.
Bonjour Mr Caman
L'équipe Afflelou est ravie de vous avoir satisfait et vous remercie pour ce retour.
Toute l'équipe se fera un plaisir de vous accueillir de nouveau en magasin.
Bixente
il y a 1 an
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Très bon accueil à l’écoute j’ai été à l’aise du début à la fin .
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Un accueil très très agréable !! Le responsable a pris le temps qu’il fallait pour me conseiller et m’aider à choisir.
Quand je suis venue récupérer ma commande, l’accueil a été aussi agréable que la 1ere fois.
Je magasin est très bien tenu. L’équipe est super.
Je recommande
Tania
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L'opticien qui m'a très bien accueilli et conseiller.
