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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU LAON.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Accueil correct, explications bien maîtrisées. Par contre, le réglage des lunettes lors de la réception, abrégé, j ai du aller chez un concurrent pour faire un réglage de mes lunettes qui me coupaient l oreille.
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La date n'est pas respecté
Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
il y a 5 mois
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Très bonne accueil personnel efficace.
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Des solaires qui n'en sont pas, on me laisse repartir avec des verres blancs et non teintés. Et puis ma paire de lunettes principale pour laquelle j'ai dû revenir plusieurs fois car mal adaptée. Bref je suis déçue.
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Il faut tout faire sur rendez-vous.En faisant mes courses dans le centre commercial, Je me suis présenté au magasin le vendredi matin mes lunettes étaient là mais pas possible de prendre rendez-vous pour les prendre.la personne qui était présente m'a dit qu'il fallait que le magasin me téléphone pour venir les chercher. Pas du tout au service du client.
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Six fois pour faire le réglage de mes lunettes toujours pareil jamais la même personne chacun fait son réglage au debut cela te semble bien au bout de deux heures tu reprends tes anciennes lunettes
