Avis clients ALAIN AFFLELOU CHOLET

Bonjour Madame Thiodet 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. 

Effectivement la mesure faussée a engagé un déplacement supplémentaire. Une fois corrigée nous avons compris que la vision est bien conforme à vos attentes

Concernant la 2 -ème paire les options d'amincissement engagent automatiquement un frais supplémentaire, comme indiquée lors de nos échanges

La 3 -ème paire est un cadeau pour vous ou une personne de votre entourage

Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. 

Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs.

 Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour  Monsieur Gaillard, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer.

 Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. Effectivement la mesure n'ayant pas immédiatement répondu à votre besoin a engendré un délais supplémentaire et nous nous en excusons.  Maintenant rectifié nous vous accompagnons dans votre  confort visuel, n'hésitez  pas à venir vous faire changer les plaquettes tous les 6 mois et vous faire nettoyer les lunettes quand vous voulez! :-)

 Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs.

 Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.

Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous prenons en compte ce dernier mais il nécessite une investigation complémentaire pour en comprendre tous les aspects.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous serons en mesure de le faire.

Le responsable

Cher Monsieur Lorieux bonjour,

Il est vrai que les verres minéraux sont de moins en moins présents. Dans un premier temps, nous invitons nos clients à essayer les verres organiques.

Bien entendu, si vos verres ne vous apporte pas entière satisfaction, nous effectuerons l'échange.

Je vous invite à prendre contact au magasin avec Mathieu, qui prendra en charge votre dossier.

Votre Opticien Alain AFFLELOU Cholet.