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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU VENISSIEUX.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Je suis allé changer une branche cassée on a essayé de me vendre la monture complète alors 😤
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Une très mauvaise expérience avec plusieurs interlocuteurs différent. J ai du reprendre un rdv en urgence chez mon ophtalmo pour avoir une ordonnance pour des lentilles car mes lunettes n etaient pas pretes a la datze prevue Heureusement que la responsable de la boutique a pris le temps de m appeler et de s excuser pour les erreurs faites par ses collaborateurs. Rappelez juste à vos équipes, que certaines personnes portent des lunettes ou des lentilles depuis des dizaines d années et donc arrêtez de remettre en doute leur parole ( message adressé à l adjoint specifiquement).
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Du retard dans la livraison et pas assez de choix
Mr. Counassegarane, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés du retard que vous avez subi. Nous réalisons tous les montages dans notre atelier, et malheureusement, comme nous vous l'avons expliqué la "casse montage" existe. Nous avons fait notre maximum pour convenir avec vous d'une monture qui peut convenir par tous les temps, à savoir une MAGIC. Pour rappel, vous avez un large choix de clips qui pourra satisfaire tous vos besoins : solaire (que vous avez déjà) et également vision de nuit (commandable quand vous le souhaitez). Nous restons à votre disposition. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin AFFLELOU Vénissieux.
il y a 1 an
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Mes lunettes de vues ne sont pas adaptées, la 1ere personne qui m'a servie était un débutant et chacun doit apprendre,mais,à la réception, j'ai dit que la vue n'allait pas du tout,la 2ème personne a alors fait quelques modifications, j'ai dit que c'était mieux mais toujours pas très net . J'avais fait mes dernières lunettes chez vous et j'en étais satisfaite, donc je vois la différence.
Cette jeune femme m'a répondu de les porter un mois et de revenir au terme de ce mois si ça n'allait pas.
Je porte actuellement mes anciennes lunettes car je ne suis pas à l'aise avec les nouvelles.
Je pense,portant des lunettes depuis 50 ans,savoir ce qui me convient ou pas, je ne suis donc pas satisfaite de la repose apportée.
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Délai d'obtention des lunettes beaucoup trop long
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lunette de soleil (3ème paire) non conforme
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Reçue par une jeune fille en contrat vacances, étudiante dans un tout autre domaine m'a-t-elle dit
L'opticien était là pour "au cas où"
Lunettes disponibles 10 jours après la date prévue de livraison
Grosse désorganisation, le personnel tourne en rond, les clients attendent
Et très très mécontente de la lunette de proximité, celle sur laquelle je comptais le plus, j'ai l'impression de porter des loupes 10€
Mais on m'a convaincue que c'était normal..non ce ne l'est pas !
Bref non, je ne recommande pas
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Trop long l’attendre et mal organisation
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Bonjour,
Je n'ai pas reçu le même conseil en aller d'achat et de retour d'achat.
On n'a pas remise la facture d'achat de mes lunettes et il n'y a pas les messages pour rappeler de venir l'a récupérer.
