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ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER

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Super accueil , cependant pas de facture (photocopié) ni de sachet a la réception des lunette

Super accueil , cependant pas de facture (photocopié) ni de sachet a la réception des lunette

Par Melanie B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/03/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

Pour votre facture, n'hésitez pas à passer en magasin ou à nous la demander par mail ([email protected]).

A bientôt chez Alain Afflelou Etaples.

Cyril et Emilie.

Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER

Jolie gamme de lunettes avec un très bon accueil et un grand professionnalisme. Je recommande

Jolie gamme de lunettes avec un très bon accueil et un grand professionnalisme. Je recommande

Par Philippe V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/03/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou Etaples.

Emilie et Cyril. 

Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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Choix et accueil au magasin

Très bon accueil mais pas assez conseillé. Pas trop de choix dans les montures à prix raisonnable. Cela dit, le magasin Afflelou est bien, on a envie d'y rentrer car c'est propre et bien rangé.

Par Jessica G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/02/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou Etaples.

Emilie et Cyril.

Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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fidèle cliente, j'apprécie de retrouver la même qualité d'accueil, et l'efficacité de la prise en ch

fidèle cliente, j'apprécie de retrouver la même qualité d'accueil, et l'efficacité de la prise en charge, ainsi que les bons conseils pour m'aider à faire mes choix !

Par Colette R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/03/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou Etaples

Cyril et Emilie.

Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER

Suite à l’incompétence de votre conseiller à Etaples sur mer Qui n’a même pas su lire une carte mut

Suite à l’incompétence de votre conseiller à Etaples sur mer
Qui n’a même pas su lire une carte mutuelle
J’ai dû attendre près plus d’un mois pour avoir mes lunettes
À chaque fois que j’appelais pour savoir si mes lunettes étaient prêtes ( car oui , si je n’appelais pas, il y a personne qui me tenez au courant)
Au bout de 3 semaines j’en ai eu assez car mal de tête répétitif du à l’absence de les lunettes et je suis allée voir votre conseiller pour tout annulé et là comme par hasard on me retrouve sur la carte
Un manque sévère de professionnalisme
Un manque d’empathie ( car j’ai dit à plusieurs reprises que j’avais vraiment besoin de lunettes mais il s’en foutait complément)
Je m’attendais à beaucoup plus de compréhension et professionnalisme de votre enseigne
TOTALEMENT DÉÇU

Par Marie K. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/02/2022

Madame, 

Nous regrettons votre insatisfaction. Sachez que nous avons tout fait pour résoudre le problème lié à votre mutuelle (mails, appels téléphoniques sans réponse de votre mutuelle donc dans ces conditions vous ne pouvez pas nous considérer comme responsables...). De plus, lorsque nous vous avons demandé une copie de votre carte mutuelle pour confirmer le gestionnaire nous n'avons pas eu de réponse de votre part ce qui nous a compliqué la tâche (car oui entre 2021 et 2022 le gestionnaire de tiers payant a changé et nous ne sommes pas devins donc nous n'avons pas pu le deviner). Par ailleurs, vous avez souhaité annuler le devis alors que vous l'aviez signé et que vous aviez réglé des arrhes, chose que nous n'avons absolument pas compris. Lorsqu'un devis est signé et que le reste à charge est réglé, il est inenvisageable d'aller valider un devis ailleurs, nous pensons que vous le comprenez car cela est illégal.

Nous sommes d'accord avec vous sur le fait qu'il y a eu un manque de compétences et de professionnalisme MAIS ceci est de la responsabilité de votre mutuelle et en aucun cas de la notre.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger.


Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER

Personnels aimables qui sait vous diriger. Par contre,pas moins coûteux

Personnels aimables qui sait vous diriger.
Par contre,pas moins coûteux

Par Sofo il y a 2 ans
Expérience prouvée le 24/02/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou Etaples.

Emilie et Cyril.

Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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Très accueillant, donne de bons conseils

Très accueillant, donne de bons conseils

Par Catherine S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/02/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou Etaples.

Emilie et Cyril

Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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Opticiens à l’écoute de la clientèle, très aimable et très souriant.

Opticiens à l’écoute de la clientèle, très aimable et très souriant.

Par Laurie V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/02/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou ETAPLES.

Emilie et Cyril.

Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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Excellent accueil.

Excellent accueil.

Par Guilaine E. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/01/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Cyril et Emilie.

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Bon accueil - à l'écoute de leurs clients - livraison en temps voulu - ras.

Bon accueil - à l'écoute de leurs clients - livraison en temps voulu - ras.

Par Michelle L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/01/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Cyril et Emilie.

Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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Très satisfait

Tres bon accueil

Par Philippe V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/01/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou ETAPLES.

Emilie et Cyril.

Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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Nous découvrons AFFLELOU ETAPLES pour la première fois, nous sommes arrivés sur la Côte d'Opale i y

Nous découvrons AFFLELOU ETAPLES pour la première fois, nous sommes arrivés sur la Côte d'Opale i y a quelque temps - avant nous étions sur BETHUNE (62) chez AFFLELOU BETHUNE depuis plus de 40 ans. Satisfaits de leurs sces, nous arrivons à ETAPLES, très bon accueil, sympathique, à l'écoute de ses clients. Délai livraison respecté. RIEN A DIRE, nous espérons faire avec eux une aussi longue route d'avec BETHUNE.

Par Michelle L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 25/01/2022

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Cyril et Emilie.

Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER

Tout est parfait

Tout est parfait

Par Nadine B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 21/01/2022

Bonjour, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou Etaples.

Cyril.

Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER

Accueil sympathique (même en arrivant tard !), de bons conseils, rapidité de calcul du remboursement

Accueil sympathique (même en arrivant tard !), de bons conseils, rapidité de calcul du remboursement, c'est pro

Par Eric M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2021

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Cyril et Emilie.

Par ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER ALAIN AFFLELOU ETAPLES SUR MER il y a 2 ans
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