Avis clients ALAIN AFFLELOU TOURS

Bonjour Marie Helene,

Quand vous dites "pas emballée par vos lunettes" en avez vous parlé avec l'Opticien qui vous conseillé ou s'agit il d'un sentiment apres coup?

Sachez que vous bénéficiez d'un service apres vente durant la vie de votre équipement et que si vous en ressentez le besoin nous serrons ravi de vous accueillir à nouveau, il serait dommage de rester sur une mauvaise impression surtout si nous pouvons vous aider.

Concernant le département AUDIO effectivement notre audioprothésiste a du décaler quelques rendez vous notamment le votre du à un retard dans ses plannings, nous en sommes navrés.

Bonjour Mr VILLAR,

Apres étude du votre dossier il s'avère que vous avez commandé vos lunettes le 22 novembre lors de l'opération "BLACK FRIDAY" ou nous avons appliqué une remise de 50% sur votre monture, vous avez également pu profiter de la seconde paire à votre vue offerte pour 1 euro de plus et un clip MAGIC également offert.

L'opération TCHIN TCHIN DE NOEL ou nous offrons 2 paires pour l'achat d'1 n'à démarré qu'après celle du BLACK FRIDAY, c'est donc pour cela que nous n'avons pas pu vous la proposer.

Nous espérons que vos nouvelles lunettes vous donneront entière satisfaction, n'hésitez surtout à nous rendre visite pour un entretient ou un ajustage.

très bonnes fêtes de noël.

Toute l'équipe  

Bonjour Madame, sous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de nos services. Nous informons notre équipe de votre commentaire de sorte à ce que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez également nous joindre au 02.47.71.23.12 ou par mail [email protected] pour toute autre demande. 

Bonjour monsieur, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu bénéficier de la deuxième paire à 1€. En effet les conditions de cette offre s'appliquent en fonction de la correction dont vous avez besoin. En espérant que vous ayez été satisfait du service de notre équipe et des attentes que vous aviez pour votre monture principale. À bientôt dans notre magasin de Tours Nord.