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La durée d'attente en magasine était trop importante Le délais pour recevoir mes lunette était 3 sem

La durée d'attente en magasine était trop importante
Le délais pour recevoir mes lunette était 3 semaines (trop long), je n'ai pas reçu aucun signalisation m'informant que mes lunettes sont prêtes!!

Par Remy H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/07/2023
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Décevant

Je suis allée dans une boutique parce que de mémoire , je connais que ça allait très vite la gestion et la livraison des lunettes. Mais depuis un mois nous tournons en rond. En plus de cela le vendeur n’est pas apte à proposer des choses. C’est à moi simple cliente de dire et de demander plus . Je suis vraiment déçue. Jusqu’à présent je n’ai toujours pas eu mes lunettes. La gestion a début en début juillet, nous sommes en début août j’attends toujours le message. Lorsque j’appelle, limite ils font 10minutes à trouver mon dossier .

Bref je pense c’était une erreur de faire confiance à cette boutique ou à cette marque?

Par Viviane F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/07/2023
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Lise à été en mesure de répondre à toutes nos questions à nous fournir des conseils de qualité! Je r

Lise à été en mesure de répondre à toutes nos questions à nous fournir des conseils de qualité! Je recommanderai ce magasin a mes proches

Par Fabien H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/07/2023
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Merci à Thyfanny pour sa gentillesse sa compétence même si se n est pas le couteau le plus affûté du

Merci à Thyfanny pour sa gentillesse sa compétence même si se n est pas le couteau le plus affûté du tiroir 😂(elle comprendra!!!)et son sourire elle est un vrai rayon de soleil et nous la remercions de s être si bien occupé de nous.Nous reviendrons,mais pas avant 2 ans😂😂😂

Par Daniel M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/07/2023
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Accueil sympa par contre on attend trop longtemps pour recevoir ces lunettes

Accueil sympa par contre on attend trop longtemps pour recevoir ces lunettes

Par Myriam S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/07/2023
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Je reçois un SMS que mes lunettes sont prêtes mais malheureusement une seule est prête. Le conseille

Je reçois un SMS que mes lunettes sont prêtes mais malheureusement une seule est prête. Le conseiller que j'ai vu ce jour là pas très professionnel.
J'attends toujours ma deuxième paire de lunettes.
L'attente pour être reçu plus de 40 minutes cela est trop long

Par Dahbia G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/07/2023
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Super bien cela fait des années que je viens toujours chez le même conseiller, hyper compétent, réac

Super bien cela fait des années que je viens toujours chez le même conseiller, hyper compétent, réactif et qui comprend et s'adapte à chaque fois parfaitement a ma demande et celle de toute ma famille depuis plus de 20 ans

Par Olivier P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 13/07/2023
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Personnel accueillant et compétent

Personnel accueillant et compétent

Par Bernard U. il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/06/2023
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Grand choix de montures, magasin accessible facilement.

Grand choix de montures, magasin accessible facilement.

Par Sonia P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/05/2023

Bonjour,

Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou

 

Par ALAIN AFFLELOU STRASBOURG ALAIN AFFLELOU STRASBOURG il y a 1 an
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Accueil au top , employé au top

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Par Laurette M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/05/2023
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Un personnel qui fait parfaitement son travail et un très bon accueil de leur part

Un personnel qui fait parfaitement son travail et un très bon accueil de leur part

Par Lila T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/05/2023
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Le service est impeccable, le personnel très sympathique et accueillant...le délai de commande corre

Le service est impeccable, le personnel très sympathique et accueillant...le délai de commande correct, je recommande vivement

Par Tresor C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/04/2023
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Très bon accueil

Très bon accueil

Par Bernard T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/04/2023
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personnel pas trés réactif

personnel pas trés réactif

Par Diane B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/04/2023
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J'ai été reçu plusieurs fois par Morgane une personne super agréable qui fait super bien son taf du

J'ai été reçu plusieurs fois par Morgane une personne super agréable qui fait super bien son taf du coup sa t donne confiance merci.

Par Derya B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/04/2023
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Gestion de mon dossier catastrophique, manque de communication et de transparence. Demande de lunett

Gestion de mon dossier catastrophique, manque de communication et de transparence.
Demande de lunette le 22/12/2022 pour une livraison le 11/04/2023….
Mauvais conseil sur le choix des lunettes par rapport à la puissance des verres et aucunes excuses pour les délais de livraison
Dernière fois que vous faisons nous lunettes dans ce magasin

Par Mohamed B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/04/2023
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Je suis mécontent, les clips magic ne se posent pas correctement .. La prise de mesure n'était pas b

Je suis mécontent, les clips magic ne se posent pas correctement .. La prise de mesure n'était pas bonne, il a fallu refaire des nouveaux verres. je retourne une troisième fois dans un autre magasin Afflelou pour faire régler la monture qui est toute de travers.

Problème identique sur les verres avec le seconde paire de lunette, je ne vois pas de loin ..

Par Pascal H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 15/03/2023
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