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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU MARQUETTE LEZ LILLE.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Super service
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 10 mois
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Accueil et écoute active de la demande client
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 10 mois
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Bon accueil et bien renseigné
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 10 mois
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Rapide et efficace. L’opticienne que j’ai eu été très agréable. Je reviendrai.
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 10 mois
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De très bons conseils, un accueil très satisfaisant.
Bonjour Madame Taillon,
Merci pour ce retour positif.
Il sera trasnmis à toute l'équipe.
Au plaisir de vous revoir pour un réglage et ou nettoyage de vos lunettes.
Cordialement.
L'équipe de Marquette
il y a 11 mois
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Professionnel, accueillant, gentillesse
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 11 mois
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Les prix des verres ont explosé en 4 ans. L'inflation a bon dos, il y a clairement de l'abus.
Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.
Effectivement votre mutuelle en 2018 vous a très bien remboursé, cette année avec le changement de celle ci nous n'avons pas pu vous proposer la même qualité afin de limiter votre reste à charge.
Nous restons à votre service.
Au plaisir de vous revoir
L'equipe Afflelou Marquette
il y a 11 mois
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l' attente
Bonjour Madame Havez,
Nous sommes navrés que vous ayez eu à attendre en magasin.
Nous espérons cependant vous avoir satisfaite sur le choix de votre équipement.
Cordialement.
L'équipe Afflelou
il y a 11 mois
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L'accueil est le professionnalisme. Merci
Bonjour Monsieur Lejeune,
Merci à vous pour ce retour positif.
Vous pouvez passer quand vous le souhaitez pour un nettoyage ou ajustage de vos lunettess.
L'équupe Afflelou.
il y a 11 mois
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très bon accueil, s'occupe entièrement du dossier pour achat de nouvelles lunettes, à la réception de celles ci bon professionalisme du personnel.
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous avons à coeur de vous proposer un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.
Cordialement.
L'équipe de Marquette
il y a 11 mois
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10 étant la perfection et que rien n'est parfait, je ne met jamais 10
Malgré la gentille et la bienveillance des jeunes femmes qui nous accueille
Bonjour Madame Delepierre,
Merci pour ce retour.
Nous avons à coeur de satisfaire les clients lors de leur passage en magasin.*
Cordialement.
L'équipe Afllelou Marquette
il y a 11 mois
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personne a l'écoute et très professionnelle
Bonjour,
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A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 1 an
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Accueillant professionnels charmante très à l'écoute merci
Bonjour,
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il y a 1 an
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Très bon conseil adapté à mon besoin et mon budget
Très bon accueil
Bonjour,
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A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
il y a 1 an
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J’ai eu beaucoup de mal à faire comprendre à la vendeuse que je désirais des lunettes pour faire de la moto, qui soit progressive, qui se teinte à la lumière et qui soit légèrement cintré. Je voulais des lunettes de la marque police, et ne voulais pas me montrer d’autres modèles de la gamme. Pour finir j’ai pris des Oklay dont j’ai beaucoup de mal à m’habituer, d’autant plus qu’elles sont polarisée alors que j’avais bien dit que je voulais bien voir mon GPS!!! Il m’est impossible de regarder mon téléphone avec; je dois les retirer à chaque fois.
Bonjour Monsieur Florin,
Nous tenons à ce que vous sachiez que votre demande de lunettes pour faire de la moto en verres progressifs, Transition et galbés a été entièrement comprise.
En temps que professionelle de la vue, je vous ai renseigné et conseillé pour l'achat de vos lunettes Demetz pour la moto. Pendant la livraison de cette paire de lunettes je vous ai informé que l'adaptation serai plus lente que sur votre paire principale en raison du galbe de la monture. Si la vue vous semble inconfortable nous restons à votre disposition, vous avez la posibilité de repasser en magasin pour faire d'avantage de réglages. Pour ce qui est du traitement polarisé je vous confirme qu'il n'a pas été commandé auprès du fournisseur, si toutefois il s'avère être bien présent cela est une erreur de la part du fabricant. Je vous invite donc à venir en magasin dès que vous en avez la possibilité afin que nous puissions lancer une démarche de réclamation auprès de notre fournisseur.
Quant à la collection Police, tous les nouveaux modèles de la collection automne/hiver 2022-2023 étaient visibles en magasin.
Nous avons à coeur de vous satisfaire et restont à votre disposition.
Cordialement,
Justine
Alain Afflelou Marquette
il y a 1 an
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Bon accueil et bon suivi
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il y a 1 an
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Un bon accueil, un bon service, une bonne compréhension de mes besoins et mes envies, un bonne communication.
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Très bonne accueille
Personnelle très a l écoute
Bonjour,
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il y a 1 an