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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU THOUARS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU THOUARS

tres bien reçue

tres bien reçue

Par Jean M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/08/2022

Bonjour, 

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le Conseil et le service rendu à nos clients sont notre priorité.

A très bientôt chez nous.

L'équipe Alain Afflelou Thouars


Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU THOUARS

Acceuil excellent bon service

Acceuil excellent bon service

Par Patrick G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/07/2022

Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. 

L'Équipe A.Afflelou Thouars

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU THOUARS

Bien sûr, accueil sympathique et choix de monture. Conseil judicieux.

Bien sûr, accueil sympathique et choix de monture. Conseil judicieux.

Par Nicole E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/07/2022

Bonjour madame Enon, 

nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt dans votre boutique Alain Afflelou.

L'équipe Alain Afflelou Thouars

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU THOUARS

Déception

Bonjour, je suis venue dans votre magasin acheter des lunettes et faire changer des verres. Tout s'est bien passé. Mais le lendemain de mon achat j'apprends que pour 1 € de plus je pouvais obtenir au moins 1 paire supplémentaire. Ce que l'on s'est bien gardé de m'annoncer sur place. Pas très cool, ni commercial !!!

Par Marie N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/06/2022
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ALAIN AFFLELOU THOUARS

Très bon accueil

1 Accueil remarquable par une jeune collaboratrice pleine d'avenir dans votre magasin.

2 L'effet deux paires pour le prix d'une a été prépondérant pour mon choix .

Par Dominique S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/06/2022

Bonjour monsieur Saget,

c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. 

L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. 

A bientôt dans notre magasin.

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU THOUARS

Lunette trop large

Lunette trop large

Par Pascal N. il y a 1 an
Expérience prouvée le 18/06/2022

Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et regrettons que votre satisfaction n'ait pas été maximale. Nous prenons en compte ce dernier mais il nécessite une investigation complémentaire pour en comprendre tous les aspects et vous fournir un retour complet.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous serons en mesure de le faire.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 1 an
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Personnel très pro ! Les explications sont claires et compréhensibles.

Personnel très pro ! Les explications sont claires et compréhensibles.

Par Sylvie T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/06/2022

Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 1 an
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Très bonne accueil et des réponses à toutes mes questions

Très bonne accueil et des réponses à toutes mes questions

Par Michel F. il y a 1 an
Expérience prouvée le 07/06/2022

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 1 an
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Bien reçu par votre employée qui nous a très bien conseiller

Bien reçu par votre employée qui nous a très bien conseiller

Par Martine C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/06/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU THOUARS

J ai avancé les frais de changement de verres Les verres reçus avaient un défaut avec une vue double

J ai avancé les frais de changement de verres
Les verres reçus avaient un défaut avec une vue double
Une modification des verres à été demandée au fournisseur
Les nouveaux verres réceptionnés ne sont pas à la dimension
Personne ne m a prévenu j attends les nouveaux verres piur la 3eme fois
En attendant je n ai pas de lunettes et chez afflelou thouars plus de responsable et personne ne me tient au courant
C est inadmissible
C est la dernière fois que je m adresse à Afflelou!

Par Sylvie D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/06/2022

Bonjour madame Duval,

Merci de votre retour , 

Concernant les frais de changement de vos verres, ils sont liés à un cas dérogatoire anticipé de moins de 1 an comme stipulé par la procédure de votre complémentaire. La dispense de frais était donc impossible dans ce cas là.

Concernant vos verres les modifications ont été effectué afin de résoudre votre gène visuelle.

Nous somme désolés du contre temps et du désagrément que cela à impliqué sur l'un de vos trois équipements livrés.

Cordialement

Le responsable Afflelou Thouars 

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 1 an
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ALAIN AFFLELOU THOUARS

Excellente prise en charge

Excellente prise en charge.
SMS reçu le Jeudi et suite à ma demande envoi de lunettes à mon domicile secondaire.
Reçu le samedi soit 2 jours après !! Bravo et merci

Par Jacques R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 19/05/2022

Bonjour monsieur Renault,

Nous vous remercions de votre avis ainsi que de votre reconnaissance.

Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.

A très bientôt dans votre magasin Afflelou Thouars.

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 1 an
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Pas d attente

Pas d attente

Par Nadine A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/05/2022

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager ce retour positif, notre équipe reste à votre écoute pour vos besoins futurs.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 1 an
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Une équipe très active et dynamique qui c'est parfaitement occupé de mes besoins

Une équipe très active et dynamique qui c'est parfaitement occupé de mes besoins

Par Olivier B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/05/2022

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU THOUARS

Le vendeur ne m'a pas proposé la deuxième paire à 1 €. Quand il a fallu que j'en face la demande. Et

Le vendeur ne m'a pas proposé la deuxième paire à 1 €. il a fallu que j'en face la demande. Et les verres de la paire à 1 €. Est vraiment de bas de gamme. Personnel au top. Et magasin très propre.

Par Monique B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/05/2022
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Lunettes

C'est un très bon opticien

Par Laurence P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/04/2022

Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 2 ans
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Compétences, gentillesse,réactivité.

Compétences, gentillesse,réactivité.

Par Joel M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/05/2022

Bonjour, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU THOUARS.

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ALAIN AFFLELOU THOUARS

Bien conseillée. Personnel sympa et compétent.

Bien conseillée. Personnel sympa et compétent.

Par Caroline R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/04/2022

Bonjour, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU THOUARS.

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ALAIN AFFLELOU THOUARS

Accueil agréable, politesse. Démarches claires, quoique l'administratif prend beaucoup de temps.

Accueil agréable, politesse. Démarches claires, quoique l'administratif prend beaucoup de temps.

Par Ludovic B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/04/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

Nous nous excusons du délais de traitement de votre dossier auprès de votre mutuelle, avec laquelle nous somme tributaire de leurs services.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU THOUARS.

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ALAIN AFFLELOU THOUARS

bons conseils

bons conseils

Par Marie C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/03/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 2 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU THOUARS.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

ALAIN AFFLELOU THOUARS

Personnel accueillant et sympathique

Personnel accueillant et sympathique

Par Thierry M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 08/04/2022

Bonjour, nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt chez Alain Afflelou.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THOUARS ALAIN AFFLELOU THOUARS il y a 2 ans