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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU LYON
Frederic R.
il y a 3 ans
Qualité d accueil
Le responsable est très professionnel et toujours souriant !
Marie L.
il y a 3 ans
Accueil agréable et il y a toujours une personne disponible et de bon conseil.
Voir plusAngelique F.
il y a 3 ans
Commande de lentilles effectuée début décembre. Sans nouvelles, je passe 15jours plus tard, on me dit de patienter. 1 mois après, toujours sans nouvelles, je repasse, on m'indique que mes lentille...
Voir plusMartine F.
il y a 3 ans
Super professionnel aimable et toujours soriant
Voir plusSophie D.
il y a 3 ans
Très bon accueil. Bons conseils également. Délais raisonnables pour récupérer ses lunettes.
Voir plusRegine V.
il y a 3 ans
Très bonne écoute, sont de très bons conseils
Voir plusYvette B.
il y a 3 ans
LES EMPLOYER ON REGARDER QU IL SOIT DANS MON BUDJET
J AI BEAUCOUP APPRECIER
Yohan T.
il y a 3 ans
Première expérience, et le personnel a été très à l'écoute ! Bon choix de lunettes et pas trop excessifs.
Voir plusChristine C.
il y a 3 ans
Accueil correct jusqu'au moment où j'ai demandé de bénéficier du zéro reste à charge pour faire refaire mes lunettes. Je suis déjà très étonnée et un peu énervée que cette prise en charge ne m'ait pas...
Voir plusJoelle B.
il y a 3 ans
Écoute disponibilité et efficacité je suis plus que satisfaite de mon passage. Le tout avec le sourire en plus!ce n'est pas du luxe merci.
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU LYON
Frederic R.
Qualité d accueil Le responsable est très professionnel et toujours souriant !
Qualité d accueil
Le responsable est très professionnel et toujours souriant !
Expérience prouvée le 29/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur ,
Nous sommes ravies que l'achat de votre équipement se soit bien passé dans notre magasin et nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou de Lyon Lumière
Michele D.
Personnel compétant et empathique
Personnel compétant et empathique
Expérience prouvée le 05/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe Alain Afflelou de Lyon 8ième
Michael F.
Rapidité, efficacité et sourire
Rapidité, efficacité et sourire
Expérience prouvée le 21/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur Ferrari ,
nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience et notre équipe lors de l'achat de votre équipement.
A très bientôt dans notre magasin .
L'équipe Alain Afflelou de Lyon Lumière
Corinne M.
Bons conseils, tarifs très intéressants
Bons conseils, tarifs très intéressants
Expérience prouvée le 26/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou de Lyon 8ième
Marie L.
Accueil agréable et il y a toujours une personne disponible et de bon conseil.
Accueil agréable et il y a toujours une personne disponible et de bon conseil.
Expérience prouvée le 24/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Nous restons à votre écoute pour toutes informations complémentaires.
L'équipe Alain Afflelou de Lyon Lumière
Angelique F.
Commande de lentilles effectuée début décembre. Sans nouvelles, je passe 15jours plus tard, on me
Commande de lentilles effectuée début décembre. Sans nouvelles, je passe 15jours plus tard, on me dit de patienter. 1 mois après, toujours sans nouvelles, je repasse, on m'indique que mes lentilles sont arrivées et on me les donne en me faisant signer.
Arrivées chez moi, elles ne sont pas conformes à l'ordonnance que j'avais donné (double focale) mais à celle que j'avais avant (simple focale)
Expérience prouvée le 15/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
Martine F.
Super professionnel aimable et toujours soriant
Super professionnel aimable et toujours soriant
Expérience prouvée le 21/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé.
C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
L'équipe Alain Afflelou de Lyon 8ième .
Sophie D.
Très bon accueil. Bons conseils également. Délais raisonnables pour récupérer ses lunettes.
Très bon accueil. Bons conseils également. Délais raisonnables pour récupérer ses lunettes.
Expérience prouvée le 19/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Alain Afflelou de Lyon 8ième
Hugo V.
Je recommande ++++++++++++
Je recommande ++++++++++++
Expérience prouvée le 16/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur Verrier ,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
A bientôt .
Votre équipe Alain Afflelou de Lyon Lumière
Gilles C.
Accueil efficace, bonne écoute
Accueil efficace, bonne écoute
Expérience prouvée le 07/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur Cavailles,
nous vous remercions pour votre avis positif et nous restons à votre disposition pour vos besoins futurs.
L'équipe Alain Afflelou de Lyon Lumière
Brigitte S.
Excellent accueil et conseil.
Excellent accueil et conseil.
Expérience prouvée le 06/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame Sebert,
merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plus
A très bientôt.
L'équipe Alain Afflelou Lyon Lumière
Regine V.
Très bonne écoute, sont de très bons conseils
Très bonne écoute, sont de très bons conseils
Expérience prouvée le 26/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame Vidal,
merci pour votre retour positif concernant votre expérience au sein de notre magasin.
Nous restons à votre disposition .
L'équipe Alain Afflelou de Lyon Lumière
Yvette B.
LES EMPLOYER ON REGARDER QU IL SOIT DANS MON BUDJET J AI BEAUCOUP APPRECIER
LES EMPLOYER ON REGARDER QU IL SOIT DANS MON BUDJET
J AI BEAUCOUP APPRECIER
Expérience prouvée le 17/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, nous restons à votre écoute pour vos besoins futurs.
Votre équipe Alain Afflelou de Lyon Lumière
Sylvie B.
Accueil très agréable et de bons conseils
Accueil très agréable et de bons conseils
Expérience prouvée le 16/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame Bueno,
merci pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre magasin .
Nous restons à votre disposition pour toutes autres informations.
Votre équipe Alain Afflelou de Lyon 8ième
Candyce R.
soucis avec le 100% santé
soucis avec le 100% santé
Expérience prouvée le 03/11/2022
Yohan T.
Première expérience, et le personnel a été très à l'écoute ! Bon choix de lunettes et pas trop exces
Première expérience, et le personnel a été très à l'écoute ! Bon choix de lunettes et pas trop excessifs.
Expérience prouvée le 24/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'équipe Alain Afflelou de Lyon 8ième
Christine C.
A éviter
Accueil correct jusqu'au moment où j'ai demandé de bénéficier du zéro reste à charge pour faire refaire mes lunettes. Je suis déjà très étonnée et un peu énervée que cette prise en charge ne m'ait pas été proposée par le vendeur. Et j'ai ensuite bien senti, que ma demande l'ennuyait. Il m'a d'ailleurs demandé pourquoi une telle demande de ma part alors que j'ai une mutuelle!!! Vous devriez revoir ces dispositions qui ne sont pas récentes.
Je ne suis pas sûre d'aller chez vous pour un prochain achat.
Expérience prouvée le 26/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Nos opticiens ont pour consigne de proposer à tous les clients, une double offre, 100% santé et une "panier libre" .
Ce qui vous permet de comparer les avantages de votre mutuelle avec l'offre standard du 100% santé.
Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.
Le responsable
Jean M.
Une équipe sympa et disponible
Une équipe sympa et disponible
Expérience prouvée le 22/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur,
nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Votre équipe Alain Afflelou de Lyon 8ième
Lorcghbi B.
Très bon service et bien sympa
Très bon service et bien sympa
Expérience prouvée le 17/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition .
Votre équipe Alain Afflelou de Lyon 8ième
Joelle B.
Écoute disponibilité et efficacité je suis plus que satisfaite de mon passage. Le tout avec le souri
Écoute disponibilité et efficacité je suis plus que satisfaite de mon passage. Le tout avec le sourire en plus!ce n'est pas du luxe merci.
Expérience prouvée le 05/10/2022
il y a 3 ans
Bonjour Madame,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Nous restons à votre disposition .
Votre équipe Alain Afflelou de Lyon 8ième
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