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ALAIN AFFLELOU CHALONS-EN-CHAMPAGNE

Avis clients ALAIN AFFLELOU CHALONS-EN-CHAMPAGNE

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La seconde paire de lunette n’est pas adapté à la morphologie de mon visage ( pas facile de ce faire

La seconde paire de lunette n’est pas adapté à la morphologie de mon visage ( pas facile de ce faire un avis en 5 minutes en magasin ! Mais se devrait être le boulot de la conseillère !) tout mon entourage me dit que cette paire ne me va pas !
Et la 3ème paire n’ai pas à un 1€ ! J’ai payé plus et elle n’est pas totalement adapté à ma vue,il faut choisir de prêt ou de loin ! Se qui n’est jamais indiqué dans vos publicités !
Je ne reviendrai donc plus chez afflelou !

Par Celine R. il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 08/03/2024
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Ne recommande absolument pas

très déçue

Par Carole D. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 08/07/2023

Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. La responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU CHALONS-EN-CHAMPAGNE ALAIN AFFLELOU CHALONS-EN-CHAMPAGNE il y a 8 mois
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Simplement, je vois flou dans mes lunettes parce que les mesures ont été mal prises, et ce, malgré m

Simplement, je vois flou dans mes lunettes parce que les mesures ont été mal prises, et ce, malgré mes dires. Suite aux erreurs grossières de mon ophtalmo, Afflelou m'a refait un test de vue complet gratuit et malgré cela, je ne vois toujours pas comme je devrais voir. Je dois adapter mon port de tête et ça ne change presque rien et en voiture, je prends mes anciennes lunettes... Je persiste à dire que les mesures sont mal prises car après le nouveau test de vue, la correction devait être bonne.

Par Stephanie A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/05/2022

Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous prenons en compte ce dernier mais il nécessite une investigation complémentaire pour en comprendre tous les aspects et vous fournir un retour complet.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous serons en mesure de le faire.

L'équipe Alain Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU CHALONS-EN-CHAMPAGNE ALAIN AFFLELOU CHALONS-EN-CHAMPAGNE il y a 1 an
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Les délais ne sont pas respecter

Les délais ne sont pas respecter

Par Sylvie G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/01/2022

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger.

L'équipe Alain Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU CHALONS-EN-CHAMPAGNE ALAIN AFFLELOU CHALONS-EN-CHAMPAGNE il y a 2 ans
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