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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU STRASBOURG.
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Lunettes magic très bien .. et votre conseillère vraiment bien
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Accueil très agréable, réponses à mes questions, explications pertinentes
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Très bon accueil et très bons conseils
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Bonjour , délai d'attente trop longue pour ma commande monture + verres progressifs 5 semaines d'attente et il a fallu 2 opticiens pour passer la commande
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Une équipe qui manque de professionnalisme et d'expérience, j'ai du y retourner plusieurs fois car lunette mal réglée mon nez déformé me dit-on, c'est inacceptable.
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accueil agréable, un grand merci à Amar pour son professionnalisme et sa gentillesse.
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La raison est très simple, cela fait plus d'un mois que mon épouse et moi-même sommes dans l'attente de nos lunettes.
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Choix des lunettes avec verres de facon éclairée, avec des conseils adaptés et personnalisés par le gérant du magasin.
Juste un regret, je voulais des cordons comme d'habitude à l'achat et le magasin était en rupture de modèles homme.
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globalement pas mal.
sauf que :
1. on m'a annoncé qu'il resterait 66 € à ma charge et finalement, c'est plutôt 72 €
2. ca fait même pas une semaine que j'ai récupéré mes lunettes et je viens de réaliser qu'il y a déjà de mini rayures (alors que je fais très attention). je ne sais pas depuis quand exactement il y a ces rayures...
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le vendeur tiens un discours a dormir debout pour parler pour ne rien dire.
environ 2h00 dans le magasin 110 min pour mon choix de monture et 1h50 de bla bla bla.
1000 fois il me dit que mes verres coutent 210€ pièce c'est une information tout à fait inutile ; la réelle info que je voulais est combien va me couter ma paire de lunette au final....A la 1001eme fois je lui ai expliqué clairement mes attentes.
LAUGEL Olivier
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Livraison prévue le 12 décembre, pas de nouvelles ce jour-là. Le 13 décembre j'appelle vers 15 hrures pour me renseigner, là on me promet que les lunettes seront prêtes pour le 14 décembre l'après-midi. Je me présente au magasin à 15H30 et les lunettes ne sont pas montées. J'ai attendu une heure pour finaliser la réception des lunettes. Avec l'accousticien tout se passe sans problème.
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personnalisation de l'accueil, grande disponibilité des employés. Matériel proposé.
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Contact avec le personnel difficile
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Nous avons été reçu par Amar très bon conseiller et à l'écoute. Très agréable et souriant. Merci
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Tres bon accueil. Vendeur très compétent.
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Bonjour à vous je suis vraiment très satisfait de ma paire de lunettes et très bien accueilli par un monsieur super sympa je conseille fortement le magasin Affelou merci à vous
