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ALAIN AFFLELOU Varennes-sur-Seine

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J ai commandé 2 paires de lunettes avec clips solaire. J ai eu mes lunettes mardi sans les clips. Et

J ai commandé 2 paires de lunettes avec clips solaire. J ai eu mes lunettes mardi sans les clips. Et aujourd’hui je n ai toujours pas mes clips solaire et pas de nouvelle. Demain ça fera 2 semaines de commande. Je trouvée cela long. Surtout que quand j ai récupéré mes lunettes à la suite d un sms, le manque des clips n était pas signalé.

Par Fabienne R. il y a 4 mois
Expérience prouvée le 08/12/2023
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Déçue

Très déçue des conseils lors de la commande des verres et de la monture.

Par Veronique C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 28/04/2023
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deux montants de "reste à charge" différents annoncés en l'espace de 72 heures. Quand je suis allée

deux montants de "reste à charge" différents annoncés en l'espace de 72 heures. Quand je suis allée récupérer mes deux paires de lunette (vue et solaires) on me dit que mes solaires ne sont pas prêtes et qu'elles seront à ma disposition le samedi 22 avril soit 3 semaine après commande. Je me présente samedi dernier: Solaires pas prêtes. Pas plus d'info depuis. 26 km aller/retour. A chaque fois. Aucun message pour prévenir du retard et éviter un déplacement inutile. J'ai choisi les magasins Afflelou pour changer. Je suis d'ordinaire plutôt fidèle comme cliente. Mauvaise idée. Bref : Pas très sérieux tout ça. Les deux étoiles sont dediées à la personne qui ma reçue la première fois. un monsieur très sympa. mais cela ne fait pas tout. Qu'en pensez-vous?

Par Christine M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/04/2022
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Je suis déçue par le professionnalisme du personnel. En effet j'ai dû aller 5 fois pour avoir des lu

Je suis déçue par le professionnalisme du personnel. En effet j'ai dû aller 5 fois pour avoir des lunettes à ma vue. Le progressif de mes verres a été mal positionné mais pour qu'on reconnaisse l'erreur j'ai dû retourner voir un ophtalmologue car sois disant cela ne venait pas de l'opticien. On a insisté pour que je porte les lunettes pour m'habituer cela s'est terminé par 2 séances d'ostéopathie. Le pire dans tout cela un des opticiens Thomas a tordu mes branches de lunette car il ne me croyait pas quand je lui disait que les lunettes ne me convenait pas. Il voulait absolument que je reparte avec. Et je suis très déçu par la responsable adjointe qui m'a très mal reçu. Je tiens à remercier Hasna qui a pris en compte le problème et qui a fait changer les verres.

Par Annick B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/02/2022
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ALAIN AFFLELOU Varennes-sur-Seine

Très mauvaise expérience chronophage

Désolé, je ne sais pas à qui incombe la faute. un ophtalmo, un opticien ou un verrier défaillant. J'ai au total perdu une bonne dizaine d'heures précieuses pour un résultat merdique et dangereux pour ma santé. Je ne retournerai pas chez AFFLELOU, puisqu'on me demande mon avis.

Par Xavier A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/12/2021
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