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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
Carol L.
il y a 4 ans
Le sérieux , la disponibilité , l’accueil et le professionnalisme.
Voir plusMelanie B.
il y a 4 ans
Super accueil , cependant pas de facture (photocopié) ni de sachet a la réception des lunette
Voir plusPhilippe V.
il y a 4 ans
Jolie gamme de lunettes avec un très bon accueil et un grand professionnalisme. Je recommande
Voir plusJessica G.
il y a 4 ans
Très bon accueil mais pas assez conseillé. Pas trop de choix dans les montures à prix raisonnable. Cela dit, le magasin Afflelou est bien, on a envie d'y rentrer car c'est propre et bien rangé.
Voir plusColette R.
il y a 4 ans
fidèle cliente, j'apprécie de retrouver la même qualité d'accueil, et l'efficacité de la prise en charge, ainsi que les bons conseils pour m'aider à faire mes choix !
Voir plusMarie K.
il y a 4 ans
Suite à l’incompétence de votre conseiller à Etaples sur mer
Qui n’a même pas su lire une carte mutuelle
J’ai dû attendre près plus d’un mois pour avoir mes lunettes
À chaque f...
Sofo
il y a 4 ans
Personnels aimables qui sait vous diriger.
Par contre,pas moins coûteux
Laurie V.
il y a 4 ans
Opticiens à l’écoute de la clientèle, très aimable et très souriant.
Voir plusMichelle L.
il y a 4 ans
Bon accueil - à l'écoute de leurs clients - livraison en temps voulu - ras.
Voir plusMichelle L.
il y a 4 ans
Nous découvrons AFFLELOU ETAPLES pour la première fois, nous sommes arrivés sur la Côte d'Opale i y a quelque temps - avant nous étions sur BETHUNE (62) chez AFFLELOU BETHUNE depuis plus de 40 ans. Sa...
Voir plusEric M.
il y a 4 ans
Accueil sympathique (même en arrivant tard !), de bons conseils, rapidité de calcul du remboursement, c'est pro
Voir plusLarue W.
il y a 6 ans
Prise en charge nominative, politesse compétence, professionalisme
Voir plusTre W.
il y a 6 ans
Que l'opticien voit avec la mutuelle et la CPAM la simulation du reste à charge. Qu'il me propose d'étudier la possibilité d'offrir une seconde paire, cette fois sans l'anti-reflet.
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
Carol L.
Le sérieux , la disponibilité , l’accueil et le professionnalisme.
Le sérieux , la disponibilité , l’accueil et le professionnalisme.
Expérience prouvée le 16/03/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou Etaples.
Cyril et Emilie.
Melanie B.
Super accueil , cependant pas de facture (photocopié) ni de sachet a la réception des lunette
Super accueil , cependant pas de facture (photocopié) ni de sachet a la réception des lunette
Expérience prouvée le 03/03/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Pour votre facture, n'hésitez pas à passer en magasin ou à nous la demander par mail ([email protected]).
A bientôt chez Alain Afflelou Etaples.
Cyril et Emilie.
Philippe V.
Jolie gamme de lunettes avec un très bon accueil et un grand professionnalisme. Je recommande
Jolie gamme de lunettes avec un très bon accueil et un grand professionnalisme. Je recommande
Expérience prouvée le 02/03/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou Etaples.
Emilie et Cyril.
Jessica G.
Choix et accueil au magasin
Très bon accueil mais pas assez conseillé. Pas trop de choix dans les montures à prix raisonnable. Cela dit, le magasin Afflelou est bien, on a envie d'y rentrer car c'est propre et bien rangé.
Expérience prouvée le 24/02/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou Etaples.
Emilie et Cyril.
Colette R.
fidèle cliente, j'apprécie de retrouver la même qualité d'accueil, et l'efficacité de la prise en ch
fidèle cliente, j'apprécie de retrouver la même qualité d'accueil, et l'efficacité de la prise en charge, ainsi que les bons conseils pour m'aider à faire mes choix !
Expérience prouvée le 03/03/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou Etaples
Cyril et Emilie.
Marie K.
Suite à l’incompétence de votre conseiller à Etaples sur mer Qui n’a même pas su lire une carte mut
Suite à l’incompétence de votre conseiller à Etaples sur mer
Qui n’a même pas su lire une carte mutuelle
J’ai dû attendre près plus d’un mois pour avoir mes lunettes
À chaque fois que j’appelais pour savoir si mes lunettes étaient prêtes ( car oui , si je n’appelais pas, il y a personne qui me tenez au courant)
Au bout de 3 semaines j’en ai eu assez car mal de tête répétitif du à l’absence de les lunettes et je suis allée voir votre conseiller pour tout annulé et là comme par hasard on me retrouve sur la carte
Un manque sévère de professionnalisme
Un manque d’empathie ( car j’ai dit à plusieurs reprises que j’avais vraiment besoin de lunettes mais il s’en foutait complément)
Je m’attendais à beaucoup plus de compréhension et professionnalisme de votre enseigne
TOTALEMENT DÉÇU
Expérience prouvée le 19/02/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Madame,
Nous regrettons votre insatisfaction. Sachez que nous avons tout fait pour résoudre le problème lié à votre mutuelle (mails, appels téléphoniques sans réponse de votre mutuelle donc dans ces conditions vous ne pouvez pas nous considérer comme responsables...). De plus, lorsque nous vous avons demandé une copie de votre carte mutuelle pour confirmer le gestionnaire nous n'avons pas eu de réponse de votre part ce qui nous a compliqué la tâche (car oui entre 2021 et 2022 le gestionnaire de tiers payant a changé et nous ne sommes pas devins donc nous n'avons pas pu le deviner). Par ailleurs, vous avez souhaité annuler le devis alors que vous l'aviez signé et que vous aviez réglé des arrhes, chose que nous n'avons absolument pas compris. Lorsqu'un devis est signé et que le reste à charge est réglé, il est inenvisageable d'aller valider un devis ailleurs, nous pensons que vous le comprenez car cela est illégal.
Nous sommes d'accord avec vous sur le fait qu'il y a eu un manque de compétences et de professionnalisme MAIS ceci est de la responsabilité de votre mutuelle et en aucun cas de la notre.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger.
Sofo
Personnels aimables qui sait vous diriger. Par contre,pas moins coûteux
Personnels aimables qui sait vous diriger.
Par contre,pas moins coûteux
Expérience prouvée le 24/02/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou Etaples.
Emilie et Cyril.
Catherine S.
Très accueillant, donne de bons conseils
Très accueillant, donne de bons conseils
Expérience prouvée le 15/02/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou Etaples.
Emilie et Cyril
Laurie V.
Opticiens à l’écoute de la clientèle, très aimable et très souriant.
Opticiens à l’écoute de la clientèle, très aimable et très souriant.
Expérience prouvée le 09/02/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou ETAPLES.
Emilie et Cyril.
Guilaine E.
Excellent accueil.
Excellent accueil.
Expérience prouvée le 28/01/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cyril et Emilie.
Michelle L.
Bon accueil - à l'écoute de leurs clients - livraison en temps voulu - ras.
Bon accueil - à l'écoute de leurs clients - livraison en temps voulu - ras.
Expérience prouvée le 25/01/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cyril et Emilie.
Philippe V.
Très satisfait
Tres bon accueil
Expérience prouvée le 26/01/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou ETAPLES.
Emilie et Cyril.
Michelle L.
Nous découvrons AFFLELOU ETAPLES pour la première fois, nous sommes arrivés sur la Côte d'Opale i y
Nous découvrons AFFLELOU ETAPLES pour la première fois, nous sommes arrivés sur la Côte d'Opale i y a quelque temps - avant nous étions sur BETHUNE (62) chez AFFLELOU BETHUNE depuis plus de 40 ans. Satisfaits de leurs sces, nous arrivons à ETAPLES, très bon accueil, sympathique, à l'écoute de ses clients. Délai livraison respecté. RIEN A DIRE, nous espérons faire avec eux une aussi longue route d'avec BETHUNE.
Expérience prouvée le 25/01/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cyril et Emilie.
Nadine B.
Tout est parfait
Tout est parfait
Expérience prouvée le 21/01/2022
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou Etaples.
Cyril.
Eric M.
Accueil sympathique (même en arrivant tard !), de bons conseils, rapidité de calcul du remboursement
Accueil sympathique (même en arrivant tard !), de bons conseils, rapidité de calcul du remboursement, c'est pro
Expérience prouvée le 30/11/2021
ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER
il y a 4 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cyril et Emilie.
Alexandra B.
Votre quantité de montures
Votre quantité de montures
Date d'expérience le 15/11/2019
Larue W.
Prise en charge nominative, politesse compétence, professionalisme
Prise en charge nominative, politesse compétence, professionalisme
Date d'expérience le 15/11/2019
Tre W.
Que l'opticien voit avec la mutuelle et la CPAM la simulation du reste à charge. Qu'il me propose d'étudier la possibilité d'offrir une seconde paire, cette fois sans l'anti-reflet.
Que l'opticien voit avec la mutuelle et la CPAM la simulation du reste à charge. Qu'il me propose d'étudier la possibilité d'offrir une seconde paire, cette fois sans l'anti-reflet.
Date d'expérience le 15/11/2019
Zoie S.
L écoute
L écoute
Date d'expérience le 14/11/2019
Lucy L.
L accès
L accès
Date d'expérience le 17/10/2019
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