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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU TOULOUSE GRAMONT.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Qualité d'accueil irréprochable, excellents conseils , très professionnelle et à l'écoute du client
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Le magasin de Auchan gramont impeccable rien a voir avec celui de toulouse minimes.
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très bien accueillie et explications sur les verres progressifs appréciables pour une bonne adaptation.
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Toujours aussi professionnel et accueillant depuis des années !
Merci à vous
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J’ai eu affaire à une conseillère très compétente et à l’écoute. Bravo !
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Toujours bien accueilli et conseillé
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1. Accueil: une longue attente pour finalement être reçue par une personne qui visiblement faisait la tête. Le moment n'a pas été agréable 2. Peu d'implication dans le montage du dossier si bien que c'est moi qui ai trouvé une solution pour arriver à l'objectif pourtant partagé au départ avec l'opticienne 3. Sécurité : un groupe de 4 ou 5 hommes est entré dans le magasin et a traité gratuitement tout le monde de raciste avant de ressortir. Il n'y avait que des femmes dans le magasin et visiblement les 2 opticiennes étaient habituées à être importunées de la sorte, ce que je trouve regrettable pour leurs propres conditions de travail. 4. Imprécision: On m'a appelé pour venir récupérer 2 paires de lunettes sur 3 et finalement sur place on ne m'en a remis qu'une 5. Pas de tracking précis pour évaluer quand est ce que je recevrai les 2 autres paires sachant que je voyage dans quelques jours (potentiellement sans mes lunettes) alors qu'on m'avait assurée que je les aurais avant mon départ 6. Qualité : Pas satisfaite de la qualité du montage des verres sur monture existante...j'ai partagé mon avis, on m'a répondu que c'était normal alors que visiblement les 2 verres n'ont pas réagi de la même manière Malgré tout c'est une marque que j'affectionne mais je n'irai sans doute plus dans ce magasin là. Je n'ai pas trouvé l'ambiance, la qualité d'accueil et le service auquel je m'attendais et auquel j'étais habituée
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Personnes réactives, à l’écoute, et très agréables
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LE CONSEIL, LE PRIX, LE CHOIX, LA GENTILLESSE ET L'ECOUTE FONT QUE JE REVIENDRAIS !
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Un peu déçu, erreur sur la confection de mes verres sur mes deux paires. Je pense qu’avec une facture de 900 euros on peut faire attention quand on remet les lunettes au client. 10 jours a attendre les lunettes puis une semaine ou on me demande de les porter pour voir si ça va puis retour au magasin. Puis on me dit un mois par monture pour l’expertise etc etc. Bon le personnel est gentil et dispo c’est déjà bien.
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Notre conseillere Lucie est tres aimable et de bons conseils. Beaucoup de choix pour les lunettes.
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Bon accueil,prix abordables, rapidité pour recevoir les lunettes
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Il y avait une paire de lunette pour moi et une pour mon fils vendeuse inexistante aucun conseil elle a tapoté sur son ordinateur pendant 1/2 heures sans rien dire et le jour où je suis venue récupérer les lunette je n’ai pas pu bénéficier de la paire de lunette à 1€ . Je n’y retournerais pas et ne conseille d’y aller
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Bon produit, excellent rapport qualité-prix. Bon accueil mais il manque quelques conseils.
