| Vendredi | 10:00 - 13:30, 14:30 - 18:00 |
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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU PARIS
Fatima B.
il y a 3 ans
Très bon accueil personne agréable et très compétente !
Voir plusMichel H.
il y a 3 ans
Je suis très mécontent. Votre publicité est mensongère et constitue une arnaque. Je ne recommanderai pas Alain Afflelou.
Voir plusMichel H.
il y a 3 ans
Je suis très mécontent. On me facture des lunettes que je n'ai pas commandées. Votre publicité est mensongère et constitue une arnaque. Je ne recommanderai pas Alain Afflelou.
Voir plusLaurent C.
il y a 3 ans
très bonne relation avec la personne en charge de mon dossier.
qualité de conseil sur la taille de la monture par rapport aux caractéristiques de ma vue.
Qualité de conseil dur les verre...
Tatiana I.
il y a 3 ans
L'équipe a changé, une seule personne qui gère le magasin toute seule! Cela fait 2 mois que je n'arrive pas à avoir mes lunettes faute de bonnes mesures! L'opticien se trompe tout le temps sur les mes...
Voir plusAlexandre R.
il y a 3 ans
Erreur de lunettes, fournitures d’une deuxième paire non choisie, un mois d’attente…
Voir plusAndre D.
il y a 3 ans
PROBLEME DE DELAI DE LIVRAISON DES VERRES (3 semaines)
Voir plusValerie C.
il y a 3 ans
Bonjour
Mes lunettes ont été mal faites. Je les ai reporté au magasin
La vendeuse m'informe qu'elles vont partir pour une expertise. Je ne comprends pas pourquoi aucun test à été...
Dominique B.
il y a 3 ans
Accueil chaleureux beaucoup de patience et d’expérimentations
Une multitude de lunettes Alain Afflelou avec des publicités formidables
Xavier H.
il y a 3 ans
Excellente responsable de boutique, très pro et très commercante
Voir plusVeronique M.
il y a 4 ans
Excellent accueil, choix varié de montures , rapidité du service, précision et qualité du produit livre , pas de frais avancé . Tout était parfait. Merci beaucoup à la responsable du magasin qui m à a...
Voir plusJean P.
il y a 4 ans
Bon accueil, patience et gentillesse de la personne qui m'a accueillit.
Voir plusChristiane M.
il y a 4 ans
les lunettes Magic ne sont pas confortable et pas assez de clips pour le modèle choisi
Voir plusIsabelle P.
il y a 4 ans
Accueil très aimable, conseil professionnel et efficace, délais imbattables (24 heures pour obtenir mes lunettes !).
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU PARIS
Fatima B.
Très bon accueil personne agréable et très compétente !
Très bon accueil personne agréable et très compétente !
Expérience prouvée le 07/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
Michel H.
Je suis très mécontent. Votre publicité est mensongère et constitue une arnaque. Je ne recommanderai
Je suis très mécontent. Votre publicité est mensongère et constitue une arnaque. Je ne recommanderai pas Alain Afflelou.
Expérience prouvée le 25/02/2023
il y a 3 ans
Monsieur Hinard,
Nous sommes très surpris de votre commentaire. Vous avez commandés des verres 100% santé dans notre magasin en Juillet 2022, avec une monture. Depuis nous avons tenté de vous joindre pour les récupérer sans nouvelles de votre part.
Sachez que les équipements 100% santé ne sont pas cumulables avec les offres, si il s'agit de votre réclamation. Les équipements 100% santé constitue à eux seuls une offre sans reste à charge avec des tarifs conventionnés, donc pas compatibles avec nos offres commerciales;
Nous délivrons toujours une information claire avant la commande, et un devis.
Cordialement
Michel H.
Je suis très mécontent. On me facture des lunettes que je n'ai pas commandées. Votre publicité est m
Je suis très mécontent. On me facture des lunettes que je n'ai pas commandées. Votre publicité est mensongère et constitue une arnaque. Je ne recommanderai pas Alain Afflelou.
Expérience prouvée le 25/02/2023
il y a 3 ans
Monsieur Hinard,
Nous avons tenté de vous joindre depuis Juillet 2022, pour vous prévenir que les lunettes commandées dans le cadre du 100% SANTE étaient prêtes, vous n'avez pas daigner revenir vers nous. Les verres ayant été taillés et montés ils sont dûs. S'agissant d'équipement fait sur mesure, il n' y pas de rétractation possible.
Cordialement
Laurent C.
Merci pour tout
très bonne relation avec la personne en charge de mon dossier.
qualité de conseil sur la taille de la monture par rapport aux caractéristiques de ma vue.
Qualité de conseil dur les verres.
gestion avec la prise en charde de la mutuelle.
Délai rapide.
Bonnes communications par mail et/ou sms et téléphone
Expérience prouvée le 11/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Tatiana I.
L'équipe a changé, une seule personne qui gère le magasin toute seule! Cela fait 2 mois que je n'arr
L'équipe a changé, une seule personne qui gère le magasin toute seule! Cela fait 2 mois que je n'arrive pas à avoir mes lunettes faute de bonnes mesures! L'opticien se trompe tout le temps sur les mesures!
Expérience prouvée le 15/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable
Alexandre R.
Erreur de lunettes, fournitures d’une deuxième paire non choisie, un mois d’attente… [Résolu]
Erreur de lunettes, fournitures d’une deuxième paire non choisie, un mois d’attente…
Expérience prouvée le 29/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur Ros,
Merci pour votre précieux retour.
En effet il y 'a eu erreur sur la saisie des références montures au moment du choix de celles-ci.
Merci pour votre patience et compréhension,
Nous restons à votre entière disposition,
Cordialement
La direction
Andre D.
PROBLEME DE DELAI DE LIVRAISON DES VERRES (3 semaines)
PROBLEME DE DELAI DE LIVRAISON DES VERRES (3 semaines)
Expérience prouvée le 09/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour Monsieur Dubois,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre impression suite à votre passage en magasin,
Sachez quel les délais que nous communiquons sont donnés à titre indicatif, puisque nous sommes tributaire du laboratoire, qui fabrique vos verres sur mesure, et nécessité à eux seuls 10 à 15 jours quand tout se passe bien, puis nous dépendons des livraisons également, enfin le montage est effectué à réception.
Veuillez nous excuser néanmoins pour le contretemps si celui-ci n'avait pas été envisagé, et espérons pouvoir répondre à vos besoins futurs dans de meilleurs délais,
Nous restons à votre disposition,
Bien cordialement
La direction
Sebastien D.
La conseillère est au top !!!
La conseillère est au top !!!
Expérience prouvée le 03/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
Liliane A.
Accueil très agréable et professionnalisme
Accueil très agréable et professionnalisme
Expérience prouvée le 08/11/2022
Valerie C.
Bonjour Mes lunettes ont été mal faites. Je les ai reporté au magasin La vendeuse m'informe qu'elle
Bonjour
Mes lunettes ont été mal faites. Je les ai reporté au magasin
La vendeuse m'informe qu'elles vont partir pour une expertise. Je ne comprends pas pourquoi aucun test à été fait sur place. Bref j'attends que l'on me contacte !....
Expérience prouvée le 13/10/2022
Didier K.
Accueil sympa, professionnalisme, j'adore
Accueil sympa, professionnalisme, j'adore
Expérience prouvée le 22/07/2022
Dominique B.
Accueil chaleureux beaucoup de patience et d’expérimentations Une multitude de lunettes Alain Affle
Accueil chaleureux beaucoup de patience et d’expérimentations
Une multitude de lunettes Alain Afflelou avec des publicités formidables
Expérience prouvée le 15/07/2022
Xavier H.
Excellente responsable de boutique, très pro et très commercante
Excellente responsable de boutique, très pro et très commercante
Expérience prouvée le 02/07/2022
Veronique M.
Excellent accueil, choix varié de montures , rapidité du service, précision et qualité du produit li
Excellent accueil, choix varié de montures , rapidité du service, précision et qualité du produit livre , pas de frais avancé . Tout était parfait. Merci beaucoup à la responsable du magasin qui m à accueillie.
Expérience prouvée le 18/06/2022
Jean P.
Bon accueil, patience et gentillesse de la personne qui m'a accueillit.
Bon accueil, patience et gentillesse de la personne qui m'a accueillit.
Expérience prouvée le 19/05/2022
Christiane M.
les lunettes Magic ne sont pas confortable et pas assez de clips pour le modèle choisi
les lunettes Magic ne sont pas confortable et pas assez de clips pour le modèle choisi
Expérience prouvée le 27/05/2022
Christine B.
Acceuil agréable et professionnel
Acceuil agréable et professionnel
Expérience prouvée le 27/04/2022
Isabelle P.
Accueil très aimable, conseil professionnel et efficace, délais imbattables (24 heures pour obtenir
Accueil très aimable, conseil professionnel et efficace, délais imbattables (24 heures pour obtenir mes lunettes !).
Expérience prouvée le 20/04/2022
Claudine D.
Accueil chaleureux, professionnel
Accueil chaleureux, professionnel
Expérience prouvée le 09/04/2022
Christian G.
Très bon accueil
Très bon accueil
Expérience prouvée le 31/03/2022
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57 bis rue de Tocqueville, 75017 PARIS
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