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Note pour répondre à un excellent accueil, l'écoute et la volonté de me satisfaire. Personnel sympat

Note pour répondre à un excellent accueil, l'écoute et la volonté de me satisfaire. Personnel sympathique et souriant et compétent.

Par Jean S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2023

Bonjour monsieur Selles,


Merci pour votre retour qui sera transmis à notre équipe.


A bientot dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Mauvais réglages de mes lunettes, j'y suis retourné 4 fois sans satisfaction.

Mauvais réglages de mes lunettes, j'y suis retourné 4 fois sans satisfaction.

Par Marie A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/10/2023

Bonjour mme Babin,


Je suis désolée que vous soyez mécontente de notre service sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que la satisfaction soit au coeur de nos préocupations.


J'espère à bientôt dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Très gentille le personnel,très prompte et très bon qualité. Merci

Très gentille le personnel,très prompte et très bon qualité.
Merci

Par Ion I. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2023

Bonjour monsieur Ioan,


Merci pour votre retour qui sera transmis à toute l'équipe


A bientôt dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Depuis des années je me rends dans ce magasin et j’ai toujours été bien reçue et je suis entièrement

Depuis des années je me rends dans ce magasin et j’ai toujours été bien reçue et je suis entièrement satisfaite de leurs produits.

Par Dominique R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2023

Bonjour mme Roedsens,


Merci pour votre retour et votre fidélité qui nous tiennent à coeur. Je transmets le message à toute l'équipe


A bientôt dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Les employés très professionnel

Les employés très professionnel

Par Daniel P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/10/2023

Bonjour monsieur Paltrinieri,


Merci pour votre retour qui sera transmis à toute l'équipe


A bientôt dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Cela fait tres longtemps que je suis cliente chez vous, mes lunettes corrigent à 100% ma vue, j'en s

Cela fait tres longtemps que je suis cliente chez vous, mes lunettes corrigent à 100% ma vue, j'en suis très contente.
Le personnel est charmant, capable, souriant à l'ecoute et tres agréable.
Pourquoi changer une equipe qui gagne !!!
En plus j'ai ete bien gâtée, j'ai eu un cadeau. Merci à Audrey super sympa et à toute l'Equipe....

Par Eliane F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/10/2023
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Très bien conseillee- la personne à été efficace et rapide car j avais un timing -

Très bien conseillee- la personne à été efficace et rapide car j avais un timing -

Par Sabine P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/10/2023

Bonjour mme Pamart,


Merci pour votre retour qui sera transmis à l'ensemble de l'équipe


A bientôt dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Empathie et professionnalisme

Empathie et professionnalisme

Par Erik F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/10/2023

Bonjour monsieur Franco,


Merci de votre retour qui sera transmis à l'équipe


A bientôt dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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La gentillesse, le respect du client. Dans votre magasin on se sent écouté et c'est très important d

La gentillesse, le respect du client.
Dans votre magasin on se sent écouté et c'est très important de ne pas être considérée uniquement comme un numéro où bien des €.

Par Marie A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/10/2023

Bonjour mme Ange,


Merci de votre retour qui sera transmis à l'équipe


A bientôt dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Jeune Femme souriante, adorable à l'écoute avec un vrai sens du client. Réactive et efficace.

Jeune Femme souriante, adorable à l'écoute avec un vrai sens du client.
Réactive et efficace.

Par Marion G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/09/2023

Bonjour mme Guineau,


Merci pour votre retour qui sera transmis à l'équipe.


A bientôt dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Professionnalisme et accueil.

Professionnalisme et accueil.

Par Stephane S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/09/2023

Bonjour monsieur Sanitas,


Merci pour votre retour


A bientôt dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Très bon accueil et conseils de Barbara. Chaque fois que nous l'avons consulté nous avons été très s

Très bon accueil et conseils de Barbara. Chaque fois que nous l'avons consulté nous avons été très satisfait Elle sait immédiatement ce qui va plaire et convenir. Toujours de très bon conseil. Nous continuerons à venir la voir.

Par Laurie F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour mme Fernandez,


Merci pour votre retour qui sera transmis à Barbara.


A bientôt dans notre boutique...

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Excellent accueil. Courtois et compétent. Personnel réactif et aux petits soins. Evidemment produits

Excellent accueil. Courtois et compétent. Personnel réactif et aux petits soins. Evidemment produits satisfaisants.
J'aime

Par Jean P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/09/2023
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2 déplacements pour récupérer mes lunettes

J'ai dû me déplacer 2 fois pour récupérer mes lunettes + leurs clips (j'ai bien posé la question lors du RDV et la conseillère m'a confirmé que j'allais recevoir la notification par SMS évidemment quand le TOUT est reçu, finalement je me déplace à la réception du SMS mais j'ai les lunettes sans les clips

Par Saoussane B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 20/09/2023
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excellent accueil et prise en charge dans la magasin de cap 3000

excellent accueil et prise en charge dans la magasin de cap 3000

Par Francine F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/09/2023

Bonjour mme Freund,


Merci pour votre retour qui sera transmis à l'ensemble de l'équipe


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Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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aucun problème sur les produits et les vendeurs mais une gestion par la responsable adjoint déplorab

aucun problème sur les produits et les vendeurs mais une gestion par la responsable adjoint déplorable des clients. Remise en cause des propos des clients sans même vérifier et une politique anti commerciale qui m'a fait ne plus vouloir me rendre au cap 3000 alors que je suis cliente de cette boutique depuis plus de 20 ans, je regrette qu' on ne sache s'excuser quand on commet des erreurs à répétition comme le refus de donner en amont un rdv pour un contrôle de lentilles (en demandant le cas échéant de venir avec une ordonnance et en invoquant une loi qui n'existe pas pour la prise de rdv mais juste pour le rdv ou la vente), le non rappel des clients qui tentent pendant 10 jours d'avoir un rdv, mais également la perte des montures à 1€ qui ont été vendues au lieu de les mettre de coté comme promis et surtout l'attitude de défiance de la responsable adjoint. je peux comprendre la perte mais pas le fait de remettre en cause mais propos quand la vente est liée aux deux paires. le plus dommage est que les deux vendeurs avec qui ont pu effectuer la vente étaient professionnels et à l'écoute.

Par Isabelle G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/09/2023

Bonjour mme Gagnard,

Nous regrettons vivement que votre dernière expérience en magasin ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Sachez que la satisfaction client est au cœur de notre préoccupation, nous tenons en compte vos remarques afin de nous améliorez.

A bientôt dans notre boutique



Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Très sympathique. Rapide et efficace.

Très sympathique. Rapide et efficace.

Par Remy C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/08/2023

Bonjour monsieur Chayeb,


Merci pour votre retour.


A bientôt dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR

Personne très aimable et très accueillante et prête à renseigner aux questions posées

Personne très aimable et très accueillante et prête à renseigner aux questions posées

Par Maria A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/09/2023

Bonjour mme Augusta,

Merci pour votre retour qui sera transmis à l'équipe.

A bientôt dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR

Bonjour L’équipe est vraiment agréable et accueillante. Beaucoup de conseil de leur part et disponib

Bonjour
L’équipe est vraiment agréable et accueillante. Beaucoup de conseil de leur part et disponibilité.
Je recommande Mylène qui prend le temps et qui conseille très bien.
Merci

Par Monique I. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/09/2023

Bonjour mme Ilardi,

Merci pour votre retour, je transmets le message à Mylène.


A bientôt dans notre boutique

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR

Qualité des produits, qualité du service : Exceptionnel❗️

Je suis un client de ce magasin depuis plus de vingt ans, et je le félicite depuis plus de vingt ans de la qualité du service que j’obtiens. Et ce qui est remarquable, en plus de tenir cette qualité dans la longévité, c’est la qualité et l’efficacité quelle que soit la collaboratrice ou le collaborateur qui va s‘occuper de vous : tous ceux avec lesquels j’ai été en contact, sur une aussi longue période, ont été également efficaces, diligents, et aimables. Et comme la marque garantit la qualité, le score de satisfaction culmine. Je recommande, vivement❗️😉

Par Marc C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/08/2023
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