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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU PLERIN
Patricia G.
il y a 3 ans
Un mois pour avoir mes lunettes, alors qu'elles ont été payées cash, sans passer par la SMU qui semblait vous déranger, que je n'étais pas prioritaire... c'est vexant et méprisant.. avant d'être au RS...
Voir plusMuriel M.
il y a 3 ans
Très bon accueil. Aide précieuse dans le choix des montures.
Voir plusSandra F.
il y a 3 ans
Equipe professionnelle et accueillante A l'écoute du client Bon choix de montures
Voir plusGeorges H.
il y a 3 ans
Accueil chaleureux, compétence pro, délai respecté
Voir plusBeatrice A.
il y a 3 ans
Erreur sur mes verres sur ma deuxième paire de lunettes de vue. Suis en attente. Dommage un geste commercial aurait pu m'être accordé.
Voir plusJ C.
il y a 3 ans
Ecoute et attention - nous sommes clients depuis des années et aucun problème
Voir plusThierry S.
il y a 3 ans
Personnels souriants et très compétant. Ils prennent le temps de bien faire leur travail. Bravo à eux. Merci
Voir plusIsabelle D.
il y a 3 ans
1er accueil : très satisfaite professionnelle compétente
2eme accueil : moins professionnelle, moins compétente
Eddy J.
il y a 3 ans
le choix , la gentillesse de vos collaborateurs
Voir plusGwenola C.
il y a 3 ans
Malheureusement la branche des lunettes était cassée et le délai de réception de cette branche a été un peu long. Cependant, la jeune femme qui nous a reçus était souriante et fait tout son possible...
Voir plusSebastien R.
il y a 3 ans
Accueil très sympa, très bons conseils et suivi
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU PLERIN
Michelle R.
personnel compétent et accueillant
personnel compétent et accueillant
Expérience prouvée le 15/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé.
C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou Plérin
Francois L.
Un bon accueil et de bon conseil
Un bon accueil et de bon conseil
Expérience prouvée le 08/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou Plérin
Remy C.
Personnel à l'écoute ; accueil chaleureux .
Personnel à l'écoute ; accueil chaleureux .
Expérience prouvée le 07/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
A bientôt
L'équipe Afflelou Plérin
Melanie N.
Très bon accueil . Conseil et sourire
Très bon accueil . Conseil et sourire
Expérience prouvée le 16/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou de Plérin
Patricia G.
Un mois pour avoir mes lunettes, alors qu'elles ont été payées cash, sans passer par la SMU qui semb
Un mois pour avoir mes lunettes, alors qu'elles ont été payées cash, sans passer par la SMU qui semblait vous déranger, que je n'étais pas prioritaire... c'est vexant et méprisant.. avant d'être au RSA j'étais chef d'entreprise, et donc pas le droit à pôle emploi..
Je souhaite à personne de vivre cela, quand on sait que les problèmes pour les yeux et les dents c'est vital... Bonne continuation
Expérience prouvée le 14/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour madame Guichard,
Nous avons lu attentivement votre commentaire qui a retenu toute mon attention.
En effet, notre but est de satisfaire l'ensemble de nos clients peut importe qu'ils aient une mutuelle, la CSS ou l'AME.
Effectivement, vos lunettes ont tardé à arriver; elles ont été commandées rapidement mais le délai de fabrication ainsi que le transport des verres de forfait sont assez long au même titre que les verres du 100% santé.
L'erreur commise a été de vous envoyer un sms au lieu d'un mail. Vous n'avez donc pas eu le message, ce qui a retardé la livraison de vos lunettes.
Nous espérons néanmoins que vos lunettes vous donnent satisfaction.
Cordialement
L'équipe Alain Afflelou Plérin
Celia L.
Peut être un peu plus de choix
Peut être un peu plus de choix
Expérience prouvée le 03/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre et nous en tiendrons compte pour l'avenir.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou de Plérin
Muriel M.
Très bon accueil. Aide précieuse dans le choix des montures.
Très bon accueil. Aide précieuse dans le choix des montures.
Expérience prouvée le 11/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou de Plérin
Sandra F.
Equipe professionnelle et accueillante. A l'écoute du client. Bon choix de montures
Equipe professionnelle et accueillante A l'écoute du client Bon choix de montures
Expérience prouvée le 11/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé.
C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou de Plérin
Georges H.
Accueil chaleureux, compétence pro, délai respecté
Accueil chaleureux, compétence pro, délai respecté
Expérience prouvée le 04/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou de Plérin
Beatrice A.
Erreur sur mes verres sur ma deuxième paire de lunettes de vue. Suis en attente. Dommage un geste co
Erreur sur mes verres sur ma deuxième paire de lunettes de vue. Suis en attente. Dommage un geste commercial aurait pu m'être accordé.
Expérience prouvée le 24/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.
Votre gêne visuelle était liée à un défaut de surfaçage des verres; effectivement, l'expertise a pris un peu de temps mais vos verres ont été remplacés. Nous espérons maintenant que votre équipement ainsi que votre première paire vous donnent entière satisfaction.
Face à ce désagrément, nous vous avons offert la troisième paire solaire à votre vue.
Cordialement
L'équipe Alain Afflelou Plérin
Damien D.
Un accueil et une écoute exemplaire
Un accueil et une écoute exemplaire
Expérience prouvée le 20/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
A bientôt
L'équipe Afflelou de Plérin
Ouardia B.
Satsfaite
Satsfaite
Expérience prouvée le 18/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou de Plérin
J C.
Ecoute et attention - nous sommes clients depuis des années et aucun problème
Ecoute et attention - nous sommes clients depuis des années et aucun problème
Expérience prouvée le 10/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou de Plérin.
Thierry S.
Personnels souriants et très compétant. Ils prennent le temps de bien faire leur travail. Bravo à eu
Personnels souriants et très compétant. Ils prennent le temps de bien faire leur travail. Bravo à eux. Merci
Expérience prouvée le 10/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou de Plérin
Alain F.
Personnel compétent, agréable et accueillant
Personnel compétent, agréable et accueillant
Expérience prouvée le 20/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou de Plérin
Denis L.
Très bon accueil et conseil
Très bon accueil et conseil
Expérience prouvée le 13/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. C'est toujours gratifiant de savoir que l'on a su répondre aux attentes de nos clients.
Bonne continuation
Laura, Alain Afflelou Plérin
Isabelle D.
1er accueil : très satisfaite professionnelle compétente 2eme accueil : moins professionnelle, moin
1er accueil : très satisfaite professionnelle compétente
2eme accueil : moins professionnelle, moins compétente
Expérience prouvée le 13/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts et à nous améliorer.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou de Plérin
Eddy J.
le choix , la gentillesse de vos collaborateurs
le choix , la gentillesse de vos collaborateurs
Expérience prouvée le 10/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou de Plérin
Gwenola C.
Pb de branche mais personnel compétent et agréable
Malheureusement la branche des lunettes était cassée et le délai de réception de cette branche a été un peu long. Cependant, la jeune femme qui nous a reçus était souriante et fait tout son possible pour nous être agréable et à fait son possible pour remédier à la situation et surtout nous informait de l’avancée de la situation. C’est important. Merci Mila, pour votre investissement.
Expérience prouvée le 22/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
A bientôt
Milla
Sebastien R.
Accueil très sympa, très bons conseils et suivi
Accueil très sympa, très bons conseils et suivi
Expérience prouvée le 25/11/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt
L'équipe Alain Afflelou de Plérin
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