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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU TOULOUSE LABEGE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Tout a été parfait : l'accueil en magasin, l'attention du personnel pour notre choix de montures et verres, le court délai de réception et à nouveau l'accueil pour récupérer les lunettes.
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Choix des montures pas terrible....
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
il y a 2 ans
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Bonjour ma vue de loin à baissé avec l'âge. Ma passion sportive est le tir à l'arc. Quand je suis venu chez vous avec mon soucis d'avoir des lunettes correspondant à mes attentes pour le tir vous vous êtes occupé de Moi avec un grand professionnalisme. Je suis revenu 2fois pour des essais qui ont été concluant car j'ai décroché une médaille d'or au championnat de France 3D à Laguiole en 2018. Je recommande grandement Alain Affelou a tout mon entourage pour le serieux, la gentillesse du personnel. J'ai cassé dernièrement mes lunettes et vous avez répondu encore une fois à mes attentes. Cordialement Faure Thierry
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Très bons conseils et très bon accueil
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Très bon accueil, tarif attractif !
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excellent accueil ont su répondre à nos questions
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Le personnel est très à l'écoute et agréable.
Les montures Afflelou sont même plus confortables que les montures de marque. Les prix restent abordables et prise en charge avec mutuelle très facile et rapide.
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Gentillesse et bons conseils , l équipe est très agréable et patiente .
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Personnel très agréable,va jusqu'au bout des petits problèmes des clients.
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Le service a été rendu et mon dossier a été suivi.
Ceci dit je suis passée 3 fois dans ce magasin et j'ai eu à faire à 4 personnes différentes.
je comprends que c'est le mode de fonctionnement que vous avez instauré mais je trouve que cela manque de suivi personnalisé.
C'est la première fois que je prenais des lunettes chez Afflelou et je n'ai pas trouvé qu'il y avait une démarcation particulière par rapport à vos concurrents.
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Le service est irréprochable .
Je ne peux pas en dire autant du rapport qualité/prix . J'ai pris des montures à 189€ qui ressemblent étrangement à des montures "GIFI", je veux dire par là qu'elles ne sont pas jolies (choisies par élimination et non par choix) et techniquement basiques, les branches n'ont pas de sécurité aux charnières et seule l'elasticité de la matière en assure la souplesse .
Et ça, ça ne vaut pas 189€ .
Je crains pour la suite .
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unvsuivi et un service client au top.
un grand merci à Matilde pour son suivi et sa gentillesse
L accueil très chaleureux et la rapidité
L'accueil et les conseils du et de la vendeuse
L'accueil et le professionnalisme de la collaboratrice qui m'a reçu
