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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU CHAMBÉRY NORD.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon contact et très à l'écoute de mon besoin
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Accueil parfait,prestation parfaite, mais pas de choix dans le type de monture que je recherchais, juste une ...et dans une seule couleur pas très neutre .
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Bon accueil bon conseil Rapide et efficace
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Toujours écouté et bien renseigné
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Bonjour
Plus de personnels au magasin
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Une semaine de retard pour mes lunettes suite à une erreur ( teinté oublie ) et aucun geste commercial dommage
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Mon seul regret est de trouver des montures afflelou plus cher que certaines marques....
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lors de la récupération de mes lunettes un étuis rigide ma été donné aprés réclamation de ma part alors que j ai fait faire deux paires de lunettes !! seul une pochette tissu ma été donné et reste a charge trop élevé par rapport a mes deux anciennes paires avec monture alors que chez afflelou j avais fournis les 2 montures
Bonjour M. Alemany,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Celle ci nous permet d'améliorer chaque jour un peu plus notre accueil et notre travail. Chaque monture achetée chez nous est livrée avec un étui rigide offert. Nous ne fournissons pas d'étuis rigides pour les montures qui ne proviennent pas de chez nous . Nous avons juste changer les verres de vos anciennes montures ,c'est pour cette raison que vous avez eu une pochette souple offerte pour protéger vos lunettes avant de les remettre dans leur étui d'origine. Mais comme vous l'avez dit : vous nous l'avez demandé et nous vous l'avons offert. Pour ce qui est du reste à charge, je pense que vous avez eu , comme tout nos clients ,un devis avant validation de votre part...
il y a 2 ans
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Très bon accueil et conseils appréciables par Stéphanie.
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J’ai été accueilli par une jeune personne qui ne m’a pas trop bien conseillé sur les montures, du j’ai choisi une paire qui ne me convient pas trop ( un peu trop grosse et pas légère).
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Pour le moment je suis satisfait donc on va dire que çà va bon accueil le boulot est correct
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Très bon accueil et suivi client. Je recommande ++
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Excellent accueil au magasin. J'apprécie le sérieux des opticiens qui sont à l'écoute du client.
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Très bien, Très bon accueil, manque du choix pour les lunettes de soleil, notamment pour le sport.
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service à la clientèle très bon et très bon vendeur , mais la qualité du produit n'est pas là et les réglages , le service technique ne semble pas être très professionnel.
