Avis clients ALAIN AFFLELOU PARIS

Bonjour,

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

L'équipe Afflelou

Monsieur Hinard,

Nous sommes très surpris de votre commentaire. Vous avez commandés des verres 100% santé dans notre magasin en Juillet 2022, avec une monture. Depuis nous avons tenté de vous joindre pour les récupérer sans nouvelles de votre part. 

Sachez que les équipements 100% santé ne sont pas cumulables avec les offres, si il s'agit de votre réclamation. Les équipements 100% santé constitue à eux seuls une offre sans reste à charge avec des tarifs conventionnés, donc pas compatibles avec nos offres commerciales;

Nous délivrons toujours une information claire avant la commande, et un devis. 

Cordialement

Monsieur Hinard, 

Nous avons tenté de vous joindre depuis Juillet 2022, pour vous prévenir que les lunettes commandées dans le cadre du 100% SANTE étaient prêtes, vous n'avez pas daigner revenir vers nous. Les verres ayant été taillés et montés ils sont dûs. S'agissant d'équipement fait sur mesure, il n' y pas de rétractation possible. 

Cordialement

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable

Bonjour Monsieur Ros,

Merci pour votre précieux retour.

En effet il y 'a eu erreur sur la saisie des références montures au moment du choix de celles-ci. 

Merci pour votre patience et compréhension,

Nous restons à votre entière disposition,

Cordialement 

La direction

Bonjour Monsieur Dubois,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre impression suite à votre passage en magasin, 

Sachez quel les délais que nous communiquons sont donnés à titre indicatif, puisque nous sommes tributaire du laboratoire, qui fabrique vos verres sur mesure, et nécessité à eux seuls 10 à 15 jours quand tout se passe bien, puis nous dépendons des livraisons également, enfin le montage est effectué à réception.

Veuillez nous excuser néanmoins pour le contretemps si celui-ci n'avait pas été envisagé, et espérons pouvoir répondre à vos besoins futurs dans de meilleurs délais,

Nous restons à votre disposition,

Bien cordialement

La direction

Bonjour,

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

L'équipe Afflelou