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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU MARZY.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personnel d’un très bon conseil, à votre écoute .
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Accueil chaleureux et courtois, écoute et conseils. Je recommande tout à fait.
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un conseillé pas vraiment a l’écoute
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L,accueil a ete parfait et le delai pour l'obtention des nouveaux verres tres rapide
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bon accueil, bonne écoute, bons produits
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Sans changement de correction, je n’avais pas de prise en charge donc très attentive au coût. J’ai pris sans anti reflet mais impossible de garder les lunettes toute une journée. Très inconfortable, très mauvaise vue avec.
J’aurai aimé qu on me déconseille de faire cela étant myope et astigmate. Aux vues du coût, j’aurai aussi aimé qu on me propose une offre réduisant la note globale.
Aussi, après réception de la monture, je me suis rendue compte qu elle était trop petite en largeur pour moi.
L’ensemble des personnes que j ai croisé avec les lunettes sur le nez m’ont fait la remarques. J’aurai aimé qu on me le dise à la commande.
Bref, non satisfaite du au manque de conseils. Juste de la vente …
Je me retrouve avec une paire de lunettes importable pour 165€…
Je ne reviendrai pas c est dommage
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bon accueille et compétence du personnel
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Personnel pas motivé et mou.
Aucune expérience client depuis des années...
Je voulais retenter cette boutique mais rien n'a changé.
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Je suis tout à fait satisfait de votre conseiller qui reçu agréablement
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Oui très bien reçus personnelle compétant
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Très bon accueil et bons conseils
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Attente infernal jamais le même interlocuteur incompétence de certaines personnes il a fallu 4 visites avant que quelqu’un daigne regarder de visu le réglage de ma monture à chaque fois je fais 50 km une honte c’est la dernière fois que je viens chez afflelou
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été décevante, mais j'apprécie vraiment que vous ayez porté ce problème à notre attention.
En ce qui concerne l'attente , nous sommes toujours en recherche de personnel , afin de répondre plus rapidement aux nombreux clients qui nous sollicitent , pour profiter de nos offres et de nos services .
Ensuite, j'espère avoir répondu à vos attentes concernant le réglage de vos lunettes lors de votre dernier passage ,
si toutefois vous souhaitiez repasser , je vous accueillerai toujours avec plaisir
je reste également disponible pour échanger par téléphone.
Julien , le responsable
il y a 1 an
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Très bon accueil
Merci beaucoup ! c'est avec plaisir !
il y a 1 an
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Tres bon accueil, prise en charge du client, conseils Richard est très pro
Bonjour ,
J'ai transmis votre message à Richard et il vous en remercie. Toute l'équipe se tient à votre disposition.
A bientôt en magasin , merci encore !
Le responsable
il y a 1 an
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Personnel très agréable et competent
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L’accueil , Le service, les choix, les prix
