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ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR
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Certes du choix, mais les offres sont globalement peu intéressantes et les tarifs des montures exagé

Certes du choix, mais les offres sont globalement peu intéressantes et les tarifs des montures exagérées.
Le service proposé est globalement très moyen

Par Fabien S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/04/2024

Bonjour, nous sommes navrés si votre expérience n'ait pas su pleinement vous satisfaire.Nous retenons ce retour. Il nous permettra de mieux accueillir nos clients dans le futur et de tenter de mieux répondre à vos attentes, si vous aviez de nouveau besoin de nous. Le responsable ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Difficile de passer par carte blanche il vraiment fallu insister g

Difficile de passer par carte blanche il vraiment fallu insister g

Par Bernard L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/03/2024

Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Bien sûr cela fait 5 fois que je me déplace pour des réglages et les lunettes me blessent toujours.

Bien sûr cela fait 5 fois que je me déplace pour des réglages et les lunettes me blessent toujours.

Par Joel A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/12/2023

Bonjour,

Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.

Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. N'hésitez pas à repasser en boutique que l'on puisse voit le réglage de vos lunettes ensemble

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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Le verre de la lunette

Le verre de la lunette bougeait et le monsieur m'a certifié que non et nous a accompagné a la sortie

Par Britany E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/11/2023
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2 ème paire de lunettes gratuites de soleil à choisir dans une petite sélection à moins de 30 euros.

2 ème paire de lunettes gratuites de soleil à choisir dans une petite sélection à moins de 30 euros. Peu de choix !

Par Sylvie B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/11/2023

Bonjour,

Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons incroyablement ici de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 1 an
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2 déplacements pour récupérer mes lunettes

J'ai dû me déplacer 2 fois pour récupérer mes lunettes + leurs clips (j'ai bien posé la question lors du RDV et la conseillère m'a confirmé que j'allais recevoir la notification par SMS évidemment quand le TOUT est reçu, finalement je me déplace à la réception du SMS mais j'ai les lunettes sans les clips

Par Saoussane B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/09/2023
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Pas reçu de conseils adaptée à la morphologie de mon enfant, pas d’infos sur les facilités de paieme

Pas reçu de conseils adaptée à la morphologie de mon enfant, pas d’infos sur les facilités de paiements, pas d’infos sur une autre solution d’achat pour les verres.
C’est en revenant récupérer mes verres que j’ai eu des conseilles plus avisés d’où ma déception de la part de la première vendeuse.

Par Lisette S. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 18/08/2023
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Lunettes de vue Afflelou

Délais très longs. Je n’ai pas étais prévenu pour la récupération de ma commande.

Par Monique C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/12/2022
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Je pense ne pas avoir reçu l'attention méritée. J'attends des conseils que je n'ai pas eu

Je pense ne pas avoir reçu l'attention méritée. J'attends des conseils que je n'ai pas eu

Par Colette B. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/11/2022

Bonjour Mme Bottinelli 

Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable 

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 2 ans
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Les verres que vous m'avez attribuer sur ma paire de lunettes,vraiment insatisfait.

Les verres que vous m'avez attribuer sur ma paire de lunettes,vraiment insatisfait.

Par Luigi G. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 31/08/2022

Bonjour Mr Guaresi , 

Nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. 

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous serons en mesure de le faire.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 3 ans
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Accueil et le professionnalisme

Accueil et le professionnalisme

Par Bella S. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 20/08/2019

Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR ALAIN AFFLELOU SAINT LAURENT DU VAR il y a 3 ans
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