AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients AA MARSEILLE LE MERLAN.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour, Rien à reprocher à l'accueil de la vendeuse/technicienne. Par contre je déplore le processu
Bonjour,
Rien à reprocher à l'accueil de la vendeuse/technicienne.
Par contre je déplore le processus de vente. J'aurais apprécié qu'elle me propose le choix entre les diverses prestations ainsi que les explications qui s'y rapporte :
* Verre organique ou minéral ? * Durcisseur ? pourquoi faire ? * Anti reflets ? * Le montant relativement élevé de la facture de 2 verres se justifiait par quoi ? etc. etc.
La facturation a été initialement pré-établie d'office avant ma demande d'informations. Après quoi j'ai pu définir ce que je souhaitais.
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs.
Le responsable du magasin Alain AFFLELOU.
il y a 2 ans