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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients AA MARSEILLE BONNEVEINE.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bon accueil
Personnel très professionnel
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Un service de qualité et de très bons conseils! Mes lunettes ont été prêtes en 3 jours! Un grand merci à Ashley qui a su me conseiller parfaitement et a été au top! Merci🤩
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Très bon acteur excellent conseil
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Un personnel au TOP, pour l'accueil et le professionnalisme. Mon époux et moi-même sommes plus que satisfait. La note est bien MÉRITÉ 👍 👏
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Bon accueil, les clips Magic sont très pratique, les montures sont sympas quoique un peu ordinaires j'espère qu'elles résisteront au temps.
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accueil, professionnalisme, écoute, tout est parfait
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tres bonne prise en charge du client, bon conseil sur la taille des lunettes, et surtout avec le sourire, reception des lunettes au bout d'une semaine, pour moi tout est ok. A bientot
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Avant tout, conseillère très professionnelle et sympathique.
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Qualité des verres et monture abîmée. J'attends d'ailleurs toujours qu'on m'appelle pour les changer. On m'avait dit une semaine et en voilà trois de passées !!!
Bonjour,
le fournisseur a été appelé pour relancer la commande car nous ne l avons malheureusement pas recu
Nous vous appelons au plus vite, desolé de ce retard
Nous restons a votre disposition
Cordialement Sonia
il y a 1 an
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Très bon accueil et bons conseils
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Accueil agréable , professionnel.
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J'ai commandé des lunettes solaires rayban aviateur avec verres progressifs adaptés à ma vue sur ordonnance de mon ophtalmo. La vendeuse Sonia qui m'a reçu ne m'a prodigué aucun conseil.je n'ai pas pu essayer la monture il ny en avait pas. La vendeuse n'a pris aucune mesure sur mon visage.
10 jours après je revois les lunettes en question. Problème :les verres étaient neutres.non solaires et pas adaptés à ma vue .une autre vendeuse me dit o relance la commande. Cette fois ci.la nouvelle vendeuse prend des mesures sur mon visage.10 passent et je recpisles lunettes.problemes,la monture est trop petite. Elle me font mal derrière les oreilles. Les verres ne sont pas adaptés à ma vue.je vois flous et j'ai mal à la tête.comme jeune suis pas satisfait, je demande un remboursement. La gérante refuse. Je lui rappelle que je ne suis pas satisfait, jai le droit d'être remboursé. Elle refuse catégoriquement. Elle me propose de remetttre les verres neutres. Ce qui est absurde.
Je sui donc extrêmement déçu de Afflelou bonneveine de Marseille.
J'ai été conseillé par acuitis et confirmation chez krys que les verres progressifs ne doivent pas dépasser une certaine taille. Ce que ne m'ont pas conseillé vos vendeuses
Bonjour
je suis vraiment desole de ne pas avoir su repondre a vos attentes. Je reste neanmoins disponible en magasin pour en discuter
Bonne journée
Cordialement Sonia
il y a 2 ans
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Personnellement je suis tombé sur une équipe formidable et à l'écoute de leurs clients et je remercie toute l'équipe
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Personnel compétent. Bon accueil. Très bon conseil.
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J´ai été bien reçu et j'ai trouvé les paires de lunettes qui me convenaient Ils se sont occupés des papiers auprès de ma mutuelle.
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Vendre des lunettes est à la portée de beaucoup mais c'est quand il y a problème et qu'il y a quelqu'un à l'écoute et qui apporte une réponse positive alors on sait qu'on a bien fait de choisir ce magasin . En l’occurrence SONIA est au top de top et je lui mets 10 sur 10.
Je lui dis merci encore ce matin car je viens de perdre un verre (certainement mal monté) sur mes lunettes neuves qui étaient pendues à un cordon autour de mon cou - lunettes que je venais juste de faire refaire suite à un vol dans mon scooter.
merci SONIA
Gérard GAUCH
Bonjour
merci beaucoup pour ce joli commentaire. Je suis ravi d avoir repondu a vos attentes et se fut pour moi un reel plaisir
A bientot
Cordialement Sonia
il y a 2 ans
