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Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU THOUARS
Nicole E.
il y a 3 ans
Très bon accueil, personnel très professionnel notamment Solene.
Juste un petit bémol, les verres ne convenaient pas dès la première fois.
Nicole E.
il y a 3 ans
Bien sûr, accueil sympathique et choix de monture. Conseil judicieux.
Voir plusMarie N.
il y a 3 ans
Bonjour, je suis venue dans votre magasin acheter des lunettes et faire changer des verres. Tout s'est bien passé. Mais le lendemain de mon achat j'apprends que pour 1 € de plus je pouvais obtenir au...
Voir plusDominique S.
il y a 3 ans
1 Accueil remarquable par une jeune collaboratrice pleine d'avenir dans votre magasin.
2 L'effet deux paires pour le prix d'une a été prépondérant pour mon choix .
Sylvie T.
il y a 3 ans
Personnel très pro ! Les explications sont claires et compréhensibles.
Voir plusMichel F.
il y a 3 ans
Très bonne accueil et des réponses à toutes mes questions
Voir plusMartine C.
il y a 3 ans
Bien reçu par votre employée qui nous a très bien conseiller
Voir plusSylvie D.
il y a 4 ans
J ai avancé les frais de changement de verres
Les verres reçus avaient un défaut avec une vue double
Une modification des verres à été demandée au fournisseur
Les nouveaux verres réc...
Jacques R.
il y a 4 ans
Excellente prise en charge.
SMS reçu le Jeudi et suite à ma demande envoi de lunettes à mon domicile secondaire.
Reçu le samedi soit 2 jours après !! Bravo et merci
Olivier B.
il y a 4 ans
Une équipe très active et dynamique qui c'est parfaitement occupé de mes besoins
Voir plusMonique B.
il y a 4 ans
Le vendeur ne m'a pas proposé la deuxième paire à 1 €. il a fallu que j'en face la demande. Et les verres de la paire à 1 €. Est vraiment de bas de gamme. Personnel au top. Et magasin très propre.
Voir plusCaroline R.
il y a 4 ans
Bien conseillée. Personnel sympa et compétent.
Voir plusLudovic B.
il y a 4 ans
Accueil agréable, politesse. Démarches claires, quoique l'administratif prend beaucoup de temps.
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU THOUARS
Nicole E.
Très bon accueil, personnel très professionnel notamment Solene. Juste un petit bémol, les verres ne
Très bon accueil, personnel très professionnel notamment Solene.
Juste un petit bémol, les verres ne convenaient pas dès la première fois.
Expérience prouvée le 25/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits.
Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe A.Afflelou
Jean M.
tres bien reçue
tres bien reçue
Expérience prouvée le 17/08/2022
il y a 3 ans
Bonjour,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le Conseil et le service rendu à nos clients sont notre priorité.
A très bientôt chez nous.
L'équipe Alain Afflelou Thouars
Patrick G.
Acceuil excellent bon service
Acceuil excellent bon service
Expérience prouvée le 30/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
L'Équipe A.Afflelou Thouars
Nicole E.
Bien sûr, accueil sympathique et choix de monture. Conseil judicieux.
Bien sûr, accueil sympathique et choix de monture. Conseil judicieux.
Expérience prouvée le 22/07/2022
il y a 3 ans
Bonjour madame Enon,
nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre boutique Alain Afflelou.
L'équipe Alain Afflelou Thouars
Marie N.
Déception
Bonjour, je suis venue dans votre magasin acheter des lunettes et faire changer des verres. Tout s'est bien passé. Mais le lendemain de mon achat j'apprends que pour 1 € de plus je pouvais obtenir au moins 1 paire supplémentaire. Ce que l'on s'est bien gardé de m'annoncer sur place. Pas très cool, ni commercial !!!
Expérience prouvée le 22/06/2022
Dominique S.
Très bon accueil
1 Accueil remarquable par une jeune collaboratrice pleine d'avenir dans votre magasin.
2 L'effet deux paires pour le prix d'une a été prépondérant pour mon choix .
Expérience prouvée le 21/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour monsieur Saget,
c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif.
L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs.
A bientôt dans notre magasin.
Pascal N.
Lunette trop large
Lunette trop large
Expérience prouvée le 18/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous prenons en compte ce dernier mais il nécessite une investigation complémentaire pour en comprendre tous les aspects et vous fournir un retour complet.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous serons en mesure de le faire.
Le responsable
Sylvie T.
Personnel très pro ! Les explications sont claires et compréhensibles.
Personnel très pro ! Les explications sont claires et compréhensibles.
Expérience prouvée le 14/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
Michel F.
Très bonne accueil et des réponses à toutes mes questions
Très bonne accueil et des réponses à toutes mes questions
Expérience prouvée le 07/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
Martine C.
Bien reçu par votre employée qui nous a très bien conseiller
Bien reçu par votre employée qui nous a très bien conseiller
Expérience prouvée le 09/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Sylvie D.
J ai avancé les frais de changement de verres Les verres reçus avaient un défaut avec une vue double
J ai avancé les frais de changement de verres
Les verres reçus avaient un défaut avec une vue double
Une modification des verres à été demandée au fournisseur
Les nouveaux verres réceptionnés ne sont pas à la dimension
Personne ne m a prévenu j attends les nouveaux verres piur la 3eme fois
En attendant je n ai pas de lunettes et chez afflelou thouars plus de responsable et personne ne me tient au courant
C est inadmissible
C est la dernière fois que je m adresse à Afflelou!
Expérience prouvée le 06/06/2022
il y a 3 ans
Bonjour madame Duval,
Merci de votre retour ,
Concernant les frais de changement de vos verres, ils sont liés à un cas dérogatoire anticipé de moins de 1 an comme stipulé par la procédure de votre complémentaire. La dispense de frais était donc impossible dans ce cas là.
Concernant vos verres les modifications ont été effectué afin de résoudre votre gène visuelle.
Nous somme désolés du contre temps et du désagrément que cela à impliqué sur l'un de vos trois équipements livrés.
Cordialement
Le responsable Afflelou Thouars
Jacques R.
Excellente prise en charge
Excellente prise en charge.
SMS reçu le Jeudi et suite à ma demande envoi de lunettes à mon domicile secondaire.
Reçu le samedi soit 2 jours après !! Bravo et merci
Expérience prouvée le 19/05/2022
il y a 3 ans
Bonjour monsieur Renault,
Nous vous remercions de votre avis ainsi que de votre reconnaissance.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A très bientôt dans votre magasin Afflelou Thouars.
Nadine A.
Pas d attente
Pas d attente
Expérience prouvée le 11/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.
Le responsable
Olivier B.
Une équipe très active et dynamique qui c'est parfaitement occupé de mes besoins
Une équipe très active et dynamique qui c'est parfaitement occupé de mes besoins
Expérience prouvée le 17/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
Monique B.
Le vendeur ne m'a pas proposé la deuxième paire à 1 €. Quand il a fallu que j'en face la demande. Et
Le vendeur ne m'a pas proposé la deuxième paire à 1 €. il a fallu que j'en face la demande. Et les verres de la paire à 1 €. Est vraiment de bas de gamme. Personnel au top. Et magasin très propre.
Expérience prouvée le 04/05/2022
Laurence P.
Lunettes
C'est un très bon opticien
Expérience prouvée le 30/04/2022
il y a 4 ans
Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable
Joel M.
Compétences, gentillesse,réactivité.
Compétences, gentillesse,réactivité.
Expérience prouvée le 02/05/2022
il y a 4 ans
Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
Caroline R.
Bien conseillée. Personnel sympa et compétent.
Bien conseillée. Personnel sympa et compétent.
Expérience prouvée le 29/04/2022
il y a 4 ans
Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
Ludovic B.
Accueil agréable, politesse. Démarches claires, quoique l'administratif prend beaucoup de temps.
Accueil agréable, politesse. Démarches claires, quoique l'administratif prend beaucoup de temps.
Expérience prouvée le 29/04/2022
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Nous nous excusons du délais de traitement de votre dossier auprès de votre mutuelle, avec laquelle nous somme tributaire de leurs services.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
Marie C.
bons conseils
bons conseils
Expérience prouvée le 31/03/2022
il y a 4 ans
Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt chez Alain Afflelou.
Le responsable
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