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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU LAON.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Manquent de qualités sur certaines montures.
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Très bon accueil. Choix assez large de lunettes. Rapidité du service.
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Je n.ai pas été prévenue quand mes lentilles sont arrivées.
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Personnel attentif et à l'écoute des besoins du client
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Les verres ont été monter sur les mauvaises lunettes. Heureusement cela s'est rapidement résolu. Par contre teintage des verres pas très occultant.
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Appel pour informer que les lunettes sont prêtes. La personne ne dit pas dans son message qu’ils faut prendre rendez vous pour les récupérer, Un grand choix de monture et un personnel à l’écoute de nos envies
Bonjour Madame, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. Toute l'équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
il y a 2 ans
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Très bon accueil et les conseils sont avisés.
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Je recommande mais attention au personnel
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J,ai apprécié être reconnue par la personne qui m,a reçue lors de ma visite pour choisir mes lunettes. Accueil sympa. Bons conseils
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Offre en magasin pas tout à fait conforme au message publicitaire télévisé. La prise de rendez-vous obligatoire pour venir choisir puis retirer ses lunettes alors qu’il s’agit d’un magasin dans une galerie marchande donc devant accueillir les clients lorsqu’ils se présentent et non sur rendez-vous.
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