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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU NANCY
Nicole M.
il y a 2 ans
Grande compétence, beaucoup de bienveillance, grande écoute.
Bref, super!!!
Merci
Nellie M.
il y a 2 ans
bel accueil, vendeuses professionnelles et compétentes. beaucoup de choix en monture
Voir plusChristelle S.
il y a 2 ans
Il y a beaucoup de choix, le personnel est à l'écoute et n'hésite jamais à rendre service. Il n'y a pas de vente forcée. Excellent rapport qualité prix.
Voir plusAdrien G.
il y a 2 ans
Conseillère très sympathique, patiente et à l'écoute. Toutes les informations étaient claires.
Voir plusFrancis B.
il y a 2 ans
Bon accueil rapidite du service et du temps de fourniture, peut etre une propension à proposer des montures cheres mais ca reste supportable
Voir plusPhilippe P.
il y a 2 ans
- un examen complet de la vision réalisé par votre opticienne (sous couvert d'une ordonnance d'ophtalmologue en cours de validité) qui a non seulement permis d'ajuster les corrections précédentes, mai...
Voir plusGilles M.
il y a 2 ans
Du choix, et pourtant des difficultés à trouver ce que je voulais
Voir plusMichel P.
il y a 2 ans
Très bon accueil et écoute attentive ont donné l
Voir plusSamuel P.
il y a 2 ans
Excellent service de la part de la conseillère (Céline à St Sébastien, Nancy) qui a pris le temps de bien nous conseiller (10/10).
Mais verres de lunettes vraiment désagréables à utili...
Charlie T.
il y a 2 ans
Personnel très sympathique et très compétent merci à toute l'équipe.
Voir plusJulia S.
il y a 2 ans
Mauvais conseil de la conseillère, réception des lunettes en mauvais état
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU NANCY
Nicole M.
Grande compétence, beaucoup de bienveillance, grande écoute. Bref, super!!! Merci
Grande compétence, beaucoup de bienveillance, grande écoute.
Bref, super!!!
Merci
Expérience prouvée le 29/03/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Nellie M.
bel accueil, vendeuses professionnelles et compétentes. beaucoup de choix en monture
bel accueil, vendeuses professionnelles et compétentes. beaucoup de choix en monture
Expérience prouvée le 30/03/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
David B.
Bien reçu, et de bonnes explications.
Bien reçu, et de bonnes explications.
Expérience prouvée le 30/03/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Guillaume C.
Bon accueil. Conseils. Disponibilité
Bon accueil. Conseils. Disponibilité
Expérience prouvée le 21/03/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Christelle S.
Il y a beaucoup de choix, le personnel est à l'écoute et n'hésite jamais à rendre service. Il n'y a
Il y a beaucoup de choix, le personnel est à l'écoute et n'hésite jamais à rendre service. Il n'y a pas de vente forcée. Excellent rapport qualité prix.
Expérience prouvée le 20/03/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Jean L.
Bien reçu et compétent
Bien reçu et compétent
Expérience prouvée le 19/03/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Olga B.
Super
Super
Expérience prouvée le 18/03/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Adrien G.
Conseillère très sympathique, patiente et à l'écoute. Toutes les informations étaient claires.
Conseillère très sympathique, patiente et à l'écoute. Toutes les informations étaient claires.
Expérience prouvée le 16/03/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Francis B.
Bon accueil rapidite du service et du temps de fourniture, peut etre une propension à proposer des
Bon accueil rapidite du service et du temps de fourniture, peut etre une propension à proposer des montures cheres mais ca reste supportable
Expérience prouvée le 15/03/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Alain C.
Personnes très à l écoute
Personnes très à l écoute
Expérience prouvée le 29/02/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Amour E.
Très satisfaite
Très satisfaite
Expérience prouvée le 04/03/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Virginie F.
Efficacité Professionnalisme
Efficacité
Professionnalisme
Expérience prouvée le 10/02/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Corinne C.
Accueil souriant et bon renseignement
Accueil souriant et bon renseignement
Expérience prouvée le 03/02/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Alexandru T.
personel tres tres amable, super equipe
personel tres tres amable, super equipe
Expérience prouvée le 16/02/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Philippe P.
difficile de faire mieux !
- un examen complet de la vision réalisé par votre opticienne (sous couvert d'une ordonnance d'ophtalmologue en cours de validité) qui a non seulement permis d'ajuster les corrections précédentes, mais aussi permis de trouver (et de corriger) un défaut supplémentaire jamais décelé par les précédents ophtalmologues. Le résultat est incroyable au niveau qualité et confort de vision !
- une belle monture Ray-Ban parfaitement à mon goût, légère et de qualité
- des supers verres Essilor (fabriqués en Lorraine)
- une promotion de 30% sur l'ensemble verres/monture permettant de rester dans mon budget
Expérience prouvée le 19/01/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Chez ALAIN AFFLELOU, satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. Soyez assuré que cette exigence reste notre mot d'ordre. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Gilles M.
Du choix, et pourtant des difficultés à trouver ce que je voulais
Du choix, et pourtant des difficultés à trouver ce que je voulais
Expérience prouvée le 19/01/2024
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
Michel P.
Très bon accueil et écoute attentive l
Très bon accueil et écoute attentive ont donné l
Expérience prouvée le 04/01/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Chez ALAIN AFFLELOU, satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. Soyez assuré que cette exigence reste notre mot d'ordre. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Samuel P.
Excellent service mais très mauvais verres
Excellent service de la part de la conseillère (Céline à St Sébastien, Nancy) qui a pris le temps de bien nous conseiller (10/10).
Mais verres de lunettes vraiment désagréables à utiliser en dépit du fait que j'ai pris les plus chers parmi les offres disponibles. C'est la première fois que j'ai des lunettes qui me donnent autant mal au cœur et qui déforment autant ma vision sur les côtés (0/10)
Expérience prouvée le 05/01/2024
Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. Il peut arriver que l'adaptation aux premiers verres progressifs soit difficile. Un examen de vue ayant été refait et les verres recommandés, nous espérons que votre nouvel équipement vous donne entière satisfaction. Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin. Le responsable ALAIN AFFLELOU.
Charlie T.
Personnel très sympathique et très compétent merci à toute l'équipe.
Personnel très sympathique et très compétent merci à toute l'équipe.
Expérience prouvée le 02/01/2024
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Julia S.
Mauvais conseil de la conseillère, réception des lunettes en mauvais état
Mauvais conseil de la conseillère, réception des lunettes en mauvais état
Expérience prouvée le 09/12/2023
Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique. Nous avions cependant fait un calcul d'épaisseur afin de s'assurer que vos verres, que nous avons choisi ensemble d'amincir au maximum, auraient une épaisseur qui vous conviendrait. Le montage, pourtant conforme ne vous convenant pas, nous avons choisi ensemble de changer la monture. Le verre a subi, lors de la retaille une microrayure, ce qu'effectivement nous n'avions pas vu. ils ont néanmoins été changé rapidement. Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous. Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
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